Как пожаловаться на мошенников на авито

Содержание
  1. Написать и подать жалобу на Авито
  2. Причины обращений
  3. На странице объявлений
  4. В техподдержку авито
  5. В роспотребнадзор
  6. Образец заявления
  7. Арбитраж WebMoney
  8. Меня обманули мошенники на Авито. Что делать? Куда обращаться? Контакты и шаблон заявления – как наказать мошенника
  9. Интернет-приемные правоохранительных органов
  10. Заявление
  11. Советы “Как не попасть на развод мошенников на Avito”
  12. Как наказать мошенников на Авито
  13. Виды мошенников на Авито, распространенные схемы
  14. Способы уберечься от мошенников на Авито
  15. Как распознать мошенника на Авито
  16. Что делать жертвам мошенничества: порядок действий
  17. Можно вернуть деньги
  18. Тонкости и нюансы
  19. Что делать если обманули на Авито: Как пожаловаться на продавца и наказать мошенника (образцы жалоб и заявлений)
  20. Признаки мошенников на Авито
  21. Специфические виды мошенничества на Авито
  22. Трудоустройство через Авито
  23. Продажа автомобилей
  24. Недвижимость на Авито
  25. Куда обращаться при обмане на Авито
  26. Служба поддержки Авито
  27. Банк
  28. Полиция
  29. Прокуратура
  30. Как вернуть деньги при обмане на Авито
  31. Юридическая консультация
  32. Правила продажи на Авито
  33. Предоплата
  34. Наказание для мошенников

Написать и подать жалобу на Авито

Как пожаловаться на мошенников на авито

Авито – крупнейшая в России интернет-площадка, где публикуются предложения о продаже, бесплатной передаче, обмене товаров, открытых вакансиях, услугах. Количество объявлений, размещенных на сервисе, превышает 35 миллионов.

Причины обращений

Активные пользователи Авито периодически сталкиваются с проблемными ситуациями, для решения которых требуется вмешательство компетентных органов. Пожаловаться на сервис или конкретного пользователя можно в несколько ведомств:

Пользователь вправе подать заявление в контролирующие и надзорные ведомства, если:

  • Столкнулся с мошенничеством и обманом.
  • Товар оказался низкого качества, а продавец отказывается вернуть деньги.
  • Налицо нарушение прав потребителя.
  • Сервис заблокировал объявление или учетную запись без видимых причин.
  • Опубликованное объявление выглядит подозрительно или не соответствует действительности.
  • Возникли проблемы с оплатой или получением товара со службой доставки Авито.
  • В других ситуациях, требующих вмешательства административных и контролирующих органов.

На странице объявлений

В Авито размещают объявления физические и юридические лица. Под описанием каждого наименования находится опция «Пожаловаться». В мобильном приложении она расположена под блоком «Похожие объявления».

Отправить претензию со страницы пользователь может, если:

  • товар указан, но его нет в наличии;
  • цена неактуальная;
  • содержание нарушает правила сервиса;
  • автор объявления вызывает подозрения.

После клика по кнопке «Пожаловаться» необходимо указать причину, выделив нужный маркер и нажать «Далее».

Откроется окно с электронной формой. пишется в произвольной форме, но сотрудники Авито рекомендуют описывать ситуацию конкретно, ссылаться на факты.

Электронная корреспонденция рассматривается в порядке поступления – процесс занимает от 4 часов. По итогам рассмотрения потребитель получает письмо на электронный адрес, указанный им при заполнении контактных данных.

В техподдержку авито

Жалобы в техническую поддержку можно отправлять круглосуточно. Делается это на главной странице сайта через вкладку «Помощь».

Опция «Задать вопрос» расположена в нижней части открывшейся страницы. Далее пользователь выбирает тему, которой касается его жалоба и в поле «Описание» излагает суть претензий.

Они могут касаться любой проблемы, с которой столкнулся обращающийся в процессе использования виртуальной доски объявлений.

[attention type=yellow]

Обратите внимание! Чем детальнее изложена проблема, тем быстрее и эффективнее администрация Авито ее рассмотрит. К сообщениям желательно прикреплять скриншоты и другие файлы, подтверждающие данные, указанные в тексте.

[/attention]

Заявитель обычно получает ответ на сообщение в течение суток с момента его отправления. Если результаты рассмотрения не удовлетворили получателя, он вправе написать заявление в Роспотребнадзор или его территориальные органы. Обращаться в Роспотребнадзор можно, минуя техподдержку Авито.

В роспотребнадзор

Роспотребнадзор – государственная структура, обеспечивающая защиту потребительских прав физических лиц. Преимущественное большинство заявлений, поступающих сюда, касаются:

  • Неудовлетворительного качества продукции и услуг.
  • Отказ обменять товар или вернуть деньги покупателю.
  • Ценники с ошибками.
  • Нарушение условий договора при предоставлении услуг.
  • Несоответствие заявленного веса фактическому.
  • Обман потребителя, когда продавец получает предоплату или полную стоимость авансом, но изделие не отправляет.

Это важно! Факты, касающиеся обмана потребителей, специалисты Роспотребнадзора вправе перенаправить в правоохранительные органы, если есть признаки преступления.

Требования к оформлению документа

  1. В шапке обязательно следует указывать орган и должность сотрудника, которому адресован документ. Как правило, он составляется на руководителя подразделения.
  2. Там же, в шапке, указываются личные и контактные данные заявителя: ФИО, адрес фактического проживания, телефон, электронная почта.
  3. Далее – описание ситуации по существу. Изложение должно быть деловым, последовательным, без эмоций и оскорблений.
  4. К написанному следует приложить копии чеков, счетов, переписки и других документов, подтверждающих правоту заявителя, и составить их перечень.
  5. В заключительной части заявитель перечисляет требования: возврат денег, проверка продавца и т.д.
  6. Внизу – дата и подпись.

Это важно! Заказывая товар на Авито, сохраняйте переписку и квитанции об оплате, предоплате. Получая посылку на складе транспортной компании или в почтовом отделении, вскрывайте ее там же. В случае обмана или мошенничества сразу вызывайте полицию, чтобы зафиксировать этот факт. Оператор службы доставки выступит свидетелем.

Есть три варианта для потребителей:

  • Лично через канцелярию Роспотребнадзора и его территориальных органов. Адреса территориальных подразделений можно узнать по ссылке rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.
  • Заказным письмом по адресу: 127994, Москва, Вадковский переулок, 18 строения 5 и 7, Роспотребнадзор.
  • Через сайт Роспотребнадзора.

Последний вариант – самый удобный. Для составления обращения потребителю необходимо перейти по ссылке petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ и выбрать вариант подачи:

  • с авторизацией в ЕСИА;
  • без авторизации в ЕСИА.

Роспотребнадзор осуществляет свою деятельность через органы на местах, поэтому при составлении электронного обращения нужно выбрать подразделение, в которое оно адресовано.

По закону об обращениях граждан, они рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Зарегистрировать входящую корреспонденцию  канцелярия должна в течение 3 дней. По результатам рассмотрения заявитель получит ответ в установленные законом сроки.

Жалоба остается без рассмотрения в следующих случаях:

  • Она написана неразборчивым почерком, не разбита на предложения.
  • В тексте использована ненормативная лексика, угрозы.
  • Электронное обращение набрано заглавными буквами или русские слова – латиницей.
  • В письме нет данных заявителя. Анонимные обращения государственные структуры не рассматривают.

В роспотребнадзоре работает бесплатная справочно-информационная телефонная линия 8 800 100 00 04, где можно задать интересующие вопросы и уточнить детали, касающиеся конкретного вопроса.

Звонки принимаются с 10 до 17 часов по московскому времени из любого региона России.

Потребителям, столкнувшимся с обманом или мошенничеством, следует подавать с заявлением в территориальные органы МВД России. Адреса и телефоны «горячих линий» управлений на местах указаны по ссылке мвд.рф/contacts/sites

«Горячие линии» в подразделениях МВД работают, чтобы граждане могли сообщить о нарушении их законных прав и свобод сотрудниками правоохранительных органов. Звонить на них можно и нужно в тех случаях, если полицейские отказываются принимать заявление, проводить проверку фактов, изложенных в нем.

Подать заявление можно несколькими способами:

  • Отправить письмо «Почтой России» в территориальный орган МВД.
  • Лично в отделении.
  • В электронном виде через официальный сайт МВД.

Образец заявления

Четких требований к оформлению документа нет, но есть ряд важных моментов:

  • Заявление составляется на имя начальника полицейского подразделения.
  • В шапке обязательно указываются паспортные данные, адрес проживания, номер телефона заявителя.
  • В основной части документа подробно описывается предмет жалобы – с указанием обстоятельств, суммы ущерба, виновных лиц.
  • В заключении автор указывает о том, что предупрежден об ответственности за дачу ложных показаний, ставит дату и личную подпись.

Совет юриста. К заявлению необходимо прилагать документальные доказательства. Чеки и квитанции, подтверждающие оплату, должны быть оригиналами, а не копиями.

Обращение подается через форму «Прием обращений» на сайте мвд.рф/request_main.

Правонарушения, совершенные в интернете, входят в компетенцию Управления «К», поэтому жалобы следует адресовать ему. Нужное подразделение пользователь выбирает из списка и отмечает «галочкой».

Далее заявитель заполняет форму, в которой указывает ФИО, адрес, излагает суть жалобы. При ее составлении важно перечислить все важные сведения о мошенниках. К таким относятся:

  • ФИО мошенника, его никнейм на сайте;
  • номер телефона;
  • номер электронного кошелька или банковской карты;
  • электронная почта;
  • другие данные, с помощью которых можно идентифицировать человека.

По результатам рассмотрения электронного письма заявитель получит ответ. Если мошенника удастся идентифицировать, то ему грозит:

  • Административное наказание в виде штрафа или ареста на 15 суток.
  • Тюремное заключение на срок от 4 до 10 лет.

Наказание зависит от тяжести совершенного деяния, размера ущерба, других обстоятельств дела и регламентируется КоАП и УК РФ.

Арбитраж WebMoney

В том случае, если сделка купли-продажи или предоставления услуги и ее оплаты происходила через платежную систему Вебмани, ее участник вправе подать иск в арбитражный сервис  arbitrage.webmoney.ru.

В исковом заявлении необходимо указать идентификатор ответчика в системе, указать стоимость иска и четко изложить требования.

Каждый иск рассматривает независимая комиссия, в состав которой входят 3 арбитра. Одного из них назначает система, второго – выбирает заявитель, третьего – ответчик.

Рассмотрение длится до 3-х месяцев с момента начала. По решению арбитража идентификатор ответчика может быть заблокирован, доступ к спорным средствам ограничен. Истец и ответчик могут заключить мировое соглашение, о чем уведомить арбитров.

Потребители обращаются с исками о защите своих прав в суд, если личность ответчика известна, доказательства нарушения собраны. Исковое заявление подается в суды:

  • по месту жительства ответчика;
  • по месту жительства истца;
  • по месту совершения сделки.

Важно! Иски, цена которых не превышает 50 тысяч рублей, рассматривает мировой судья. Иски с ущербом выше указанной суммы рассматривают районные суды.

Требования к составлению искового заявления четко оговорены в ст. 131 ГПК РФ. В документе обязательно должно быть:

  • Название суда, в который он направляется.
  • ФИО и контактные данные сторон по делу.
  • Изложение сути иска.
  • Доказательная база.
  • Суммы материального и морального ущерба.
  • Данные о попытках досудебного урегулирования конфликтов.
  • Требования истца.
  • Перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению.

Скачать образец искового заявления

Иск подается лично истцом (или его законным представителем) в распечатанном виде – по одному экземпляру каждой из сторон процесса.

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%BE/

Меня обманули мошенники на Авито. Что делать? Куда обращаться? Контакты и шаблон заявления – как наказать мошенника

Как пожаловаться на мошенников на авито

Меня на Авто обманули мошенники. Что делать? Куда обращаться за помощью?

Если вы пострадали от мошенников “по предоплате”, которые промышляют на Авито (Avito.ru), то ниже приводятся ссылки на интернет-приемные правоохранительных органов (МВД, Управления “К”) и шаблон заявления.

Оформление заявления и его отправка “куда надо” займет у вас не более 20 минут.

Обязательно заявите о факте мошенничества! Не держите обиду в себе! Сообщите “силовикам” факты. Мошенники должны быть наказаны! Добейтесь заведения уголовного дела и расследования! А то будет, как в анекдоте: “Мужик на барина сердился-сердился, а барин и не знал ничего…”

Мошенничество на Авито по предоплате – довольно частый и распространенный способ обмана доверчивых покупателей.

Схема мошенничества: преступники создают фальшивое объявление о продаже товара, размещают его на популярном публичном интернет-ресурсе, многократно получают с покупателей из регионов РФ предоплату за несуществующий товар, тянут время пока товар якобы доставляется из Москвы в регионы, затем пытаться уйти от ответственности. Далее деньги присвоены, продавец на звонки и SMS не отвечает или посылает вас подальше, чтобы не надоедали.

Обновление (04.2021): зарегистриуйте случай обмана на сайтеhttp://moshenniki-na-avito.ru/ – сохраните в базе номера банковских карт и телефоны мошенников, это убережет от потерь тех, кточерез поисковики“пробивает” сомнительные реквизиты перед оплатой.

Интернет-приемные правоохранительных органов

1. По факту совершенного мошенничества необходимо обращаться в органы внутренних дел по месту жительства. Сайты интернет-приемных региональных Управлений внутренних дел

находятся в любом поисковике. Достаточно набрать “УМВД России по ——- области или
краю или МВД по —– Республике”.

2. Бюро специальных технических мероприятий (БСТМ, Управление «К» МВД России)

Прием обращений (интернет-приемная): https://mvd.ru/request_main (см. предпоследний пункт меню)

К кому обращаться: https://mvd.ru/mvd/structure1/Upravlenija/Upravlenie_K_MVD_Rossii

3. Президент России

Прием обращений (интернет-приемная): http://letters.kremlin.ru/

Памятка по оформлению заявлений в интернет-приемных

1. Обращайтесь во все интернет-приемные “силовиков” своего региона.

Каждое ведомство, в которое вы обратитесь, постарается перекинуть ваше обращение куда-нибудь ещё. Как правило, все обращения пересылают в полицию. А полиция чаще всего отвечает отказом в возбуждении уголовного дела, в расчете, что на этом ваш энтузиазм борьбы с мошенниками иссякнет.

[attention type=red]

2. Для получение ответа выбирайте способ “по электронной почте (на e-mail)”, это должно ускорить прохождение писем в ваш адрес.

[/attention]

* Правда, большинство ведомств работает по-старинке и отвечают по каналам Почты России. Можно час простоять на почте, получая заказное письмо, а в нем будет две строчки текста, о том, что ваше обращение переслали в другое ведомство :(

3. Не пишите коллективных писем. Не объединяйте несколько инцидентов в одно письмо. Правило: один случай мошенничества – отдельное заявление в правоохранительные органы – отдельное дело. Суть в том, что отдельные заявления формируют статистику правонарушений. Когда у чиновников “портится статистика” приходится работать.

4. Напишите в редакцию популярных телепередач центральных каналов – “Пусть говорят”, “Следствие покажет”, “Человек и закон” и т.д.; авторам журналистских расследований (например, Аркадию Мамонтову).

Заявление

Прошу привлечь к ответственности неизвестных лиц, причинивших мне ущерб в размере {РРРР} рублей. Указанная сумма составляет существенную часть дохода нашей семьи.

По существу сделанного заявления могу пояснить следующее:

1. {ДД.ММ.ГГ}, находясь у себя дома по адресу г. {Город}, ул.{Улица}, д. {номер_дома}, кв.{номер_квартиры}, я в сети Интернет на популярном сайте бесплатных объявлений Avito.ru в свободном доступе {нашел/нашла} объявление № {NNNNNNN}.

В объявлении продавец по имени {ИМЯ} (контактный телефон – {+7-NNNNNNNNNN}) {продавала/продавал} за {РРРР} рублей интересующий меня товар – {название и краткие характеристики товара}, место расположения продавца – г. Москва.

Данная цена для указанного бывшего в употреблении товара не является бросовой, а соответствует среднерыночной.

2. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} я со своего абонентского номера {+7-ТТТ-ТТТ-ТТ-ТТ} (оператор – {Мегафон/МТС/Билайн/…}) {созвонился/созвонилась} с продавцом товара по указанному выше контактному телефону. Продавец описал характеристики товара и ответил на мои вопросы. Во время телефонного разговора на стороне продавца также был слышен детский голос, что вызвало у меня доверие к продавцу.

В ходе телефонных переговоров мы с продавцом в устной форме заключили договор купли-продажи указанного в объявлении товара за {РРРР} рублей с условием срочной отправки товара в мой адрес специализированной транспортной компанией.

3. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} я на свой абонентский номер {получил/ получил} от продавца c указанного выше номера SMS с номером банковской карты {XXXX XXXX XXXX XXXX} (Сбербанк) для перевода денег за товар.

[attention type=green]

4. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} я через свой личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн» со {своего банковского счета/со своей банковской карты} № {КККК КККК КККК КККК} {осуществил/осуществила} безналичный перевод в размере {РРРР} рублей за товар на указанную выше банковскую карту продавца. Номер платежного документа – {ZZZZZZ}. Получатель денежных средств – {Имя Отчество Ф.}.

[/attention]

5. {ДД.ММ.ГГ в ЧЧ:ММ} продавец своим SMS-сообщением подтвердил получение денег в полном объеме.

6. Со слов продавца приобретенный мною товар отправлен {ДД.ММ.ГГ} из Москвы в мой адрес через указанную мною транспортную компанию {Название_транспортной_компании}.

7. В настоящее время мною достоверно установлено, что приобретенный мною товар в указанную мною транспортную компанию не поступал.

8. В оговоренные сроки продавец товар в мой адрес не отправил. Деньги продавец возвращать отказывается. На дальнейшие звонки и SMS-сообщения не отвечает.

Таким образом, продавец не выполнил условия, заключенного нами договора, мне причинен ущерб в размере {РРРР} рублей.

Судя по найденным мною в сети Интернет жалобам других покупателей, пострадавших аналогичным образом, я {стал/стала} жертвой мошенников.

Схема мошенничества: создать фальшивое объявление о продаже товара, разместить его на популярном публичном интернет-ресурсе, многократно получить с покупателей из регионов РФ предоплату за несуществующий товар, тянуть время пока товар якобы доставляется из Москвы в регионы, затем пытаться уйти от ответственности.

Обращаю ваше внимание, что описанный вид мошенничества носит массовый характер. Согласно отзывам жертв мошенничества, опубликованным в «Чёрном списке» сайта «BabyBlog» – http://www.babyblog.ru/community/lenta_cat/sale/13055 – на сайте Avito.

ru по описанной схеме уже несколько лет (с 2012 года) практически безнаказанно действуют отдельные мошенники и организованные преступные группы.

Обмануто множество покупателей! Целевая группа жертв мошенников – покупатели качественных подержанных детских вещей, проживающие в регионах РФ (где ассортимент товаров более скудный, чем в столице, а цены выше).

Ущерб по каждой мошеннической операции – от 1 до 35 тысяч рублей. Можно предположить, что ежегодный объем мошенничества каждого преступника составляет миллионы рублей (ущерб в особо крупном размере).

[attention type=yellow]

Полагаю, что МВД, Следственный комитет, Прокуратура, Бюро специальных технических мероприятий (Управлением «К») имеют все необходимые технические средства и полномочия для того, чтобы по оставленным преступниками следам (переговоры и SMS-переписка посредством сотовый связи, банковские операции) установить местонахождение и личность мошенников.

[/attention]

Прошу провести оперативные мероприятия по проверке указанных фактов, задержать мошенников и привлечь их к уголовной ответственности за причиненный мне и другим лицам ущерб.

Об ответственности за заведомо ложный донос мне известно.

С уважением, {Фамилия Имя Отчество}

{Домашний адрес, включая почтовый индекс}

{телефон с кодом города}

{e-mail}

Жертвам мошенников: для ведения счета пострадавших и размера нанесенного ущерба, пожалуйста, напишите в этом топике: 1) когда это произошло; 2) на какую сумму вы пострадали; 3) что покупали; 4) телефон и платежные реквизиты мошенников.

Надеюсь, администрация ББ поддержит данную инициативу.

Советы “Как не попасть на развод мошенников на Avito”

Никогда никому заочно не доверяйте! Сомневайтесь в каждом продавце!
Не надейтесь на авось! Не говорите себе: “Ладно! Можно и рискнуть…”. Чтобы мошенники не процветали, сумма, которой вы готовы рискнуть, должна быть равна нулю!
Никакой предоплаты незнакомым людям.

Чтобы мошенники не процветали, сумма, которой вы готовы рискнуть, должна быть равна нулю! Мелкий товар заказывайте с доставкой по почте наложенным платежом. Крупный (и более дорогой) товар – только если его кто-то посмотрит за вас.

Кстати, чтобы предоставить вам документы транспортной компании, мошенники могут отправить вам что угодно (но не желанный товар).

Даже отправив посылку транспортной компанией, мошенники могут отозвать её в любой момент.

Всегда опасайтесь, если вас прямо или косвенно поторапливают с решением и побуждают к оплате!

Если вы из региона, то не говорите об этом, а сперва спросите, точный адрес, где товар можно посмотреть и забрать (если бросят трубку, то явно мошенники; если скажут, то это тоже не даёт гарантий).
Хотите увидеть товар, звоните на Skype – смотрите видео в режиме онлайн (в части отправки товара это тоже ничего не гарантирует, но мошенники вряд ли захотят “светиться” перед камерами).
Лучше упустить интересное предложение, чем отдать деньги мошенникам!
Если нет возможности кого-то попросить посмотреть товар за вас, то лучше вообще не покупать и искать ближе к дому. Если нет ближе к дому (куда вы можете лично подъехать), значит лучше поискать аналог товара попроще, но остаться при своем.—

Удачных покупок!

Источник: https://www.BabyBlog.ru/community/post/sale/4266173

Как наказать мошенников на Авито

Как пожаловаться на мошенников на авито

Авито сейчас наиболее популярная среди интернет-площадок для размещения тысяч объявлений. Люди продают и приобретают товары, услуги онлайн.

В мире Авито считается вторым по популярности местом, где регулярно размещаются объявления. Однако, кроме честных пользователей, сайт привлекает еще всевозможных аферистов и злоумышленников.

Как работают мошенники на Авито, чем привлекают и как можно уберечься от них? Стоит разобраться подробнее.

Виды мошенников на Авито, распространенные схемы

Казалось бы, как можно обманывать на Авито, если это средство показать товар или предложить услугу другим пользователям? Ее можно сравнить с большим разнообразным базаром, где умудряются продавать все: от квартир до бытовых приборов и еды.

Сама компания имеет официальный головной офис, расположен он в городе Москве. Считается успешной, ведь за год через нее реализуется до 1,4% от валового продукта страны, в сумме это 11,5+ млрд рублей. Поэтому неудивительно, что мошенники хотят использовать Авито в попытках обмануть наивных пользователей.

Виды обмана на Авито:

  1. Товар реализуется с предоплатой. Люди осознали удобство интернет-магазинов и не задумываясь выбирают товар и мгновенно переводят деньги. Злоумышленники сначала изучают рынок и смотрят, какая продукция считается наиболее желаемой. Затем размещают фиктивное объявление, где будут предлагать тот же ноутбук или навороченный мобильный телефон, только цену поставят ниже. Конечно, покупатель понимает, что Авито – лишь рекламная площадка, не интернет-магазин, и здесь денежный оборот составляют наличные. Однако мошенники стараются переубедить клиента, что они далеко и могут лишь отправить товар, взамен нужно осуществить предоплату. Предлагают договориться с каким-нибудь проводником, чтобы покупатель потом получил товар, встретив поезд. Или по почте. Конечно, получив предоплату, «продавцы» исчезают.
  2. Денежные переводы. Здесь жертвой выступает продавец. Мошенница звонит по указанному им телефонному номеру, заявляя, что купит товар сразу, без торга. Опытных продавцов конечно насторожит факт, что некто желает приобрести вещь так, не осматривая без встречи. Более того, «идеальный покупатель» хочет оплатить заранее, через карту, дескать заберет вещь потом. Далее схема мошенничества на Авито вот какая: «покупатель» узнает все основные данные с карты продавца. Номер, имя владельца и пр. После чего деньги исчезают. Возможно, сначала продавец получит СМС, смысл которого причем не всегда будет понятен. Главное, что пытаются вызнать обманщики – код, который придет на основной номер жертвы. Нельзя сообщать им ничего лишнего. Иначе карточка будет мгновенно опустошена.
  3. Аферы, касающиеся недвижимости. Суть обмана: аферист составляет объявление, где он выступает «арендатором» помещения, которое в реальности ему не принадлежит. Схема такая – сначала аферисты сами заключают стандартный договор для краткосрочной аренды, затем ищут людей, кто хочет снимать квартиру, причем на продолжительное время, привлекают арендаторов небольшой ценой. Объявление имеет вполне презентабельный вид, клиенту даже демонстрируют документы (липовые или копии настоящих, где указаны имена хозяев). Распознать обман несложно. Мошенники, как правило, не могут показать оригиналы необходимых документов и стараются избежать «неудобных» вопросов. Попавшийся клиент совершает перевод на указанную «арендатором» карту. Причем, платеж существенный, сразу на 6-8 месяцев.
  4. Аферы, касающиеся работы. Не всегда мошенники используют только рынок продаж. Поиск работы тоже «рыбное место». Аферисты предлагают людям оплатить платную рассылку информационных СМС или работать в фиктивных организациях. Другой вариант – предложение использовать платную анкету. Некоторые объявления снабжены незаметными ловушками – платными номерами. Попасть на такие легко. Заинтересованный пользователь будет звонить, набрав указанные цифры и моментально потеряет деньги с телефона.
  5. Отправка «куклы». Относительно новый способ обмана. Аферисты сначала размещают объявление, где указывают какой-нибудь привлекательный товар. Любой, главное небольшой, будь то шуба или предмет цифровой техники, бытовой прибор. Когда заинтересованный клиент звонит, продавец будет просить предоплату (притом, не всегда это 100%, может 50 или меньше, мол остальное после получения). Далее жертва отдает деньги и ждет посылку, ведь «продавец» далеко. Товар приходит, по весу и размерам он вроде подходит. Клиент тут совершает доплату и уносит посылку. Лишь дома он распознает, что вместо товара внутри «кукла» (ненужный хлам).
  6. Неисправный автомобиль. Увы, действовать мошенники могут виртуозно и порой способы обмана поражают разнообразием и изощренностью. Автомобильный рынок тоже полон сюрпризов. Схемы мошенничества на Авито рассчитываются на наивность и невнимательность людей. Например: мошенники берут какой-нибудь автомобиль и предлагают его продать или на обмен. Причем, характеристики авто вполне серьезные и даже правдоподобные. Клиент интересуется, стороны встречаются. Опытные автовладельцы всегда стараются проверить понравившуюся машину, когда собираются купить ее. Однако, на деле все вроде хорошо. Пробег реальный, ездит и выглядит авто неплохо. Сделка совершается и транспортное средство обретает нового владельца. Где лохотрон? Спустя короткое время машина вдруг ломается, и только в автосалоне жертва обмана выясняет, что мошенники успели снять или заменить некоторые детали в машине. Иногда они специально подправляют неисправный автомобиль, чтобы тот проездил хоть месяц, потом продают как рабочий. Вернуть деньги будет трудно, ведь «продавец» успеет скрыться.

Способы уберечься от мошенников на Авито

Профилактика защиты от хитрых авантюристов и негодяев простая:

  • нельзя сходу сообщать незнакомцу паспортные данные;
  • нельзя никому сообщать реальный cvc-код, это цифры (3 сзади) банковской карты, их не спрашивает даже банк, выпустивший карту;
  • нельзя сообщать данные пароля, что приходит с СМС на прикрепленный к карте номер телефона;
  • всегда требовать и проверять документы, когда происходит сделка, касающаяся недвижимости;
  • делать проверку указанного автором объявления номера, стоит помнить, что порой звонок или СМС стоит 500 или 1000 рублей;
  • к счастью, большинство платных телефонов имеют коды: 8809 или 0900, так мошенники пытаются наложить цену за обычный звонок или СМС;
  • продавцам – нельзя верить в «удобных» покупателей, согласных перевести стоимость предлагаемого товара сразу, на карту, без осмотра и проверки.

Важно: мошеннические схемы регулярно обновляются, порой невозможно отследить все новинки. Однако, несложные советы помогут сохранить бдительность.

Как распознать мошенника на Авито

Цель всех аферистов всегда одна – деньги. Они пытаются обманывать, запугивать и даже угрожать, составляют наиболее красивые и увлекательные объявления, проплачивают рекламу, чтобы больше пользователей увидели это.

Как же выявить потенциального обманщика?

НедвижимостьВакансииТовары, услуги
Выгодная цена – зачастую мошенники стараются увлекать людей именно стоимостью.Крайне выгодные условия – не бывает слишком хорошо. И район, и соседи отличные, и меблировка хорошая.«Хозяева» нервничают, не могут (потеряли или нет с собой) показать оригиналы основных документов, касающихся недвижимости.Стоит поспрашивать соседей, они наверняка знают, как выглядит настоящий хозяин жилья.Росреестр имеет удобную услугу, позволяющую быстро и без проблем проверить личность реального владельца предлагаемой жилплощадиПлатная работа – человек обычно устраивается, чтобы ЕМУ платили, не наоборот. Поэтому платные анкеты, платные курсы и прочие услуги должны насторожить.Выгодные условия, непонятные обязанности – автор объявления может обращаться к позвонившему слишком услужливо, даже радостно, озвучит фантастические условия. Это настораживаетНизкая стоимость. Если у автора слишком занижена цена (всегда можно проверить цену «соседей», кто предлагает похожий товар).Платный номер – любой позвонивший моментально лишается денег, поэтому обязательно проверять все указанные номера.Готовы платить сразу, без торга и личного осмотра (продавцам товаров).Предлагают поменяться, причем обмен видно, что неравный, когда за обычную вещь предлагают более дорогую цену. Притом не требуют доплаты или сдачи – тоже подозрительно.Вроде автор сам в Москве, почему же звонит из Магадана (другой город)?

Важно: любой мошенник «прокалывается» на мелочах. Главное, сохранять бдительность, пусть низкая цена или привлекательные условия не отвлекают клиента, ведь именно этого всегда добиваются аферисты.

Что делать жертвам мошенничества: порядок действий

Увы, обман удался. Что делать, если человек уже лишился денег или ценной вещи?

Поможет полиция. Жертве обмана нужно написать заявление, ибо подобная деятельность имеет четкую характеристику, описанную в статье 159. Однако на практике наказать мошенника будет сложно.

Порядок действий:

  • пострадавший должен написать подробное заявление, где он расскажет, как именно произошел обман и в чем конкретно заключался;
  • дополнить свои аргументы соответствующими доказательствами (скриншоты переписки, текстом объявления и другими материалами, связанными с данным происшествием);
  • персональными данными, добытыми о мошеннике (его Ф. И. О., номер, через который он связывался, адрес);
  • чеками, квитанциями о совершении оплаты;
  • перед предоставлением документов лучше сделать их нотариальные копии, возможно, они еще пригодятся, например, в суде.

Важно: полиция определяет важность заявления по размеру убытка, понесенного жертвой. Если она небольшая, расследование могут и отменить.

Тогда пострадавшему придется, используя интернет и другие средства самостоятельно искать других жертв. Зачастую мошенники применяют разработанную схему долго и успевают обмануть множество наивных граждан.

Можно вернуть деньги

Натолкнулись на мошенников на Авито, и не знаете, как вернуть деньги? На самом деле сделать это довольно сложно. Здесь важно понимать, как именно они были украдены.

Если мошеннику удалось выкрасть деньги (снять) с карты, то кроме полиции, пострадавшему нужно идти в свой банк, чтобы там заблокировали карту.

Если аферист взламывал без паролей онлайн-банкинг жертвы, то можно обратиться напрямую к начальнику отделения. Есть шанс на возврат средств.

Пострадавшие также могут написать в работающую службу поддержки в Авито, объяснить там суть проблемы. Тогда администрация сайта быстро заблокирует подозрительное объявление, заодно может помочь полиции проводить расследование и вернуть деньги.

Важно: жертве обмана стоит думать не только о наказании мошенника и возврате денег, но и о других возможных пострадавших. Блокировка опасного афериста поможет обезопасить людей.

Незачем торопиться заключать сделку, если условия изначально показались слишком выгодными, а предлагающая их сторона – подозрительно услужливой. Мошенникам важно расслабить собеседника, усыпить бдительность. Для этого они используют красноречие, расписывая «радужные перспективы».

Тонкости и нюансы

Как еще мошенники вынуждают жертв платить им? На практике схем обмана много:

  • подозрительные предложения о «выгодной» работе, где в день предлагают до 1000–25000 рублей, причем рабочие обязанности крайне туманны;
  • продажа или аренда недвижимости, когда прекрасная квартира вдруг имеет крайне низкую цену. Конечно, бывают моменты, когда деньги реально нужны, но даже тогда хозяин жилья вряд ли соглашается вдвое уменьшить стоимость квартиры;
  • продажа элитного и качественного товара по подозрительно низкой цене;
  • СМС – рассылка, где мошенник просит немедленно перезвонить или ответить СМС, чтобы «снять блокировку» размещенного объявления. Жертва выполняет требование и мгновенно лишается денег.

Увы, фантазия нечестных людей может быть действительно безгранична.

Как наказать мошенников на Авито Ссылка на основную публикацию

Источник: https://PravKlient.ru/tovary-uslugi/cherez-internet/kak-nakazat-moshennikov-na-avito.html

Что делать если обманули на Авито: Как пожаловаться на продавца и наказать мошенника (образцы жалоб и заявлений)

Как пожаловаться на мошенников на авито

Авито является крупнейшим интернет-сервисом, который позволяет легко купить либо продать товар различной категории. Электронная доска объявлений привлекает внимание не только порядочных граждан, но и аферисты.

Процесс продажи-покупки происходит без личного участия сторон, поэтому случаи мошенничества новостью не являются. Однако, что делать, если обманули на Авито ту или другую сторону.

Какие можно принять меры по возврату товара или денег, кому нужно пожаловаться на нечестного продавца в Авито.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Признаки мошенников на Авито

Простая регистрация на сервисной площадке Авито – удобство для продавцов и покупателей, этим как раз и пользуются мошенники. Здесь не нужно подтверждать данные фотокопией гражданского паспорта или налогового идентификатора.

Регистрация производится только по телефонному номеру либо ящику электронной почты. Участники процесса не видят друг друга, и товар не представляется возможным посмотреть самостоятельно.

Дешево реализуемая вещь вызывает у потребителя желание ее приобрести, невзирая на странную для нее цену и репутацию продавца.

Чтобы не стать жертвой обмана, нужно обратить внимание на следующие факторы:

  1. Необоснованно низкая цена реализуемого товара. Это признак может быть обманчивым, ведь людям всегда нужно что-то срочно продать. Однако стоит поостеречься, т. к. это один из признаков мошенничества.
  2. Дата регистрации аккаунта. Сделав обычно несколько сделок, лохотронщики заводят новый профиль, по причине блокировки старого. Посмотрев на дату, можно определить, что будешь иметь дело с новым членом площадки.
  3. Постоянно занятый или отключенный телефон также служит причиной для недоверия второй стороне.
  4. Различие сведений продавца дает не меньшую подоплеку для обдумывания предстоящей сделки. Часто в мошеннических схемах можно проследить несоответствие пола человека.
  5. Сервис Авито предусматривает привязку к одному из аккаунтов в социальной сети, что обеспечивает с ним обратную связь. По мнению создателей биржи, это должно повысить надежность продавца. Но присоединить можно любой аккаунт, ведь клиент Авито не сможет его посмотреть и удостовериться в подлинности человека.

Некачественные фотографии товара тоже могут подсказать о недобросовестности участника биржи Авито. Настоящие продавцы выкладывают качественные изображение. Обратная ситуация происходит у мошенников. Их карточки размыты, отсутствует четкость.

Специфические виды мошенничества на Авито

Сообщения о продаже автомототехники, приобретении либо аренды квартир, вакантные должности по трудоустройству тоже бывают частью схем аферистов. Существует категория претендентов на соискание вакансий, которых обманули на сервисе Авито.

Трудоустройство через Авито

Во время размещения вакансии, мошенники идут на различные способы, чтобы выудить у людей деньги. Их предложения обусловливаются следующим:

  • платное конкурсное участие на предлагаемую должность;
  • обязательная предоплата материалов для удаленной либо надомной работы;
  • вступительный взнос для трудоустройства в сетевую торговую организацию;
  • плата за размещение претендента в базе данных.

Используя коммерческие телефонные номера, аферисты часто добавляют информацию на Авито по особо привлекательным формам заработка.

Если пользователь решается позвонить по такому телефону, он должен отфильтровать номера, начинающиеся с индекса 0900 или 8809. Стоимость одной минуты общения может доходить до 200 рублей, отправка sms-сообщения — 1 000 р.

Продажа автомобилей

Подобный вид махинации предназначен для неискушенных покупателей автомобилей. На объявление о срочной реализации транспортного средства по неоправданно низкой цене вполне может клюнуть начинающий водитель. Он согласится даже на часть предоплаты, лишь бы забрать ТС.

Сопровождающие объявление тексты зачастую короткие, без подробной характеристики узлов машины, комплектации, отсутствуют сведения о прохождении ежегодного технического обслуживания. Фотографии не отличаются четкостью, изображение знаков государственной регистрации размазаны.

[attention type=red]

Человека могут попросить произвести частичную предоплату или оплатить полностью, мотивируя действие большим числом покупателей. Продавец даже согласен сделать платеж за транспортные расходы для доставки к месту жительства будущего владельца машины.

[/attention]

Такие крупные приобретения через Авито следует оплачивать только после личного осмотра, т. к. ТС может быть:

  • угнанным, серийный знак машины перебит;
  • фальшивый технический паспорт покажется неопытному водителю настоящими;
  • иметь иностранную регистрацию либо поддельные номерные знаки;
  • в отчуждении банковской организации или находиться под арестом.

Если же обман вскроется, неудачливого покупателя ожидают большие неприятности. Это может быть штраф за управление транспортным средством без регистрации или обвинение в угоне и конфискация машины.

Недвижимость на Авито

Подобный тип мошенничества на сайте объявлений Авито встречается реже. Приобретение дома, квартиры или земельного участка часто сопровождается посещением нотариуса на выяснение права владения, банка — проверка залога.

В этом случае мнимые продавцы требуют внести предоплату, затем обещают встретиться с покупателем.

Выявить разницу помогут следующие факторы:

  • фотография дома или квартиры выглядит привлекательно, с новой мебелью, бытовой техникой;
  • стоимость сделки при этом занижена на треть или половину;
  • переговоры о покупке проводить только посредством электронной почты или сотового телефона, номер которого закреплен за иностранным оператором связи.

Объявление на Авито не указывает точный адрес нахождения недвижимости или объясняет странный телефонный номер своим временным пребыванием за границей.

Куда обращаться при обмане на Авито

Главным недостатком сайта объявлений купли-продажи является анонимность участников процесса. Подать заявку вправе каждый человек, даже не отвечая за качество или наличие товара. Поэтому если покупателя кинули на сервисе Авито или прислали товар несоответствующего качества, действия продавца нужно обжаловать.

Чтобы не быть голословным, следует собрать больше фактов, которые послужат доказательством совершения мошеннических действий:

  1. Распечатанные скриншоты переписки, объявлений на веб-странице Авито.
  2. При наличии — частные сведения о мошеннике. В категорию входит полная именная формула продавца, адрес проживания, номер домашнего или сотового телефона, пластиковой карты.
  3. Фискальные чеки либо квитанции по оплате.

Имея на руках перечисленные доказательства сделки, следует оформить их нотариально для подготовки иска в суд.

Однако если размер убытка небольшой, полиция не будет открывать уголовное дело. В этом случае нужно найти другие жертвы обмана и подать коллективное заявление. Когда обманщик находится в отдаленном населенном пункте, жалобу в полицию направляют по месту его жительства, регистрации.

Служба поддержки Авито

При обмане следует составить жалобу к руководству площадки. В ней изложить причины обращения, пожаловаться на продавца портала Авито, приложить сканированные копии документов и попросить тех. службу предоставить все сведения о пользователе.

С администратором ресурса можно связаться несколькими способами:

  1. Через внутренний сервис, который расположен в профиле пользователя сайта, подать заявление на Авито.
  2. Сделать звонок на горячую линию. Оператор обладает достаточной компетенцией для разрешения некоторых вопросов. Если же просьба абонента будет выше его полномочий, оператор примет жалобу и передаст руководству.
  3. находится официальная группа Avito. Можно прибегнуть к этой схеме связи.

Разумеется, что все претензии клиента не будут решены по первому звонку или письменному обращению. Дирекция Авито представит сведения о нечестном продавце полиции, которая направит руководству сайта официальный запрос.

Банк

Некоторые кредитно-финансовые структуры предоставляют клиентам возможность отменить предоплату или заблокировать. При переводе средств из электронного кошелька, нужно обратиться в службу технической поддержки Авито и пожаловаться на недобросовестного продавца. Для достоверности следует указать сумму платежа, дату, время, что в отношении клиента совершено мошенническое действие.

Полиция

Подача заявления в полицию поможет быстрее наказать мошенника на сервисе Авито. Для этого необходимо указать, что в отношении заявителя были совершены противоправные действия.

Прокуратура

Потребитель вправе письменно обратиться в прокуратуру. Однако рассмотрение подобных дел не входит в полномочия этого органа. Через три дня после регистрации, жалобу передадут по месту жительства предполагаемого мошенника на Авито.

Как вернуть деньги при обмане на Авито

Вернуть деньги теоретически возможно. Первый способ лучший для обеих сторон. Связаться непосредственно участникам сделки на Авито между собой и выяснить дальнейший ход событий. При нежелании продавца возвращать платеж, следует обратиться к правоохранительным органам.

Юридическая консультация

Помочь вернуть деньги обманутому покупателю на Авито может консультация опытного юриста. На нашем сайте это услуга бесплатна.

В такой ситуации работники юстиции советуют следующее:

  • при получении преступником только номера пластиковой карты, можно инкриминировать взлом онлайнового банкинга, об этом следует сообщить в банк;
  • если преступники с Авито обманом выманили сведения по счету покупателя и использовали в своих целях, подачи заявления в полицию не миновать.

На юридической консультации посоветуют подготовить все имеющиеся сведения о преступнике. Ими могут быть номер сотового телефона, запись договора о сделке, сканированные страницы предлагаемого товара, платежные квитанции.

Правила продажи на Авито

Соблюдая основные правила безопасности купли-продажи на Авито, можно застраховаться от неправомочных действий мошенников.

Предоплата

Оплата услуги или товара вперед является обычной практикой магазинов, которые работают через интернет. Эту технологию применяют и аферисты. Однако техника используется в форме срочной продажи товара, на который якобы существует очередь.

Торговое предприятие предоставляет все данные, телефонные номера для связи. Обманщики мотивируют отсутствие невозможностью встретиться с клиентом и предлагают только счет пластиковой карты. Получив предоплату за товар, компенсацию за обещание прислать его через транспортное агентство, продавец исчезает.

Во избежание финансовых расходов при удаленной покупке через Авито, следует прибегнуть к правилам:

  1. Договориться про оплату наложенным платежом.
  2. Зафиксировать наличие товара фотографическим изображением, подробным описанием предмета продажи.
  3. Проверить на бирже отзывы покупателей о продавце.
  4. Не перечислять деньги на номер мобильного устройства.

Если приобретателя всё устраивает, и он не видит намерения, что его хотят кинуть, тогда имеет смысл заключить сделку.

Наказание для мошенников

Наказать аферистов на Avito бывает зачастую сложно, причины этому анонимность пользователей.

Действия в случае обмана на Авито:

  1. Написать заявление в правоохранительные органы по факту совершения мошенничества. Приложить переписку с продавцом, платежные ведомости, если имеются, другие документы.
  2. Обратиться к технической поддержке Авито и предоставить сведения о нечестном пользователе, попросить модератора заблокировать его учетную запись.
  3. При хищении денег с карты или оплате несуществующего товара обратиться к банку об отмене платежа, его блокировке.
  4. Написать на странице отзывов о мошеннике, чтобы впоследствии он не мог работать на Авито.

Перед тем как совершить весомую покупку или продажу, необходимо тщательно проверить вторую сторону в социальных сетях, других сервисных площадка, существующие отзывы. При малейшем сомнении в честности предполагаемой сделки, лучше отказаться.

Источник: https://MoiPrava.pro/internet/avito/zhaloba-esli-obmanuli-moshenniki

Законы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: