Куда жаловаться на врачей в барнауле

Содержание
  1. Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу
  2. Возможные причины жалоб
  3. Куда жаловаться на врачей больницы
  4. Жалоба на врача поликлиники. Как составить жалобу?
  5. Обращение к главному врачу
  6. Куда можно пожаловаться, если руководитель не помог?
  7. Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения
  8. Жалуемся в страховую компанию
  9. Жалоба в прокуратуру
  10. Обращение в полицию
  11. Обращение в суд
  12. Как оформить жалобу на врача частной клиники?
  13. Почему в Барнауле так сложно записаться на прием к врачу?
  14. Не попала к терапевту
  15. Лечатся за деньги
  16. Нехватка кадров
  17. С третьей попытки
  18. Кому и куда жаловаться на врача поликлиники или больницы?
  19. Права пациента российских больниц и поликлиник, которые могут быть нарушены недобросовестными врачами и медработниками
  20. Все могут рассчитывать на:
  21. Куда жаловаться на врача больницы или поликлиники – все варианты
  22. 1. Начальнику медицинской организации – главврачу или заведующему
  23. 2. В приемную Министерства здравоохранения вашего района или края
  24. 3. В правоохранительные органы
  25. 4. В суд
  26. 5. В местное отделение полиции
  27. Наиболее частые ситуации, в которых необходимо жаловаться на врачей – комментируют юристы
  28. – Я беременна, а врач наорал на меня. Куда жаловаться на хамство и грубость врача?
  29.  – Врач отказался принимать пациента или прийти на вызов – куда жаловаться на отказ от врачебной помощи?
  30.  – Врач требует взятку, делает намеки или тянет время с оказанием помощи пациенту
  31.  – Врач отказался выдавать больничный лист
  32.  – Врач поставил неверный диагноз и назначил неправильное лечение
  33.  – Врачи отказали в оформлении документов на инвалидность. Куда жаловаться?
  34.  – Врач не оказывает помощь пациенту. Куда и как жаловаться на бездействие врача?
  35.  – Врач относится к своим обязанностям недобросовестно. Как пожаловаться на халатность врача?
  36.  – Врач не выписывает нужный рецепт
  37.  – Нахамили в регистратуре поликлиники
  38.  – Неадекватное поведение врачей и медперсонала в больнице или поликлинике – куда жаловаться?
  39. Куда жаловаться на врачей в барнауле
  40. Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения
  41. Минздрав Алтайского края проверят из-за жалоб на качество медпомощи
  42. Залечили или нагрубили в регистратуре — куда жаловаться?
  43. Жалоба в министерство здравоохранения Новосибирской области
  44. Жалоба в министерство здравоохранения Алтайского края
  45. Жалоба в министерство здравоохранения Кемеровской области
  46. Как и куда можно пожаловаться на врача?

Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

Куда жаловаться на врачей в барнауле

Куда жаловаться на врачей поликлиники или больницы? Такой вопрос может возникнуть у каждого. Это связано с тем, специфика деятельности врача подразумевает высокие морально-этические нормы, связана с большой ответственностью и соблюдением врачебной тайны.

Это предъявляет высокие требования к работникам медицинской профессии. Для любого медика недопустимы хамство и грубость.

Представители медицинской профессии занимаются не только лечением заболеваний, но и их профилактикой, пропагандой правильного питания и здорового образа жизни.

Врач в своих действиях всегда должен руководствуется интересами пациента, обязан помогать ему и направлять в процессе лечения. Если же он хамит и раздражается при общении с клиентом, ведет себя безответственно, устраняется от лечения пациента, нарушает неписанный Кодекс врача, то и возникает вопрос, куда обратиться с жалобой на такого доктора.

Возможные причины жалоб

  • разглашение врачебной тайны;
  • неоказание помощи;
  • медпомощь не в полном объеме;
  • ошибочный диагноз;
  • ошибка при лечении;
  • халатность;
  • отказ в приеме пациента;
  • грубость и хамство медработника;
  • навязывание платных услуг;
  • ухудшение состояния в результате лечения.

Куда жаловаться на врачей больницы

Кому и куда писать, если врач неправ и есть причины пожаловаться на него? Первым делом нужно обращаться к его непосредственному начальнику. Обычно — это заведующий поликлиникой (детской поликлиникой) или отделением больницы. Заведующие подчиняются главному врачу, который является руководителем всего медицинского учреждения.

Каждое медицинское учреждение обязано вывесить информационный стенд, на котором указаны ФИО руководителя, других ответственных лиц, и номера кабинетов в которых они осуществляют прием, дни и часы приема. Если информационный стенд отсутствует, можно пожаловаться в вышестоящие и надзорные органы на нарушение медицинским учреждением действующего законодательства.

Жалоба на врача поликлиники. Как составить жалобу?

Если нахамили, отказали в записи на прием, пытаются навязать платное лечение, нужно обращаться с устной претензией на действия врача к заведующей. Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему.

При подаче жалобы в устной форме следует спокойно и конструктивно высказать свои претензии. Стараться не повышать голос, не давать хода своим отрицательным эмоциям, контролировать себя.

Ведь любой руководитель – тоже человек! Если спокойно объяснить ему в чем суть проблемы, он сможет взвешенно оценить ситуацию и принять решение.

[attention type=yellow]

Если заведующий откажется помочь, нужно составить жалобу и идти на прием к главному врачу.

[/attention]

Подавать жалобу следует в спокойном и уважительном тоне. Не обвинять, а сообщать факты.

Обращение к главному врачу

Обратиться к главврачу можно с устной жалобой или с письменным заявлением, в котором нужно подробно описать возникшую ситуацию и причину конфликта.

Как написать жалобу на врача:

  • заявление нужно писать на чистом листе формата А4;
  • вверху, справа указываются должность и ФИО руководителя, полное название лечебного заведения, свои паспортные данные;
  • посередине листа пишется «Заявление», «Жалоба» или «Претензия»;
  • далее излагается суть дела.

Советы по оформлению жалобы:

  • обращение пишется в деловом и уважительном стиле;
  • исключается использование ненормативной лексики;
  • возникшая проблема описывается максимально подробно, но без эмоций;
  • обязательно указывается дата посещения врача, свои жалобы, его рекомендации, обстоятельства и причины развития конфликта, другие относящиеся к существу дела сведения.

Оформление жалобы на врачей поликлиники — образец

Главному врачу Приморской больницы

Пантелееву И.П.

Алексеенко В.И.

(адрес, телефон составившего жалобу лица)

Жалоба на врача

22 марта 2021 года в 10 ч. 30 мин., я Алексеенко Валентина Петровна, обратилась к врачу-невропатологу в кабинете NoХХ по талону No44. На приеме врач, Сидоров Агафон Сергеевич, разговаривал со мной грубо, хамил, в резкой форме заставил меня покинуть кабинет.

Согласно статье 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» пациент имеет право на гуманное и уважительное отношение медицинского работника, который обязан соблюдать этические и моральные нормы при проведении приема.

Считаю, что врач-невропатолог Сидоров А.С. грубо нарушил врачебные этические нормы и неписанный Кодекс врача, пренебрег моим правом на гуманное и уважительное отношение. Прошу разобраться в этой ситуации и письменно сообщить мне о результатах.

22.03.2021. /Подпись/ Алексеенко В.И.

Если руководитель медицинского учреждения не поддержал позицию заявителя и встал на защиту подчиненного, то можно пожаловаться и на него самого. Жалоба на главного врача

Подавать жалобу на действия (бездействие) главного врача нужно в муниципальный департамент здравоохранения. Можно также обратиться с жалобой непосредственно в Министерство здравоохранения.

Если жалоба связана с фактами вымогательства, требования взятки, угроз со стороны главного врача, то нужно обращаться в полицию и органы прокуратуры.

Все действия главного врача можно оспорить в судебном порядке.

Куда можно пожаловаться, если руководитель не помог?

Куда пожаловаться на врача, если главврач не помог? Как пожаловаться, если руководитель медицинского учреждения защищает подчиненного или не реагирует на поданные жалобы?

Можно пожаловаться в нижеперечисленные инстанции:

  1. Министерство здравоохранения, местный департамент.
  2. Страховую компанию, которая выдала вам медицинский полис;
  3. Прокуратуру.
  4. Полицию.
  5. Суд.
  6. Роспотребнадзор.

Жалобы на врачей в Министерство здравоохранения

Основные способы подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения:

  1. Написать письмо с жалобой на врача или учреждение здравоохранения и отправить почтой РФ.
  2. Подать жалобу или обращение через Интернет с использованием электронной почты.
  3. Оформить жалобу или обращение через «Форму для обращения граждан» на сайте Минздрава РФ.
  4. Записаться на личный прием в Министерство здравоохранения и лично, в устной или письменной форме, подать жалобу.
  5. Пожаловаться на действия врачей по телефону. На сайте Минздрава РФ указаны многоканальные телефоны для обращения граждан и телефон «горячей линии» Минздрава РФ.
  6. Подать заявление в местное управление здравоохранения.

Независимо от формы подачи обращения жалобу обязаны рассмотреть в течение 30 дней и дать ответ в указанном в вами виде. Обращения рассматриваются согласно закону No59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Жалуемся в страховую компанию

Страховые компании, выдавшие полис ОМС, имеют право контролировать деятельность всех учреждений медицинского профиля, оказывающих услуги населению согласно закону ОМС. Каждая страховая компания имеет специальный отдел, занимающийся разбором жалоб, с которыми обращаются клиенты.

Если медицинское учреждение:

  • незаконно отказало в бесплатном лечении;
  • навязало платное лечение;
  • отказало в записи на бесплатный прием;
  • нарушило ваши права в получении бесплатных медицинских услуг;
  • не в полном объеме или некачественно провело лечение,

имеется полное право пожаловаться на него в страховую компанию. Для этого достаточно позвонить по телефону страховой компании и сообщить о факте отказа от оказания медицинских услуг, входящих в перечень бесплатной медицинской помощи, или о некачественном оказании медицинских услуг.

Страховая компания должна отреагировать и провести проверку медицинского учреждения по факту вашего заявления.

Жалоба в прокуратуру

Прокуратура РФ обязана проводить проверку по обращениям граждан в случаях нарушения их прав. Надзорная функция прокуратуры осуществляется в соответствие с Конституцией РФ и «Законом о прокуратуре». Согласно ФЗ No 2202-1 от 17.01.1992г. каждый может обратиться в прокуратуру с целью прекращения действий должностных лиц, предпринимателей, других лиц, нарушающих законные права граждан РФ.

Как подать жалобу в прокуратуру?

Подать жалобу в прокуратуру можно лично или через интернет.

Чтобы подать жалобу лично, нужно явиться в прокуратуру и написать заявление. Оно пишется в свободной форме. В заявлении необходимо указать следующие данные:

  • куда подается заявление (указывается полное название прокуратуры);
  • от кого подается заявление (указывается ФИО, паспортные данные);
  • приводятся конкретные факты, свидетельствующие о нарушении законных прав (необходимо указать, когда и кем совершены действия, нарушающие законные права граждан, приложить заверенные копии имеющихся документов, свидетельские показания, аудио, видеозаписи, подтверждающие факт нарушения законных прав, перечислить паспортные данные граждан, готовых свидетельствовать о нарушении прав сотрудниками медицинского учреждения).

Если отсутствует возможность лично явиться в прокуратуру и написать заявление, можно отправить письменное заявление почтой РФ или подать жалобу на действия врачей через интернет. Пожаловаться в прокуратуру на неправомочные действия врачей через интернет можно двумя способами:

  1. Отправить заявление в прокуратуру электронной почтой.
  2. Через общественную приемную на официальном сайте прокуратуры.

Как правильно составить?

Заявление нужно писать коротко, ясно и по делу, выкинуть из текста эмоции. Следует иметь в виду, что число символов в сообщении при обращении в прокуратуру через интернет-приемную не должно превышать 2500 знаков.

Органы прокуратуры обязаны зарегистрировать ваше обращение в срок, установленный законом, провести проверку и дать ответ по результатам проверки согласно ФЗ No59-ФЗ.

В результате проверки жалобы прокуратура может:

  • подать обращение в суд;
  • направить протест на действия должностного лица;
  • выдать представление, в котором указан перечень нарушений и предложениями по их устранению.

Сегодня прокуратуры перезагружены. Поэтому с момента подачи заявления до получения ответа может пройти несколько месяцев. Прежде чем писать заявление в прокуратуру, желательно проконсультироваться с юристом, он подскажет куда нужно жаловаться на врачей в данном случае, поможет правильно составить жалобу.

Заявление в прокуратуру подается при нарушении должностным лицом законных прав пациента.

Обращение в полицию

Если в результате действия или бездействия медицинского персонала здоровью больного нанесён значительный ущерб, либо действия врачей подпадают под иные статьи уголовного кодекса, нужно обратиться в полицию.

Полиция обязана возбудить уголовное дело, если:

  • здоровью пациента нанесен ущерб;
  • наступила смерть пострадавшего;
  • имели место угрозы, вымогательство денег;
  • нанесено оскорбление, возникла угроза для репутации пациента.

Если неправомерные действия медицинских работников квалифицируются как административное правонарушение, сотрудники полиции возбудят дело об административном правонарушении.

Обращение в суд

Все граждане РФ имеют права на защиту в суде. Это право гарантировано Конституцией РФ. Поэтому при нарушении законных прав больного сотрудниками и руководителями медицинского учреждения можно обратиться в суд по месту жительства с исковым заявлением.

Составление искового заявления. Как правильно написать жалобу?

В исковом заявлении необходимо:

  • указать полное наименование суда, в который оно подается;
  • описать все обстоятельства возникшего спора или конфликта;
  • перечислить все права, которые были нарушены.

К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства:

  • документы, выписки из истории болезни, фотографии, видеоматериалы;
  • ФИО и паспортные данные свидетелей, которые могут подтвердить обстоятельства конфликта.

Перед подачей заявления в суд весьма рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом. При подаче искового заявления в суд нужно ссылаться на конкретные статьи законодательства РФ и давать юридическое обоснование факта правонарушений.

Как оформить жалобу на врача частной клиники?

Жалобу на врача частной клиники подают в те же инстанции. Кроме того, претензию на качество услуг частной клиники можно предъявить в Роспотребнадзор.

В функцию Роспотребнадзора входит осуществление надзора за всеми ИП и физическими лицами, которые предоставляют платные услуги населению.

Если врачи частной клиники оказали некачественные услуги или осуществили другие нарушения в процессе их оказания, клиент имеет полное право обращаться в Роспотребнадзор с заявлением о необходимости проверки по фактам нарушений.

Источник: https://provolochek.ru/zhaloby/kuda-zhalovatsya-na-vrachej.html

Почему в Барнауле так сложно записаться на прием к врачу?

Куда жаловаться на врачей в барнауле

Некоторые горожане не могут попасть не только к узким специалистам, но и к участковому терапевту

Прежде чем пойти в обычную поликлинику, мы заранее готовимся к тому, что придется потратить кучу времени и нервов. В последнее время барнаульцы вновь стали жаловаться на то, что вовсе не могут попасть в поликлинику. После многочисленных попыток дозвониться до регистратуры люди слышат, что талонов к специалисту нет.

Не попала к терапевту

Жительница Барнаула Маргарита Кузняк рассказала “ТОЛКу”, что в конце прошлой недели не смогла попасть к обычному терапевту, после того как почувствовала недомогание. Когда она позвонила в поликлинику № 14, к которой она прикреплена, ей предложили талон только на 18 ноября.

“При этом мне сказали, что нулевых талонов не дают. Естественно, меня эта дата не устроила. Тогда я дозвонилась до заведующего терапевтическим отделением. Уже в этот раз нашелся талон на 7 ноября, но это тоже нужно было ждать целую неделю, в итоге пришлось заниматься самолечением”, – добавила наша читательница.

Чтобы разобраться в ситуации, мы дозвонились до главного врача поликлиники № 14 Барнаула Дмитрия Додонова. Он отметил, что подобная ситуация выглядит очень странной и она вряд ли могла произойти на самом деле:

“Если человек заболел и обращается к нам в поликлинику, у него есть несколько вариантов: вызвать на дом врача, прийти в поликлинику в кабинет неотложной медицинской помощи, также можно обратиться к дежурному терапевту”.

Лечатся за деньги

Еще одна наша читательница Анна Большакова рассказала свою историю о том, как не смогла попасть на прием к неврологу в поликлинику № 4. После того как она дозвонилась до регистратуры, девушке ответили, что врач на обучении, и предложили перезвонить через две недели. В итоге ей пришлось обратиться в платную клинику.

По этому же пути пришлось пойти жительнице Барнаула Марине Хоревой. Девушка рассказала, что наблюдается у маммолога и ангиохирурга. Каждый год ей нужно делать УЗИ молочный железы и дуплекс:  

“Если с хирургом дела обстоят более-менее проще, можно получить талон и даже бесплатно дуплекс пройти по направлению, то с маммологом просто ужас! Получить талон в женской консультации нереально – их дают только в определённый день и очень редко. Талонов на поликлинику выделяют крайне мало.

У меня ни разу не получилось взять талон. В итоге всегда хожу платно в диагностический и УЗИ делаю платно. Но у меня есть средства, а как быть женщинам, у которых их нет? И такая ситуация в регионе, где рак молочной железы – нереально острая проблема.

Зато хвалятся современными центрами, а толку-то?!”.

Нехватка кадров

На сегодняшний день поликлиники Алтайского края укомплектованы участковыми терапевтами на 75%, и это с учетом врачей, которые в настоящее время находятся в декретном отпуске, без них цифра и того ниже – 60%.

11 июля, 14:47

В Алтайском крае придумали способы, как возвращать медиков в профессию

Начальник отдела организации медицинской помощи взрослому населению Министерства здравоохранения Алтайского края Жанна Вахлова не стала отрицать, что участковая служба укомплектована слабо и есть некоторые проблемы с возможностью записаться на прием, однако краски сгущать не стоит:

“На сегодняшний день первичные талоны, которые в поликлинике формируются в рамках расписания работы каждого специалиста по терапевтам, педиатрам, акушерам-гинекологам и стоматологам, доступны на портале госуслуг.

Если пациент по каким-то объективным причинам не может записаться на прием к терапевту, ему предлагают расписание на две недели вперед.

[attention type=red]

Если пациент нуждается в неотложной помощи, для этого во всех поликлиниках работают кабинеты неотложной помощи, кабинеты доврачебной помощи и кабинеты дежурного врача”.

[/attention]

Если вернуться к истории Маргариты Кузняк, то ей почему-то не рассказали в регистратуре о дополнительных возможностях. Нет талонов и до свидания!

С третьей попытки

Недавно и самому пришлось встать раньше обычного, чтобы взять талоны к неврологу и эндокринологу для семимесячного ребенка. Заранее попытался сделать это через сайт госуслуг, но тщетно. В поликлинику пошел на следующее утро, но опять промашка.

В регистратуре мне вежливо пояснили, что за талонами нужно приходить в 7.30 утра. И вот моя третья попытка получить талоны для малыша. Предусмотрительно прихожу в поликлинику в 7.15 и с удивлением для себя отмечаю, что никакой очереди нет.

Ближе к назначенному времени слышу странный разговор между сотрудницами регистратуры. По некоторым фразам понимаю, что они так же, как и я, выжидают назначенного часа, чтобы успеть заказать талоны для своей поликлиники.

Под видом простого любопытства пытаюсь выяснить, как работает эта “чудесная” система, у девушки, которая оформляет талоны для моего ребенка, но внятного ответа так и не услышал.

Единственное, что мне стало понятно, – сотрудники поликлиники сами недовольны тем, как устроена система распределения талонов, но ничего поделать с этим не могут.

Заведующая детским поликлиническим отделением № 1 Барнаула Ольга Беляева рассказала “ТОЛКу”, что талоны выдаются на две недели вперед. Часть талонов может дать только врач, когда речь идет о повторном приеме. Она же заверила, что обращений по поводу нехватки талонов практически нет, но есть другие проблемы:

“У нас большая доля “недоходов”. К каждому специалисту 5-7 человек не являются на прием. Что касается доступности, наоборот, у нас очень удобно. Профильные специалисты есть во всех отделениях. Конечно, родители, приверженцы своего отделения. Мы им объясняем, что сейчас есть возможность сходить и на Строителей, и на Ленина, 114 вместо Никитина, 74″.

Вместе с этим Ольга Беляева не стала отрицать, что кадровый дефицит никуда не делся. В детской поликлинике № 1 в качестве внешних совместителей работают отоларинголог, детский хирург, офтальмолог, хотя, по-хорошему, эти специалисты должны работать здесь на постоянной основе.

Источник: https://tolknews.ru/news/24870-barnaulcy-vnov-pozalovalis-na-nedostupnost-besplatnoj-mediciny

Кому и куда жаловаться на врача поликлиники или больницы?

Куда жаловаться на врачей в барнауле

Неправомерные действия сотрудников государственных медицинских учреждений могут быть пресечены гражданами РФ. Любая ошибка врача поликлиники или больницы, или просто грубое отношение к пациентам караются законом.

Расскажем, кому и куда жаловаться на таких нерадивых специалистов, и ответим на все важные вопросы.

  статьи:

Права пациента российских больниц и поликлиник, которые могут быть нарушены недобросовестными врачами и медработниками

Граждане России должны знать свои права, приходя в больницу или поликлинику.

Все могут рассчитывать на:

  1. Уважительное и гуманное отношение к себе.
  2. Соответствующие условия пребывания в учреждении.
  3. Возможность проконсультироваться.
  4. Первую медицинскую помощь.
  5. Сохранение тайны о своей личной жизни.
  6. Выбор врача, у которого желает лечиться.
  7. Информирование и получение каких-либо медицинских сведений.
  8. Получение услуг по ДМС.
  9. Возможность отказа от медицинского вмешательства.
  10. Ознакомление с медицинской документацией, которая касается пациента.
  11. Возмещение ущерба, который мог быть причинен здоровью, имуществу гражданина.
  12. Допуск законного представителя вместе с больным пациентом.
  13. Возмещение затрат, которые были потрачены необоснованно при получении медпомощи по полису ОМС.
  14. Поддержку не только медицинскую, но и эмоциональную, духовную.
  15. Обжалование неправомерных действий врачей и сотрудников медицинских организаций.

Врачебные ошибки и ответственность врачей в Российской Федерации

При нарушении вышеперечисленных прав, пациент может сообщить о действиях недобросовестного работника в госорганы и другие организации, призванные контролировать работу медучреждений.

Об этом гласит закон федерального уровня под номером 59 и названием «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», принятый 2 мая 2006 года под редакцией текущего года.

Куда жаловаться на врача больницы или поликлиники – все варианты

Существует несколько вариантов, куда пожаловаться на врача больницы или поликлиники.

Все образцы жалоб на врачей и исковое заявление в суд

Перечислим инстанции, которые могут помочь решить проблему и разобраться в ситуации.

1. Начальнику медицинской организации – главврачу или заведующему

Конечно же, лучше попытаться на месте добиться справедливости. Определяя, каков уровень серьезности проблемы, можно решить самостоятельно – к кому стоит обратиться, и надо ли писать жалобу.

Например, за хамство или не обслуживание, пациент может прийти к руководителю и пожаловаться на работников.

Заведующий же, в свою очередь, должен решить ситуацию, принять заявление-жалобу и выяснить, кто был прав и виноват.

Если вы подаете жалобу письменно, то требуйте письменное объяснение с руководителя организации.

В том случае, когда начальник медучреждения встал на сторону виновника и не решил проблемы, можете переходить к другим, более серьезным, мерам.

2. В приемную Министерства здравоохранения вашего района или края

1) Обратиться в приемную министерства вы всегда можете лично.

Подготовьте лучше жалобу заранее, чтобы не объяснять на словах возникшие проблемы и свои желания, требования.

2) Также вы можете подать заявление онлайн, написав на адрес министерства, либо воспользовавшись онлайн-формой на сайте.

3) Еще один способ пожаловаться – написать письмо на почтовый адрес организации.

На жалобу вам обязательно должны ответить в письменной форме в течение 1 месяца, а при обращении лично должны выдать уведомление, подтверждающее принятие документа.

3. В правоохранительные органы

Если нарушения очень серьезны и нарушают права и интересы граждан, то можно обратиться с заявлением в прокуратуру.

Этот орган может не только разобраться с проблемой, но и выявит виновного, чтобы привлечь к ответственности.

Прокурорская проверка может быть обеспечена медучреждению, если обращение гражданина будет свидетельствовать о нарушениях действующего законодательства.

В течение 30 дней вам должны сообщить о том, будет или нет возбуждено уголовное дело.

4. В суд

Написанное заявление в прокуратуру можно также направить в судебную инстанцию.

Если вы желаете получить денежную компенсацию за причиненный вред, или за необоснованно затраченные средства на покупку лекарств, хотя их должна была выделять больница или поликлиника, то судебная инстанция как раз вам поможет в этом.

Также через суд можно наказать виновников противозаконных действий, которые были совершены в отношении пациентов медучреждений.

При написании искового заявления следует учесть, что все написанное должно быть подкреплено документами.  Например – справками, выписками, договорами или видео-фотоматериалами.

Можно даже найти свидетелей произошедшего преступления.

5. В местное отделение полиции

Если в отношении гражданина было совершено преступление, причинившее вред здоровью или жизни, то обратиться следует в полицию.

Сотрудники обязаны разобраться в ситуации, рассмотреть заявление и встать на вашу защиту, принимая меры в отношении медицинского работника.

Но бывают случаи, когда обращаться в полицию нет смысла. Например, когда преступление было совершено не по вине врача и не умышленно.

Стоит отметить, что больница и поликлиника – почти одно медицинское учреждение, поэтому разделения на то, куда жаловаться на одну из организаций, не должно возникать – конечно, в те же инстанции.

Наиболее частые ситуации, в которых необходимо жаловаться на врачей – комментируют юристы

Ответим на самые распространенные вопросы, которые задают пациенты, столкнувшиеся с беспределом в российских больницах и поликлиниках.

– Я беременна, а врач наорал на меня. Куда жаловаться на хамство и грубость врача?

 – Первый человек, который должен помочь вам, – заведующий или главный врач больницы, в которую вы обратились. Поговорите с ним, объясните, какой врач нахамил или наорал на вас, а затем попросите разобраться с ним и перевести вас на учет к другому специалисту.

Если главврач встал не на вашу сторону, то обратитесь с жалобой в Министерство здравоохранения вашего района. Там точно не оставят без внимания ваше обращение.

 – Врач отказался принимать пациента или прийти на вызов – куда жаловаться на отказ от врачебной помощи?

 – Врачебная помощь, которая должна быть оказана гражданам РФ, строго контролируется.

Если вам оказали помощи при обращении в больницу или поликлинику, вы можете пожаловаться в такие инстанции: Администрацию медучреждения, Министерство здравоохранения, Фонд социального страхования.

Если же отказ от помощи перешел в серьезные последствия, например – наступила смерть пациента, то можно обратиться в прокуратуру, полицию, суд.

 – Врач требует взятку, делает намеки или тянет время с оказанием помощи пациенту

 – В том случае, когда медицинский работник требует от вас взятку или намекает на нее, следует подготовить доказательства этого.

Можно записать разговор на диктофон, договориться о сумме, а затем обратиться в инстанции для того, чтобы разбирались в проблемах уже не вы сами.

Обратиться стоит в правоохранительные органы, полицию, отел федеральной безопасности, общественную палату РФ, налоговую службу.

 – Врач отказался выдавать больничный лист

 – Если на это нет весомых причин, то решите проблему сначала с начальником медучреждения – главным врачом или заведующим. Попросите разобраться, почему врач не хочет выдавать больничный лист, хотя должен.

Если в медорганизации не получилось решить проблему, то обращайтесь в Министерство здравоохранения. Там должны рассмотреть вашу жалобу в течение 1 месяца.

 – Врач поставил неверный диагноз и назначил неправильное лечение

 – Для начала напишите жалобу на главного врача медучреждения.

Если администрация поликлиники не решает вопрос, то обращайтесь в следующие инстанции: Министерство здравоохранения, прокуратуру, суд, полицию.

Частенько неправильное лечение и неправильно установленный диагноз приводят к серьезным проблемам со здоровьем, поэтому не стоит оставлять без внимания безответственных, невнимательных медработников.

 – Врачи отказали в оформлении документов на инвалидность. Куда жаловаться?

 – Оформление инвалидности – процесс достаточно долгий. Однако если вам сразу отказали в оформлении инвалидности, стоит обратиться к администрации больницы или поликлиники, и постараться решить вопрос с главврачом. Обычно вы должны написать заявление, после созывается комиссия, которая и решает, оформлять или нет документы на инвалидность.

Также можете обратиться в Министерство здравоохранения с жалобой, что вам отказывают в оформлении документов.

 – Врач не оказывает помощь пациенту. Куда и как жаловаться на бездействие врача?

 – Игнорирование просьб о помощи или бездействие со стороны сотрудников медучреждений, к сожалению, может встречаться в лечебных учреждениях России.

  1. Пожаловаться на безответственного врача можно, во-первых, в администрацию лечебной организации.
  2. Во-вторых, обратиться можно в Минздрав.
  3. Если же бездействие переходит все границы, и это несет прямую опасность для жизни и здоровья гражданина, обратившегося в больницу, то привлечь можно правоохранительные органы и полицию.

 – Врач относится к своим обязанностям недобросовестно. Как пожаловаться на халатность врача?

 – В том случае, если пациенту был нанесен вред умышленно, специально, то обратиться следует в прокуратуру или полицию.

Согласно действующему законодательству, имеется статья за халатность или недобросовестность врача – 293 УК РФ.

После рассмотрения вашего заявления сотрудники правоохранительных органов должны провести проверку и – либо возбудить уголовное дело, либо отказать в его возбуждении.

В других случаях пожаловаться на халатность можно в администрацию медучреждения, а затем – в Минздрав.

Статья УК и наказание за халатность должностных лиц в России

 – Врач не выписывает нужный рецепт

 – Не всегда виноваты врачи в этой проблеме.

Однако если вы уверены, что в аптеке имеется необходимое лекарство, но врач просто по своему желанию отказывается в выписке рецепта, то стоит написать жалобу и направить в администрацию медицинского учреждения, Министерство здравоохранения.

Если после этого проблема была не решена, пишите жалобу в прокуратуру.

 – Нахамили в регистратуре поликлиники

 – Обычное хамство можно пресечь жалобой, написанное к главному врачу, заведующему больницы или поликлиники.

Если вы понимаете, что ничего это не решит, и врач будет на стороне медсестер, работающих в регистратуре, то напишите жалобу в Министерство здравоохранения.

 – Неадекватное поведение врачей и медперсонала в больнице или поликлинике – куда жаловаться?

Примеров неадекватного поведения медицинского персонала может быть много.

Например, врачи «отмечают» на рабочем месте праздник (особенно часты такие случаи в новогодние или майские длительные выходные) и выпивают, или попросту не обращают внимания на пациентов, которым необходимо оказать первую медицинскую помощь. За такое неадекватное поведение можно врача привлечь к ответственности.

Для этого пожалуйтесь в правоохранительные органы, полицию, Министерство здравоохранения, Фонд социального страхования.

Лучше записывать на видео неадекватное поведение медицинских сотрудников, чтобы потом приложить к делу материалы и ваши слова не было голословными.

Теперь вы понимаете, что не все инстанции могут помочь решить проблему, связанную с безответственным отношением медицинских сотрудников.

[attention type=green]

Если вы не определили серьезности вашего вопроса, советуем обратиться сразу во все органы.

[/attention]

В том случае, когда какая-либо инстанция не сможет вам помочь, вы получите официальный отказ, причем обоснованный и подтвержденный письменно.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/705-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-vracha-polikliniki-ili-bolnitsy.html

Куда жаловаться на врачей в барнауле

Куда жаловаться на врачей в барнауле

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях. Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

На что имеет право пациент?

К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи. Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

  1. Уважительное отношение к пациенты;
  2. Информирование и добровольное согласие;
  3. Обезболивание;
  4. Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
  5. Выбор медучреждения и специалиста;
  6. Консультацию и консилиум;
  7. на отказ от медпомощи.

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

//Претензия на врача в МинздравМедицинское обслуживание в России – краеугольный камень многих проблем.

Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди – это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения. Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников.

Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается

Минздрав Алтайского края проверят из-за жалоб на качество медпомощи

Барнаул, 28 августа — АиФ-Алтай.

Управление Росздравнадзора по Алтайскому краю проводит проверку Министерства здравоохранения Алтайского края из-за роста числа жалоб на качество лекарственного обеспечения и медицинской помощи. Об этом на пресс-конференции 28 августа сообщил Владимир Трешутин, руководитель Территориального органа Росздравнадзора по Алтайскому краю.

В июле Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения обнародовала рейтинг регионов по доступности и качеству медицинской помощи.

Алтайский край по итогам 2021 года опустился с 25 место на 45.

Комплексная оценка эффективности деятельности органов управления здравоохранения проводилась по 43 показателям, в том числе: своевременность выявления онкологических заболеваний, охват диспансеризацией, число жалоб в Росздравнадзор и др. По каждому из 43 показателей все 85 регионов были отсортированы от «худшего» к «лучшему» в зависимости от значения индикатора.

Залечили или нагрубили в регистратуре — куда жаловаться?

Как отстоять свои права пациентам, советует руководитель интернет-портала «Сердитый гражданин» Изменить размер текста:AA «Медицина в нашей стране считается бесплатной, но платить порой приходится испорченным из-за грубостимедперсонала настроением или, того хуже, ухудшением здоровья, которое может случиться по неграмотности или небрежности медиков», — отмечает Александр Борисов, руководитель интернет-портала «Сердитый гражданин», который помогает людям решать различные правовые проблемы. За последнее время на портал прислали жалобы на врачей около тысячи человек. Около половины из них — 490 человек — написали о некачественном лечении и врачебных ошибках, более 300 — пожаловались на хамство медперсонала.

Среди прочих проблем: отказ в медицинской помощи или долгое ее ожидание, отсутствие врача на месте в рабочее время, вымогательство взятки и многое другое.

Учительница

Жалоба в министерство здравоохранения Новосибирской области

Адрес: 630011, г.Новосибирск, ул.

Красный проспект, 18Официальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на врача, а также на поликлинику, больницу, частную клинику и другие медицинские учреждения Новосибирской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Новосибирской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Новосибирской области.

Контактная информация министерства здравоохранения Новосибирской области: Горячая линия:​ 223-67-67 Общественная приёмная по работе с письменными обращениями граждан: 210-11-04 Тел.

: 222-15-61 Факс: 222-76-85 E-mail: Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений.

Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы

Жалоба в министерство здравоохранения Алтайского края

Адрес: 656031, Алтайский край, г.

Барнаул, пр. Красноармейский, 95аОфициальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Алтайского края.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Алтайского края, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы. Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Алтайского края после прохождения модерации.

Поданные жалобы

» Образец Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь — об этом гласит ст.

Государственные, муниципальные больницы должны оказывать помощь гражданам бесплатно за счет бюджетных средств, страховых взносов, иных поступлений.

[attention type=yellow]

Даже если вы обращаетесь в частную клинику или к специалисту, работающему самостоятельно, в таких отношениях действуют не только положения заключенных между вами договоров.

[/attention]

Медицинская деятельность подразумевает лицензирование, общие правила — от образования врачей до порядка проведения определенных процедур, ответственность медиков и их руководителей.

Когда вы сталкиваетесь с неправомерными действиями в сфере здравоохранения, вы вправе обратиться с жалобой в высший федеральный орган, курирующий данную область.

Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц Каждый житель страны хотя бы раз был недоволен уровнем медицинских услуг.

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях.

Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: К сожалению, права пациентов в нашей стране не знают не только больные, но и врачи.

Между тем на законодательном уровне закреплены их права на: Уважительное отношение к пациенты; Выбор медучреждения и специалиста; Пребывание в нормальных условиях в стационаре;

Жалоба в министерство здравоохранения Кемеровской области

Адрес: 650064, г.Кемерово, пр.Советский, 58 Официальный сайт: На нашем сайте можно подать жалобу на больницу, поликлинику, врача, частную клинику и другие медицинские учреждения Кемеровской области.

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении городов Кемеровской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

[attention type=red]

Все жалобы направляются в министерство здравоохранения Кемеровской области после прохождения модерации.

[/attention]

Вы получите уведомление по электронной почте как только жалоба будет отправлена в министерство здравоохранения Кемеровской области.

Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб,

Халатное отношение к обязанностям, непрофессиональный подход, неправильный диагноз – вот далеко не полный перечень проблем, с которыми сталкивается пациент в различных медицинских учреждениях.

Подобные ситуации – прямое нарушение прав граждан, и поэтому им приходится искать справедливости в контролирующих органах.

Между тем на законодательном уровне закреплены их права на: Уважительное отношение к пациенты; Выбор медучреждения и специалиста; Пребывание в нормальных условиях в стационаре;

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются.

А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар. Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Возможно Вас так же заинтересует:

Источник: https://em-an.ru/kuda-zhalovatsja-na-vrachej-v-barnaule-70519/

Законы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: