Кто оплачивает независимую экспертизу дивана

Содержание
  1. Порядок проведения экспертизы качества мебели
  2. Что делать в первую очередь
  3. Порядок проведения исследования
  4. Повреждение мебели при доставке
  5. Как выбрать качественную мебель
  6. Проведение независимой экспертизы мебели
  7. Когда требуется проведение экспертизы мебели?
  8. Кто вправе заказать проверку качества?
  9. Кем проводится независимая экспертиза мебели?
  10. Как осуществляется экспертиза качества мебели?
  11. Характеристики мебельных дефектов
  12. Стоимость экспертизы мебели
  13. Временные рамки товароведческой экспертизы мебели
  14. Все про независимую экспертизу мебели, мягкой и корпусной
  15. Нормативные документы
  16. ГОСТы
  17. Часто задаваемые вопросы
  18. Зачем нужна независимая мебельная экспертиза
  19. Кто вправе заказать
  20. Кем и где проводится
  21. Куда подавать требование
  22. Ситуации
  23. Повреждение при доставке
  24. Производственный брак
  25. Намочили
  26. Виды мебели и экспертизы по ним
  27. Мягкая
  28. Методика проведения
  29. Сколько стоит
  30. Сроки проведения
  31. Кухонная
  32. Шкафы
  33. Действия после проверки
  34. Кто оплачивает независимую экспертизу дивана
  35. Все про независимую экспертизу мебели, мягкой и корпусной
  36. Сколько стоит независимая экспертиза дивана и когда она нужна
  37. Экспертиза дивана
  38. Экспертиза качества дивана – порядок проведения, права и обязанности сторон
  39. Порядок проведения экспертизы мебели
  40. Можно ли вернуть деньги за некачественную мебель?
  41. Проведение независимой экспертизы мебели
  42. Как грамотно провести экспертизу мебели?
  43. Возврат денег за мебель ненадлежащего качества по правам потребителя
  44. Независимая экспертиза:
  45. Xэкспертная организация

Порядок проведения экспертизы качества мебели

Кто оплачивает независимую экспертизу дивана

Исследование качества товара актуально не только для техники, но и для мебели.

Часто случается так, что новый диван продавливается в первые дни использования, у шкафа не открываются дверцы, отклеивается поверхность, зеркала и выявляются другие недостатки.

Проводить экспертизу мебели следует, когда магазин или изготовитель не признают дефекты браком и настаивают на неправильной эксплуатации.

Что делать в первую очередь

Сначала покупателю рекомендуется написать претензию на магазин мебели и отправить ее продавцу. В ней изложить обстоятельства покупки, к примеру, кухонной или иной мебели, а также выявленные недостатки. К обращению допустимо приложить фото в качестве наглядного подтверждения своих слов.

Основное в претензии – требования, они должны быть четко сформулированными и соответствовать закону. Клиент магазина, столкнувшийся с приобретением некачественного изделия, может выдвинуть одно из следующих условий:

  • ремонт за счет продавца;
  • обмен на аналог схожей ценовой категории;
  • возврат части уплаченной суммы;
  • возвращение приобретенного изделия и денег.

Желательно направить обращение в период действия гарантийного срока на мебель в адрес магазина или изготовителя. При отрицательном ответе следует требовать независимой экспертизы качества мебели.

Доказывать заводской брак придется за свой счет, когда гарантия кончилась. Однако если покупатель докажет свою правоту, расходы на экспертов будут возмещены.

Исследования, проводимые в пределах действия гарантии, оплачиваются изготовителем или магазином, продавшим товар. Покупателю рекомендуется занять активную позицию, не пускать исследование на самотек, а выяснить в какой организации будет проведена проверка, кем, наличие квалификации, ознакомиться с отзывами.

Скачать (Zayavlenie_vozvrat_tovara.doc, 27KB)

Порядок проведения исследования

Независимая экспертиза мебели – цивилизованный способ разрешения конфликта, возникшего между магазином и клиентом, касающегося причин появления дефектов на предметах обихода. Исследование проводится в отношении кухни, мягких уголков, спальных гарнитуров и других предметов.

Законодательно определено, что любая мебель, произведенная в России или импортированная, соответствует стандартам и условиям по качеству, согласованным сторонами в договоре. Последние устанавливаются исходя из положений тех же стандартов, и чаще применяются к мебели, ввезенной из-за границы.

Проводя исследование, эксперт оценивает качество, его соответствие нормам, установленным в технической документации, изучает свойства.

[attention type=yellow]

Основанием для назначения и проведения экспертизы является заявление или определение судебного органа. После поступления соответствующего обращения в экспертное учреждение назначается специалист.

[/attention]

Перед непосредственно экспертизой он изучает документацию (договор, бланки заказа, проекты, квитанции, чеки, претензии), подбирает нормативные документы, регламентирующие необходимую область, и назначает дату и время исследования.

Первый этап – визуальная оценка. Эксперт изучает внешний вид мебели, фиксирует найденные недостатки, определяет причину их возникновения: брак на производстве или действия покупателя. Чаще всего используется органолептический метод – изучение при помощи органов чувств с использованием имеющегося опыта. Эксперт осматривает, трогает, возможно, нюхает мебель и определяет причину дефекта.

Возможно применение инструментального метода. Эксперт использует измерительные инструменты, такие как, щупы, линейки, штангенциркули и другие приборы.

Реже используется лабораторный метод. Он необходим для определения концентрации веществ в материалах, из которых изготовлена мебель.

Второй этап – подготовка заключения. Оно оформляется в письменном виде и содержит выводы специалиста о соответствии стандартам и возможностям использования мебели.

Если проводилось две экспертизы и их заключения противоречат, разбираться с качеством мебели придется в суде.

Повреждение мебели при доставке

Повреждение мебели в процессе доставки происходят часто. И в этом случае также может пригодиться экспертиза мягкой мебели. Место ее проведения корректирует порядок: при приемке товара производятся другие действия, чем у потребителя.

Если дефекты выявились у покупателя, эксперт выявляет наличие иных скрытых недостатков, повреждений, фактов намокания, загрязнения и других недостатков, которые не могут быть отнесены к производственным.

Для определения причин специалист проверяет, как используется изделие, соблюдает ли покупатель заводские требования по уходу. В них включены:

  • выдержка расстояния с батареями или обогревателями;
  • уровень влажности;
  • воздействие солнечного света.

Эксперты применяют следующие методы и оценки:

  • замеры;
  • проверка качества материалов согласно технической документации;
  • вероятность самостоятельной сборки, исключающей необходимость подгонки изделий;
  • общий вид: направление волокон, облицовку, отделку, сборку;
  • покоробленность изделий (определяется с помощью щупа и измерений);
  • влажность дерева;
  • шероховатость.

На основании произведенных замеров специалист может выявить уровень снижения качества мебельных гарнитуров и других предметов, представленных на оценку. Для комплекта такой процент определяется для каждого предмета, а затем высчитывается общий.

Как выбрать качественную мебель

Выбирая диван или мебельные гарнитуры по фотографиям в интернете, покупатель может ошибиться с выбором: за красивой картинкой и низкой ценой скрывается невысокое качество.

После небольшого периода эксплуатации мебель, изготовленная из некачественных материалов, быстро приходит в негодность. Например, недобросовестный производитель использует рыхлую ДСП, неверно подбирает пластик, клей.

Такие изделия быстро набирают влагу, на них появляются царапины или трещины.

Выбирая диван, рекомендуется избегать поролона. Он недорогой, дешевле пружинных аналогов, но и служит недолго. Через некоторое время на изделии остаются вмятины, которые нельзя скорректировать.

[attention type=red]

При выборе изделия следует тщательно изучать его свойства, особенно, если изделие дорогое, тестировать образцы, задавать вопросы продавцу и изучить условия купли-продажи и гарантии.

[/attention]

При множественных нарушениях потребитель всегда может отправить жалобу на магазин или фабрику в Роспотребнадзор. Обращение в этот орган – еще один аргумент в споре с продавцом.

Источник: https://zpp.guru/torg/ekspertiza-kachestva-mebeli/

Проведение независимой экспертизы мебели

Кто оплачивает независимую экспертизу дивана

Приобретение мебели – необходимая и дорогостоящая покупка. Именно поэтому в случае обнаружения у изделия дефектов перед покупателем встаёт вопрос, что делать: обращаться обратно в магазин или отремонтировать вещь самостоятельно?

Не спешите вызывать мастера, если срок гарантии ещё не вышел. Продавец обязан исправить имеющиеся изъяны или обменять приобретённую мебель, если соответствующая экспертиза докажет, что в появлении дефекта нет вашей вины.

Когда требуется проведение экспертизы мебели?

Осуществление проверки качества приобретённой мебели требуется в случае, если между продавцом и покупателем имеются какие-либо разногласия. Например, вы купили деревянный стул ручной работы, но через день его ножка сломалась.

Кто в таком случае виноват и должен оплатить ремонт? Можно ли вернуть дефектный стул обратно в магазин и требовать замены на новое изделие соответствующего качества?

Согласно 18 статье Закона РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года, если мебель имеет какой-либо скрытый изъян, покупатель вправе предъявить претензию организации-продавцу в течение 15 суток с момента покупки или в течение действия сроков гарантии, установленной самим магазином или фирмой-изготовителем.

Во время экспертизы специалист должен выявить:

  • фабричный брак;
  • неисправности конструкции;
  • механические повреждения;
  • отсутствие важных составляющих (например, зеркал);
  • неточности при расчёте размеров встраиваемой мебели.

Кто вправе заказать проверку качества?

Обычно экспертиза проводится магазином после получения от покупателя соответствующего заявления или претензии. В тексте обращения указывается требование о ремонте дефектной мебели, возвращении денег за некачественную вещь или замене изделия на аналогичное, но соответствующее техническим нормам.

Заказчиком может быть любое заинтересованное лицо:

  • пользователь;
  • организация-продавец;
  • фирма-изготовитель;
  • транспортная компания;
  • представитель любого из перечисленных лиц.

Кем проводится независимая экспертиза мебели?

Проверка качества подобных изделий обязательно осуществляется организациями, обладающими соответствующей лицензией. Специалисты-товароведы должны иметь необходимые знания, чтобы грамотно выявить наличие того или иного недостатка и определить причину его возникновения.

Для проведения экспертизы заказчик (сам покупатель, магазин или фирма-производитель) должен заключить с соответствующей организацией письменный договор на оказание данной услуги.

Согласно 173 статье ГК РФ, результаты оценки будут иметь юридическую силу только в том случае, если исполнитель обладает необходимой лицензией, иначе заключение эксперта легко оспорить в суде.

Как осуществляется экспертиза качества мебели?

Данная проверка направлена на выявление качества сборки изделия, его соответствия установленным нормам и техническим требованиям. В случае обнаружения изъянов у мебели специалист обязан определить, что послужило причиной порчи вещи.

По окончании процедуры профессионал оформляет письменное заключение (иначе акт), которое может быть использовано заинтересованной стороной в суде.

В ходе экспертизы специалист должен выявить:

  • наличие производственного брака;
  • нарушение условий эксплуатации;
  • нанесение повреждений мебели во время её транспортировки;
  • появление изъянов при выгрузке или погрузке товара.

Характеристики мебельных дефектов

Условно все изъяны, которые возможно обнаружить у мебели, делятся на 4 группы:

  • фабричный брак;
  • некачественная сборка;
  • повреждения, появившиеся в ходе хранения или перевозки вещи;
  • дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией пользователя.

Фабричный брак может быть как явным, так и скрытым. В последнем случае речь идёт об изъянах, выявить наличие которых можно лишь в процессе длительного использования или тщательной проверки профессионала.

К таким дефектам относят деформацию комплектующих частей изделия, наличие мелких царапин или мутности на поверхности зеркал и т. д.

Лаковое покрытие деревянной мебели не должно иметь пятен клея или плохо прокрашенных мест. Разбухание отдельных элементов, наличие потрескавшейся краски или ржавчины на металлических составляющих изделия также недопустимо.

Наиболее часто встречаемые проблемы у мягкой мебели – скрипучие пружины, неоднородная мягкость поверхности, наличие пятен или перекосы отдельных частей.

Если результаты повторной экспертизы подтвердили, что вы не виноваты в появлении дефекта, магазин обязан удовлетворить ваши требования. В случае повторного отказа продавца обратитесь в суд с соответствующим иском.

Стоимость экспертизы мебели

Каждая организация устанавливает собственные расценки на данную услугу, при этом цена во многом зависит от разновидности мебели, её закупочной стоимости и объёма работ (то есть особенностей дефектов).

Цена на экспертизу может колебаться в зависимости от региона страны. Средние расценки составляют 5 000–10 000 рублей.

Временные рамки товароведческой экспертизы мебели

Сроки, в течение которых должна быть осуществлена проверка качества мебели, зависят от разновидности изделия, особенностей имеющихся у него дефектов, загруженности организации, предоставляющей экспертную услугу, и требований потребителя, указанных в заявлении или претензии к продавцу.

Вы хотите вернуть дефектный товар? У продавца имеется 10 дней, чтобы удовлетворить ваши требования в случае обнаружения фабричного изъяна.

Обмен мебели на качественную осуществляется до окончания 20 дней с момента обращения покупателя в магазин с претензией.

[attention type=green]

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

[/attention]+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Источник: https://uristboss.ru/prava-potrebitelya/ekspertiza-mebeli/

Все про независимую экспертизу мебели, мягкой и корпусной

Кто оплачивает независимую экспертизу дивана

Экспертиза – один из самых действенных механизмов защиты прав в случае покупки некачественной мебели.

Часто это единственный способ доказать, что товар имел дефекты изначально, а не получил их по вине покупателя. Поэтому важно научиться пользоваться этим способом.

Нормативные документы

Экспертиза мебели, как и любого другого товара, подчиняется ряду нормативных актов:

ГОСТы

ВАЖНО: до 1 июля 2014 года изготовление мебели в Российской Федерации регламентировалось большим количеством ГОСТов – национальных государственных стандартов.

На основании решения Евразийской экономической комиссии с 1 июля 2014 года мебель в России должна соответствовать техническому регламенту Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» (ТР ТС 025/2012). Применение стандартов, упомянутых в этом документе, позволяет предметам интерьера в России отвечать требованиям Регламента. Вот некоторые из них:

  1. Пункты 5.2.4 – 5.2.7, 5.3.1 – 5.3.3, 5.4.1 – 5.4.5, 5.4.6 ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».
  2. Раздел 5 ГОСТ EN 581-1-2012 «Мебель, используемая на открытом воздухе. Стулья и столы для жилых, общественных зон и кемпингов. Часть 1. Общие требования безопасности».
  3. ГОСТ EN 581-3-2012 «Мебель, используемая на открытом воздухе. Мебель для сидения и столы для жилых, общественных зон и кемпингов. Часть 3. Требования механической безопасности и методы испытания столов».
  4. Пункты 4.2 – 4.6 и 4.8, приложение А СТБ 1268-2006 «Мебель складная и трансформируемая. Столы. Общие технические требования и методы испытаний».
  5. ГОСТ 19301.1-2021 «Мебель детская дошкольная. Функциональные размеры (далее ФР) столов».
  6. ГОСТ 19301.2-2021 «Мебель детская дошкольная. ФР стульев».
  7. ГОСТ 19301.3-2021 «Мебель детская дошкольная. ФР кроватей».
  8. ГОСТ 19549-93 (ИСО 5970-79) «Столы ученические для черчения и рисования. Типы и ФР».
  9. ГОСТ 19550-93 (ИСО 5970-79) «Столы ученические для кабинетов иностранного языка. Типы и ФР».
  10. ГОСТ 20902-95 «Столы обеденные школьные. ФР».
  11. ГОСТ 22359-93 (ИСО 5970-79) «Стулья для актовых залов. Типы и ФР».
  12. ГОСТ 22360-95 «Шкафы демонстрационные и лабораторные вытяжные. Типы и ФР».
  13. ГОСТ 22361-95 «Подставки для технических средств обучения. Типы и ФР».
  14. ГОСТ 26682-2021 «Для дошкольных учреждений. ФР».

Часто задаваемые вопросы

Экспертиза мебели – это товароведческое исследование, в ходе которого устанавливаются причины изъянов на предметах интерьера, определяется их соответствие требованиям государственных стандартов.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Зачем нужна независимая мебельная экспертиза

Такое исследование назначается, чтобы определить степень ответственности продавца (производителя) или покупателя за то, что приобретение не соответствует заявленным качествам.

В зависимости от особенностей объекта конкретного исследования возможно изучение органолептических свойств или применение инструментальных методов. В первом случае эксперт оценивает внешние свойства. Заключение выдается исходя из данных, полученных с помощью органов чувств.

Инструментальное исследование подразумевает привлечение различных измерительных приборов и средств.

Экспертиза применяется, если:

  • комплектность изделия не соответствует заявленной;
  • нужно определить виновника наличия проблемы;
  • есть сомнения в качестве;
  • продавец отказался вернуть деньги или обменять некачественный товар;
  • есть подозрение, что предмет не отвечает требованиям стандартов.

Экспертизе подлежит:

  • мягкая мебель (диваны, кровати, кресла);
  • корпусная (стенки, горки, шкафы, тумбы);
  • кухонная (столешницы, столы, стулья);
  • ванная (экраны, тумбы, шкафчики);
  • балконная;
  • офисная;
  • межкомнатные двери.

Кто вправе заказать

Независимую досудебную экспертизу мебели может заказать любая из сторон конфликта, заинтересованная в благополучном для нее исходе дела.

Покупатель может стать инициатором анализа, если продавец нарушает его права как потребителя.

Магазин или производитель также стремятся защитить свои интересы и доказать, что товар был качественным и потерял потребительские свойства в процессе эксплуатации.

Чтобы подтвердить свою правоту, стороны должны получить определенные свидетельства. Заключение эксперта – весомый довод, который может поставить точку в споре до суда.

Кроме сторон, оценки может потребовать суд для разрешения дела.

Кем и где проводится

Одна из сторон может обратиться в любую из многочисленных компаний, предоставляющих услуги эксперта-оценщика. Фирма обязательно должна иметь соответствующую лицензию, а специалист – обладать достаточными знаниями для вынесения объективного заключения. Идеально, если у эксперта будет сертификат о курсовом обучении по профилю работы.

Куда подавать требование

Если покупатель чувствует себя обманутым и обнаружил, что у товара имеются явные или скрытые дефекты, то он имеет право обратиться к продавцу с письменной претензией и требованием провести независимую экспертизу. Цель – выявить истинного виновника в недостатках товара (заводской брак либо повреждения в ходе эксплуатации).

Если решение вынесено в пользу покупателя, продавец обязан заменить бракованный предмет или вернуть деньги по желанию противоположной стороны. Если эксперт установил, что прав продавец, то неудовлетворенный покупатель вправе самостоятельно заказать исследование в другом экспертном агентстве.

Если у сторон на руках будут отчеты экспертиз с противоположными выводами, то остается обращаться в суд, который назначит собственную проверку.

Ситуации

Рассмотрим, что предпринять, если у мебели обнаружены недостатки, на конкретных ситуациях.

Повреждение при доставке

Сразу после обнаружения нужно составить акт, где описать обстоятельства.

СОВЕТ: в акт необходимо внести свидетелей (например соседей) и представителя компании-перевозчика, взять у них подписи.

Далее обратиться в компанию для добровольного возмещения ущерба. Если последует отказ, есть смысл провести экспертизу и с ее результатами обратиться в суд.

Производственный брак

Нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и требованиям возместить стоимость или заменить товар на аналогичный. Если обращение будет проигнорировано, необходимо заказать независимую оценку, и с экспертным заключением идти в суд.

Намочили

Если владелец мебели намочил древесину в процессе эксплуатации и после этого она деформировалась, то ему придется справляться с проблемой самостоятельно или покупать новую.

ВАЖНО: материал МДФ, из которого изготовлена большая часть современной мебели, имеет свойство набухать от влаги. За неправильное использование ни продавец, ни производитель ответственности не несут.

Виды мебели и экспертизы по ним

Рассмотрим различные варианты.

Мягкая

Если присутствует химический запах, то в начале эксплуатации это норма. Если кушетка или кресло пахнут долгое время, то есть повод обратиться к эксперту и заказать исследование на токсичность.

Если покупателю диван кажется слишком жестким, то, возможно, он ошибся в выборе модели. Но в случае уверенности он может обратиться к эксперту.

Методика проведения

Необходимо найти лабораторию с соответствующей лицензией и предоставить частичку обивки дивана на химический анализ. Он покажет, сколько летучих веществ выделяется. Если ПДК будет превышена, то использовать такой товар запрещено, так как он представляет опасность для здоровья.

С диваном эксперт произведет опыты и определит, соответствует ли он заявленным характеристикам.

Сколько стоит

Анализ на токсичность очень дорогой – 35 тысяч рублей, но если покупатель окажется прав, то сможет возместить расходы через суд.

Товароведческая экспертиза стоит в среднем до 15 тысяч рублей, оплачивается заказчиком.

Сроки проведения

Зависит от конкретного учреждения, в которое обратится пострадавший, в среднем – до недели.

Кухонная

Если после покупки и установки обнаружились дефекты на кухне: заедают ящики, трещины на столешнице, размеры столов не совпадают, разные зазоры между фасадами, сколы, царапины, отклеилась эмаль на раковине, – нужно переговорить с продавцом и предложить решить проблему добровольно.

В случае отказа стоит обратиться за помощью к эксперту.

Шкафы

Если на корпусной мебели обнаружены сколы и царапины, заедают двери, есть изъяны, на стуле одна ножка короче другой и он не может стоять ровно, на столе вздулось и отклеилось покрытие, нужно попытаться заменить их.

Если продавец не идет на контакт, необходимо назначить независимую экспертизу.

Действия после проверки

Когда получено заключение в пользу пострадавшей стороны, владелец дефектной мебели может вновь обратиться к продавцу и предложить прийти к компромиссу в досудебном порядке.

В случае отказа нужно составить исковое заявление, приложить к нему заключение эксперта и обращаться в суд.

Подробно о ситуации и рекомендации специалистов:

Источник: https://PoPravu.club/ekspertizy/mebeli-myagkoy-i-korpusnoy.html

Кто оплачивает независимую экспертизу дивана

Кто оплачивает независимую экспертизу дивана

Предпринимательское право

Все про независимую экспертизу мебели, мягкой и корпусной

На основании решения Евразийской экономической комиссии с 1 июля 2014 года мебель в России должна соответствовать Применение стандартов, упомянутых в этом документе, позволяет предметам интерьера в России отвечать требованиям Регламента. Вот некоторые из них: Пункты 5.2.4 – 5.2.7, 5.3.1 – 5.3.3, 5.4.1 – 5.4.5, 5.4.6 ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия». Раздел 5 ГОСТ EN 581-1-2012 «Мебель, используемая на открытом воздухе.

Стулья и столы для жилых, общественных зон и кемпингов. Часть 1. Общие требования безопасности». ГОСТ EN 581-3-2012 «Мебель, используемая на открытом воздухе.

Мебель для сидения и столы для жилых, общественных зон и кемпингов. Часть 3. Требования механической безопасности и методы испытания столов». Пункты 4.2 – 4.6 и 4.8, приложение А СТБ 1268-2006 «Мебель складная и трансформируемая.

Столы. Общие технические требования и методы испытаний». ГОСТ 19301.1-2021 «Мебель детская дошкольная.

[attention type=yellow]

Удачи вам Владимир Николаевич г. Уфа Да, деньги вернуть можно. Перед проведением экспертиза вы заключили договор на ее выполнение.

[/attention]

Купила некачественный диван, заказала независимую экспертизу, что дальше делать. Дальше направляйте претензию с приложением копии экспертизы продавцу если ранее не направляли претензию и вправе подать иск в суд ст.

Как проводится проверка не экспертиза некачественного товара? Здравствуйте Олеся, проверка также и проводится как и вы проверили этот некачественный товар, открыли посмотрели, работает, значит все в порядке, не работает значит отправляют на экспертизу.

Проводится на основании постановления судьи, следователя или лица, проводящего дознание. Результаты имеют юридическую силу и используются в судебном разбирательстве.

  • Внесудебную.
  • Специалисты-товароведы должны иметь необходимые знания, чтобы грамотно выявить наличие того или иного недостатка и определить причину его возникновения.

    Для проведения экспертизы заказчик (сам покупатель, магазин или фирма-производитель) должен заключить с соответствующей организацией письменный договор на оказание данной услуги. Согласно 173 статье ГК РФ, результаты оценки будут иметь юридическую силу только в том случае, если исполнитель обладает необходимой лицензией, иначе заключение эксперта легко оспорить в суде.

    Данная проверка направлена на выявление качества сборки изделия, его соответствия установленным нормам и техническим требованиям. не­видимых поверхностей:

    • Отсутствует декоративный тканевый слой, предусмотренный конструкцией;

    Сколько стоит независимая экспертиза дивана и когда она нужна

    Для этого применяется специальное оборудование.

    Далее выявляется наличие и количество испаряющегося формальдегида.

    Стоимость проведения экспертизы дивана зависит от:

      Цены изделия. Уровня сложности и объема работ. Срочности. Цели исследования. Прайса экспертной фирмы. Используемых методов. Применяемого оборудования.

    Средняя стоимость экспертизы дивана составляет 5500 рублей.

    Во-первых, красивая реклама в средствах массовой информации с привлечением знаменитостей не может говорить о высоком качестве продукции. Всю рекламу оплачивает производитель или продавец, она направлена на увеличение прибыли компаний.

    Во-вторых, заранее, перед покупкой нужно изучить все сведения об организации, которая продает вам товар и о нем самом — его модели и модификации. Изучать данную информацию лучше всего в сети интернет, поскольку она является наиболее объективной. После покупки бракованного дивана доказать вину продавца, заставить компанию вернуть деньги можно путем заказа независимой экспертизы.

    Стоимость такой процедуры в России колеблется от 5 000 до 10 000 рублей. Независимая экспертиза дивана – объективное исследование специалистом мебели на предмет соответствия стандартам качества, наличия дефектов и поломок, причин их возникновения. Проводится в случае, если между покупателем и продавцом возникли разногласия.

    Экспертиза дивана

    Можно с ними согласиться и дальше пользоваться диваном с разошедшейся по шву обивкой. делается для того, чтобы подтвердить его некачественность, выявить дефекты, недостатки и повреждения, установить причины, по которым они возникли.

    В рамках экспертизы дивана могут быть проведены следующие исследования: На целостность обивочных материалов и их полное соответствие заявленным характеристикам — ГОСТам. На работу качественную конструкции и механизмов. На качество и материал

    Экспертиза качества дивана – порядок проведения, права и обязанности сторон

    Но у продавца также могут иметься обоснованные сомнения относительно причины возникновения недостатка.

    Такими причинами могут быть как заводской брак, так и не правильная эксплуатация либо хранение дивана самим потребителем. Самостоятельно определить причину поломки зачастую не представляется возможным.

    В этом случае единственно верным решением будет Проведение экспертизы качества дивана . экспертиза качества дивана – это исследование данного товара, которое проводится на основании объективных фактов, целью которого является:

    1. определение причин образования дефектов;
    2. процент снижения качества товара.

    Экспертизу качества дивана вправе проводить:

    1. специалисты в данной области — эксперты;
    2. общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы).

    Право общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) проводить независимую экспертизу дивана предоставлено статьей 45 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Порядок проведения экспертизы мебели

    , можно потребовать к исполнению одно из следующих условий:

    1. замена на аналогичный товар, но другой марки или модели с соответствующим перерасчетом стоимости;
    2. ремонт недостатков товара за счет продавца или возмещение расходов на их исправление покупателем;
    3. предоставление скидки на товар в соотношении с имеющимися дефектами;
    4. возврат уплаченной стоимости в обмен на отправку некачественного товара продавцу.
    5. замена на точно такой же товар, но надлежащего качества;

    Продавец обязан рассмотреть претензию и дать на нее ответ, для чего и потребуется экспертиза и независимая оценка мебели. Она проводится в следующих случаях:

    1. отличные от заявленных материалы
    2. неисправные детали;
    3. неточные размеры у встраиваемой мебели;
    4. производственный брак;
    5. отсутствие важных комплектующих;
    6. механические повреждения;

    Можно ли вернуть деньги за некачественную мебель?

    Теперь, в силу положений ст.ст.18, 19 Закона «О защите прав потребителей» до истечения гарантийного срока Вам имеют права отказать в возврате денег только доказав (проведя независимую экспертизу), что дефектов нет или они возникли по Вашей вине. И не дайте ввести себя в заблуждение мебели нет в перечне

    «ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ»

    и следовательно если у Вас договор купли-продажи Вы имеете право расторгнуть договор обнаружив даже незначительный производственный дефект.

    Таким образом, Вам сейчас необходимо ждать результатов экспертизы и после этого, если ответ продавца Вас не устроит, обращаться в суд.

    И хотя гос. пошлиной такая категория дел не облагается, Вам, в случае не согласия с экспертизой, придется проводить свою самостоятельно.

    17 Декабря 2012,

    Источник: https://kb-gorizont.ru/kto-oplachivaet-nezavisimuju-ehkspertizu-divana-50847/

    Проведение независимой экспертизы мебели

    Таким образом, в результате проведенного исследования установлено, что представленная мебель (диван торговой марки «Roy Bosh», модель «Версаль»), не соответствует техническим требованиям, предъявляемым к качеству данного вида продукции и техническим требованиям, регламентированным ГОСТ 16371-93, ГОСТ 19917-93. Мебельная экспертиза Мебель — это предмет длительного пользования, однако нередки случаи, когда только что купленная мебель начинает в буквальном смысле слова разваливаться. Внешнее декоративное покрытие кухонного шкафа отлетает, мягкие части дивана деформируются, а конструкция того же шкафа-купе оказывается просто неприспособленной для жизни.
    Кто оплачивает независимую экспертизу дивана Заказчиком исследования выступает продавец, покупатель или контролирующий орган. Примеры цен на экспертизу дивана В среднем осмотр мебели до 30 000 рублей стоит от 4 000 до 5 000 рублей.

    Как грамотно провести экспертизу мебели?

    Результаты имеют юридическую силу и используются в судебном разбирательстве.

    • Внесудебную. Заказчиком исследования выступает продавец, покупатель или контролирующий орган.
    • Примеры цен на экспертизу дивана В среднем осмотр мебели до 30 000 рублей стоит от 4 000 до 5 000 рублей. Анализ более дорогой мебели обходится в два раза дороже.
      Российские компании, выполняющие экспертизу дивана, предлагают свои услуги примерно по таким ценам:
    • Диван стоимостью от 15000 до 35000 – от 5000 рублей.
    • Мебель от 35000 до 40000 рублей – от 7000 рублей.
    • Диван, купленный за 40000-60000, – 7500-9000 рублей.
    • Изделие по цене от 60000 – от 10000 рублей.

    Выезд эксперта на дом иногда платный. Дополнительная устная консультация стоит около 3000 рублей.

    Возврат денег за мебель ненадлежащего качества по правам потребителя

    От чего зависит цена? Стоимость проведения экспертизы дивана зависит от:

    • Цены изделия.
    • Уровня сложности и объема работ.
    • Срочности.
    • Цели исследования.
    • Прайса экспертной фирмы.
    • Используемых методов.
    • Применяемого оборудования.

    Средняя стоимость экспертизы дивана составляет 5500 рублей. Чем изделие дороже, тем цена процедуры будет выше. Больше придется заплатить за срочность работы.

    Все экспертные фирмы разрабатывают индивидуальные прайсы на услуги.
    Но среди оценочных организаций действует правило: цена исследования не превышает половину стоимости купленного товара.

    Виды экспертизы Независимая экспертиза дивана делится на:

    1. Судебную. Проводится на основании постановления судьи, следователя или лица, проводящего дознание.

    Независимая экспертиза:

    Как выбрать качественную мебель? Чтобы новые вещи не пришлось возвращать в магазин, отдавать на экспертизу или ремонтировать, при покупке стоит обращать внимание не только на цвет и размер, но и на качество материалов, из которых она изготовлена. Итак, главное, на что стоит обратить внимание при покупке мебели:

    1. У качественной мебели детали скреплены шурупами или шипами, гвозди или скобки в крепеже свидетельствуют о низком качестве изделия.
    2. При покупке диванов и кресел лучше отдать предпочтение изделиям с обивкой из кожи или велюра, а также с секциями, т. к. такая конструкция позволяет наполнителю дольше сохранять форму.
    3. Часто качественная мягкая мебель продается с комплектом чехлов.
    4. Обратите внимание на швы.

    Xэкспертная организация

    Давайте рассмотрим базовый пример: Вы предоставили на экспертизу креслостоимостью в: 15500 Стоимость устнойконсультации эксперта: 3000 Стоимость экспертизыбудет составлять: 5500 Обращаем Ваше внимание,по результатам исследования и устной консультации Заказчик сам решает, нужно ли ему официальное Заключение эксперта на бумажном носителе для предоставления в торгующую организацию / производителю / суд или для мотивированного ответа покупателю на его претензию Пример устной консультации 2В каких случаях стоимость экспертизы увеличивается: Узнать стоимость независимой экспертизы вы можете в разделе с ценами, для экспертизы мягкой мебели стоимость экспертизы может быть увеличена, например при следующих условиях: — В сложных ситуациях, либо когда требуется осмотр изделий экспертной комиссией. — При срочном исполнении заключения эксперта.Федерация Судебных Экспертов». В результате можно получить исчерпывающее заключение, которое будет подкреплено доказательствами и соответствующими выводами. Цены Наименование работ Количество объектов экспертизы Стоимость объекта экспертизы в рублях Стоимость экспертизы в рублях Выезд эксперта в пределах МКАД Выезд эксперта за пределы МКАД Экспертиза мебельных фасадов (без выезда) 1 изделие от 15 000 от 5 000* 2 000 По договоренности Экспертиза мебели 1 изделие до 35 000 от 7 000* Экспертиза мебели (набор) 3 изделия до 40 000 от 7 500* до 60 000 от 8 000* до 150 000 от 12 000* свыше 150 000 10 %* Экспертиза мебели (набор) 5-7 изделий свыше 60 000 от 8 500* до 100 000 от 9 500* свыше 100 000 10%* Экспертиза мебели (набор) 9-16 изделий до 75 000 от 9 000* до 150 000 от 12 500* до 300 000 от 15 000* до 500 000 от 20 000* свыше 500 000 7%* *Указана ориентировочная стоимость экспертизы мебели.

    Внимание Проведение экспертиза диванов и другой мягкой мебели связано с целью выявления целостности материалов обивки и их соответствие заявленным характеристикам, а также определением правильного функционирования конструкций и механизмов сложения. В процессе проведения производится исследование мягких элементов диванов и кресел и измерение их линейных размеров с учетом требований ГОСТ, определяются симметричность расположения рисунка ткани, качество лакокрасочных покрытий и обработки задних стенок мебели, надежность закрепления облицовочных декоративных заглушек. По окончанию экспертизы выдается заключение, в каких условиях может быть выполнено устранение имеющихся недостатков.

    Источник: https://sudacov.ru/2021/01/25/kto-oplachivaet-nezavisimuyu-ekspertizu-divana/

    Законы
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: