Можно ли сдать товар по водительскому удостоверению

Содержание
  1. Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?
  2. Почему бытовая техника это технически сложный товар?
  3. Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар?
  4. Можно ли вернуть бытовую технику надлежащего качества (без брака)?
  5. Возврат товара по водительскому удостоверению
  6. Возврат денежных средств из кассы проводки
  7. Каков срок действия водительских прав и
  8. Партнер+ Новости — ua
  9. При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?
  10. Противоречие в законах
  11. Разъяснения налоговиков
  12. Что делать, если паспорта нет
  13. Можно ли получить посылку по водительскому удостоверению
  14. Посылка на несовершеннолетнего без паспорта
  15. Можно ли получить почту по водительскому удостоверению
  16. Разъясняем законодательство
  17. Водительское удостоверение как документ, удостоверяющий личность
  18. Покупка алкоголя и сигарет
  19. Покупка автобусных и железнодорожных билетов
  20. Возврат товара без чека: условия и нюансы процедуры, закон о ЗПП
  21. Можно ли вернуть товар без чека?
  22. В каких случаях возможен возврат товара в магазин без чека?
  23. Возврат товара надлежащего качества
  24. Возврат некачественного товара
  25. Какой товар без чека не получится вернуть в магазин?
  26. Как вернуть товар без чека: пошаговая инструкция
  27. Шаг 1 – Подготовка доказательств совершения покупки
  28. Шаг 2 – Составление претензии и направление продавцу
  29. Шаг 3 – Оформление возврата товара и получение денег
  30. Что делать, если продавец отказал в возврате товара без чека?
  31. Как подать жалобу в Роспотребнадзор?
  32. Как вернуть деньги через суд?
  33. Сложности при возврате товара без чека

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?

Можно ли сдать товар по водительскому удостоверению

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатка в товаре, потребитель вправе вернуть такой товар и забрать уплаченную за него сумму в полном объеме, так же потребитель может произвести обмен некачественного товара на качественный такой же марки и производителя или на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены как в большую, так и в меньшую сторону.

Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества (а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему), то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:

  1. Возьмите паспорт гражданина РФ и чек о покупке, если есть возможность возьмите с собой некачественную бытовую технику;
  2. Придите к продавцу и опишите ситуацию почему вы считаете товар некачественным;
  3. Далее вам предложат написать заявление на возврат в котором нужно указать наименование товара который вы приобрели, номер чека, сумму покупки, причину возврата (указывайте что товар ненадлежащего качества), далее укажите ваши паспортные данные, номер телефона и укажите каким способом вам должны вернуть деньги, обычно точно таким же каким вы приобрели товар. Далее ставим дату подачи заявления и подпись;
  4. Передаем заявление продавцу и сразу же просим дать вам копию данного заявления с подписью продавца, инициалами, датой принятия и печатью организации. Копия с отметками вам нужно для подтверждения того, что вы обращались именно в указанную дату, ведь самый лучший вариант это вернуть или обменять бытовую технику как технически сложный товар до истечения 15 дней с момента передачи;
  5. На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течении 10 дней            указанным вами способом;
  6. Обычно проблем не возникает но если вам отказали, то подайте в адрес продавца претензию и для этого прочитайте статью как подать претензию продавцу по защите прав потребителей?

Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии.

Так же может возникнуть ситуация когда между продавцом и покупателем возникает спор, заключается он обычно в причине возникновения недостатка и продавец на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» может назначить экспертизу, целью которой будет являться выявление причины возникновения недостатков в товаре.

Если экспертиза покажет, что покупатель использовал товар точно по регламенту и не нарушил правил эксплуатации и недостаток возник не по его вине, то продавец должен будет выполнить требования потребителя.

[attention type=yellow]

Если же все произойдет наоборот и экспертиза покажет, что потребитель нарушил правила эксплуатации и по его вине возникла поломка, то в такой ситуации продавец откажет в выполнении требований потребителя и потребитель будет должен оплатить экспертизу за свой счет.

[/attention]

Но если потребителя не устроили результаты экспертизы, то в такой ситуации потребитель может инициировать свою экспертизу, обратившись к независимому эксперту и если результаты будут в его пользу, то уже продавцу направляется новая претензия основанная на результатах независимой экспертизы или оспорить результаты экспертизы продавца в судебном порядке.

Возврат товара на гарантии обратно в магазин

В любом случае на основании все того же пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет полное право присутствовать на всех экспертизах лично, так как он заинтересованная сторона.

Возврат чайника в магазин

Почему бытовая техника это технически сложный товар?

Доказывать здесь ничего не нужно, все уже доказано за нас, к примеру я всегда ссылаюсь на Постановление Правительства от 10.11.2011 №924 в пункте 12 которого и не только четко определены виды технически сложных товаров и их наименования и здесь как мы видим список весьма внушительный и бытовая техника это практически всегда технически сложные товары.

Если техника которую вы хотите вернуть не нашлась в данном списке, то скорее всего это не технически сложный товар и вы его легко можете вернуть в случае если он ненадлежащего качества прочитав статью ниже перейдя по ссылке.

До этого мы говорили о возврате бытовой техники как технически сложного товара до истечения 15 дней с момента передачи, а теперь поговорим о возврате по истечении 15 дней с момента передачи товара.

Пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» говорит, что в случае если прошло 15 дней с момента покупки технически сложного товара, то вернуть или обменять такой товар возможно только в следующих случаях:

  1. Обнаружен существенный недостаток в товаре. Это такой недостаток который не может быть устранен (неустранимый) или такой недостаток который не может быть устранен без несоразмерных денежный и временных затрат, так же существенный недостаток когда он проявляется неоднократно и даже после его устранения;
  2. Если нарушен срок устранения недостатка по гарантии. К примеру вы сдали товар на ремонт по гарантии, на основании статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» максимальный срок на устранение недостатка в товаре не может превышать 45 дней или количество дней согласованных между покупателем и продавцом, но в любом случае не более 45 дней должен идти ремонт и если срок ремонта превысил согласованный сторонами срок или 45 дней, то потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме. Но в такой случае у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт передачи товара на ремонт, обычно акт приема передачи;
  3. Если товар в каждом году гарантийного срока находился на ремонте более 30 дней по причине устранения в нем недостатков. К примеру гарантия 2 года, в первый год гарантийного срока товар был на ремонте 33 дня, во второй год гарантии товар был на ремонте 40 дней, то есть получается и в первый год гарантии ремонт более 30 дней и во второй аналогично и это дает право потребителю требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Но здесь так же обязательно на руках должны быть все документы с датами подтверждающие, что товар был на гарантийном ремонте более 30 дней в каждом году гарантийного срока.

Вот три ситуации в которых вы можете вернуть или обменять технически сложный товар если недостатки были выявлены по истечении 15 дней с моменте его передачи.

Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар?

Возьмем обе ситуации, когда еще не прошло 15 дней с момента передачи и продавец вам отказал в возврате денег за некачественный товар и возьмем ситуация с возвратом товара по истечении 15 дней с момента покупки при наличии одной из вышеперечисленных ситуаций.

Если продавец отказал вам в выполнении ваших законных требований, то есть когда вы точно знаете, что ваши требования законны, то в таком случае действуем следующим образом:

  1. Пишем претензию в 2-х экземплярах в которой требуем возврата уплаченной за товар денежной суммы. В претензии указываем кому (юр. адрес магазина или адрес ИП, на имя кого направляется претензия), далее указываем сои данные, ФИО, адрес и номер телефона. В претензии деловым стилем поясните всю ситуацию, так же сделайте ссылки на стать «Закона о защите прав потребителей» которые нарушил продавец и требуйте или обменять некачественный товар или вернуть вам деньги;
  2. Укажите срок в 10 дней на выполнение ваших требований, поставьте дату и подпись;
  3. Передаем оба экземпляра претензии продавцу и требуем на вашем экземпляре поставить дату принятия, подпись с расшифровкой и печать (если есть) и передать экземпляр претензии с отметками вам;
  4. Если отказываются принимать лично в руки, то направьте претензию в адрес продавца письмом с описью вложения и с уведомлением у вручении и получите через 2-3 дня уведомление о вручении на котором будет стоять дата вручения претензии адресату;
  5. Если в течении 10 дней после вручения претензии продавец не выполнил ваши требования, то подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд и уже в судебном порядке добивайтесь выполнения ваших требований.

Обычно когда продавец понимает, что суд точно не встанет на его сторону, проблема решается после получения претензии, так как если товар дорогостоящий, то продавец должен будет заплатить штраф в 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя и так же продавец должен будет после оплатить неустойку в пользу покупателя, в целом суд для продавца не выгоден и он понимая свою не правоту выполнит ваши требования по претензии, но бывают случаи когда продавцы идут до конца, даже если откровенно не правы, но суд в большинстве случаев встает на сторону потребителя.

В целом процесс от написания претензии до ее подачи полностью рассмотрен в статье по претензии ссылку на которую я давал выше, прочитайте, все весьма подробно расписано.

В целом процесс возврата дорогой бытовой техники порой затягивается, но главное здесь не опускать руки и не верить тому, что говорит продавец и все проверять и не поддаваться на провокации со стороны продавца который может специально направить вас на неверный путь, где вы сделаете множество ошибок.

Как вернуть товар надлежащего качества?

Можно ли вернуть бытовую технику надлежащего качества (без брака)?

Скажу сразу, на основании «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55 вернуть исправный, надлежащего качества, без брака технически сложный товар не получится, вам откажут по закону, так как в данной перечне в пункте 11 как раз содержится фраза «технически сложные товары».

Но смысл в том, что обмен и возврат товара надлежащего качества регулирует статья 25 «Закона о защите прав потребителей» и в данной статье в абзаце 4 четко идет отсылка к вышеуказанному перечню, а это значит, что все товары из категорий включенных в перечень не подлежат обмену и возврату в случае если они не имеют дефектов и покупатель хочет их вернуть или обменять. Здесь продавец по закону откажет и кроме как договориться ничего не получится, в основном в магазинах бытовой техники и электроники покупатели в таком случае получают отказ и оспорить его не получится, потому как все по закону.

Если у вас возникли вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, ответит на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/mozhno-li-vernut-bytovuyu-tehniku-obratno-v-magazin

Возврат товара по водительскому удостоверению

Можно ли сдать товар по водительскому удостоверению

Не представляет особой сложности и связано прежде всего со сбором необходимых документов и соблюдением сроков, предусмотренных законодательством.

Несмотря на то, что с начали выдавать водительские удостоверения нового образца, процедура их замены в ГИБДД не изменилась.

Срок действия водительских прав Продление водительских прав: куда обращаться и что делать Водительское удостоверение — это документ, который подтверждает право на управление транспортным средством определенной категории.

Срок действия водительского удостоверения по общему правилу составляет 10 лет.По истечении этого срока автолюбитель должен оформить продление водительских прав в соответствующем отделении ГИБДД.Лица, которые временно проживают либо имеют право на временное пребывание на территории РФ, допускаются к управлению транспортным средством на основании национального водительского удостоверения.

Исключение составляют случаи, когда управление транспортом необходимо в предпринимательских и трудовых целях.

Соответственно, в данном случае может быть выдано российское водительское удостоверение, которое будет действовать в период нахождения лица на территории РФ.

Если у вас забрали права за совершение административного правонарушения, то вам на руки выдадут временное разрешение на управление транспортным средством.

Как правило, оно действует до момента вступления в силу постановления об административном правонарушении, то есть не более 2 месяцев.

Помимо обычного водительского удостоверения, для управления транспортными средствами за границей гражданам РФ может понадобиться международное.Срок действия документа — 3 года, но не больше срока действия национальных водительских прав (см.Документы для получения международного водительского удостоверения).

Для того чтобы заменить просроченное водительское удостоверение, необходимо прийти в подразделение ГИБДД, написать соответствующее заявление установленного образца и приложить к нему следующие документы: Госпошлину можно оплатить в подразделении ГИБДД.

Стоимость замены водительского удостоверения — 2 000 рублей за пластик или 500 за права на бумажном носителе.Фотографию приносить не нужно; на водительские права нового образца фотографируют на месте при оформлении документов.Причем если вы носите очки, то можете по своему желанию фотографироваться либо в них, либо без них.

Все это входит в общую стоимость получения новых прав.При замене водительского удостоверения нет необходимости сдавать экзамены и проходить курс обучения в автошколе.

Возврат денежных средств из кассы проводки

Обычно сотрудники ГИБДД рассматривают все документы в день поступления и выдают новые права сразу же.Естественно, проводится проверка документов на предмет наличия у водителя неоплаченных административных штрафов.

Если представленные документы вызывают у сотрудников ГИБДД вопросы и сомнения, они вправе осуществить более тщательную проверку бумаг и отложить выдачу нового водительского удостоверения до 2 месяцев.

В большинстве случаев ГИБДД предъявляет претензии именно к медицинской справке.

Речь в данном случае идет о проверке ее подлинности.

Для того чтобы возникло как можно меньше вопросов, рекомендуем вам проходить медосмотр в регионе вашего проживания и на всякий случай иметь при себе копию лицензии медицинской организации, выдавшей справку, закрепляющей за ней такое право (см.

[attention type=red]

Медсправка для водительского удостоверения: порядок оформления). Ну и соответственно, не забудьте оплатить все имеющиеся у вас штрафы за нарушение правил дорожного движения, список которых можно получить на официальном сайте ГИБДД, портале госуслуг или любом стационарном посту ДПС (см.

[/attention]

Как сделать онлайн проверку штрафов по водительскому удостоверению?И еще один важный момент: действующим административным законодательством не предусмотрен штраф за просрочку водительского удостоверения.

Речь идет только о том, что вы не можете управлять транспортным средством при наличии недействительных водительских прав.

В данном случае предусмотрен штраф в размере от 5 000 до 15 000 рублей и запрет на эксплуатацию автомобиля с его отправкой на штрафстоянку.Согласитесь, санкция, предусмотренная статьей, довольно серьезна.

Оно и понятно: вы управляете автомобилем, фактически не имея на это никаких прав.

Но в данном случае можно пойти на хитрость: не предъявляйте инспекторам ДПС просроченный документ, скажите, что вы забыли его дома.

Каков срок действия водительских прав и

В этом случае штраф будет всего 500 рублей или же вы можете ограничиться предупреждением.Но, к сожалению, и в случае нарушения этой статьи Ко АП РФ ваш автомобиль отвезут на специализированную стоянку, если вы не предъявите документ позже.Речь идет всего лишь о сокращении размера штрафа в 10 раз.

Еще раз внимательно рассмотрите свое водительское удостоверение и убедитесь, что срок его действия не подходит к концу.Если вы все-таки увидели, что 10-летний срок закончится сегодня-завтра, собирайте все документы и идите в ГИБДД!

Мы постарались собрать наиболее часто задаваемые вопросы наших абонентов и ответы на них.Если у вас есть вопрос, ответ на который вы не нашли в списке вы можете задать его с помощью специальной формы.Если Вы пользуетесь тарифными планами наблюдение, Спутниковый мониторинг, WEB Легкий, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, то в качестве уникального пароля используется код PUK1 SIM-карты.

[attention type=green]

Возможность использования PUK1 SIM-карты в качестве пароля абонентам других тарифных планов предоставляется в центрах продаж и обслуживания velcom или пунктах продаж и обслуживания поверенных (на основании заявления и документа, удостоверяющего личность).

[/attention]

Использование гарнитуры и различных функций телефона (3G, инфракрасный порт, автоматическая настройка яркости, уведомления и предупреждения, темы, виджеты, автоматическое обновление и т.д.

) сокращают время работы батареи, поэтому:- закончив работу с приложениями коммуникации, отключите их, выбрав «Выйти» в функциях приложения.

Большинство приложений работают в фоновом режиме, если осуществить выход, используя только клавишу разъединения- выберите в телефонном аппарате режим сети 2G, если не осуществляете прием/передачу данных- включайте режим сети 3G только в случае, если осуществляете прием/передачу данных- отключите Wi-Fi и Bluetooth и используйте их только тогда, когда они действительно вам необходимы.

Balans на номер 411, переставив предварительно SIM-карту в телефонный аппарат (стоимость SMS оплачивается согласно тарифам компании) — по звонку в справочно-информационную службу 411 (нужно назвать код доступа или паспортные данные) — при личном обращении в центр продаж и обслуживания velcom либо к официальным поверенным компании (при себе иметь паспорт) Если вы приобрели оборудование в рассрочку на 11 или 6 месяцев, вы можете досрочно погашать очередные ежемесячные платежи (при наличии на балансе суммы, достаточной для списания очередного ежемесячного платежа): Для рассмотрения возможности оформления оборудования в рассрочку владелец договора может обратиться в один из фирменных центров velcom с документом, удостоверяющим личность.Для принятия решения о продаже оборудования в рассрочку в каждом конкретном случае компания вправе запросить у клиента: В случае отсутствия платежей по рассрочке на баланс вашего лицевого счета будет начислен остаток неоплаченной стоимости приобретенного в рассрочку оборудования, а также штрафные санкции, предусмотренные дополнительным соглашением.Также следует помнить, что регулярная выплата платежей по рассрочке и отсутствие отключений за неуплату – это залог вашей положительной кредитной истории.С 2013 года информация о должниках собирается в едином информационном ресурсе, созданном на базе системы «Расчет».Наличие неоплаченной задолженности за приобретенное в рассрочку оборудование может в будущем повлиять на вынесение положительного решения при оформлении кредитов или при получении рассрочки платежа.Дата списания ежемесячных платежей зависит от даты приобретения оборудования: — если вы приобрели оборудование в период с 1 по 15 число, то первый платеж будет списан с вашего баланса в период с 1 по 5 число следующего месяца; — если вы приобрели оборудование в период с 16 по последнее число месяца, то первый платеж будет списан в период с 15 по 20 число следующего месяца.

Партнер+ Новости — ua

Информацию о размере ежемесячного платежа, оставшейся стоимости товара и окончании периода рассрочки можно получить, отправив с телефона USSD-запрос *100*3# вызов.

Списание очередного ежемесячного платежа возможно в любой день с первого, но не позднее пятого числа каждого месяца.

В случае отсутствия на балансе лицевого счета денежных средств для погашения любого очередного платежа компания вправе приостановить оказание услуг связи клиенту.

Это значит, что на первое число каждого месяца на балансе должна быть достаточная сумма для списания очередного взноса за товар, приобретенный в рассрочку.Если вы оплачиваете услуги связи по факту их оказания, оплата возможна после выставления очередного счета, т.е.

Комплект Nano-TWIN состоит из двух Nano SIM-карт и адаптера (пластикового шаблона, позволяющего изменять размер карты).При помощи адаптера Nano SIM может стать Micro SIM или простой SIM-картой.

Источник: https://avto63zakon.com/vozvrat-tovara-po-voditelskomu-udostovereniyu/

При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?

Можно ли сдать товар по водительскому удостоверению

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег – под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет.

Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции.

Противоречие в законах

В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт. В статье 18, посвященной возможности вернуть покупку ненадлежащего качества, говорится, что даже чек не является обязательным документом. Статья 25 разрешает подтверждать факт приобретения  изделия:

  • товарным чеком;
  • кассовым чеком;
  • свидетельскими показаниями.

В законе упоминается про обязательное сохранение фабричных этикеток, пломб, товарного вида и потребительских свойств изделия.

Почему продавцы продолжают требовать внутренний паспорт, не боясь нарушить закон? В своей деятельности они вынуждены руководствоваться специальными нормативными актами, некоторые из которых содержат подобное требование.

Важным правоустанавливающим документом является Указание ЦБ № 3210-У от 11 марта 2014 г. Один из его пунктов (6.1, абз.2) регламентирует, что выдача денег из кассы возможна после идентификации получателя по паспорту и некоторым другим документам, способным подтвердить его личность.

Аналогичные условия возврата товара установлены и самой формой расходного кассового ордера (КО-2). В него обязательно вносятся паспортные данные покупателя, который решил вернуть товар. Кассир выдаст ему деньги, сверив реквизиты, указанные в расходнике с реально предоставленным удостоверением личности.

Разъяснения налоговиков

Нормативная коллизия подвигла налоговые органы дать некоторые разъяснения – Письмо УМНС по Москве от 15.06 2004 г. N 29-12/46909. Несмотря на то, что они были сформулированы в далеком 2004 году, и не напрямую касаются вопроса, нужен ли паспорт при возврате непонравившейся покупки, магазины руководствуются этим документом до сих пор.

Исходя из смысла данного письма, действует следующее правило: удостоверение личности можно не предъявлять, если возврат товара осуществляется в день его покупки – до окончания кассовой смены. В этом случае для его оформления используются документы, не требующие внесения паспортных данных:

  • акт о возврате денег покупателя (форма КМ-3);
  • журнал кассира-операциониста КМ-4, где делается соответствующая запись.

Продавцы при возврате товара требуют паспорт, если гражданин решил отказаться от него не в тот же день, а позже.

Тогда сотрудникам магазина придется не только составить расходник, в котором будут указаны паспортные реквизиты покупателя, но и попросить его составить заявление на возврат денежных средств за товар.

В нем он также должен указать идентифицирующие  его сведения – ФИО и данные удостоверения личности.

Что делать, если паспорта нет

Закон позволяет вместо основного удостоверения личности предоставлять заменяющие паспорт документы. Их перечень официально не определен, и вопрос о равноценности иных удостоверений паспорту решается по усмотрению продавца.

Магазины часто лояльны к следующим видам удостоверений:

  • дипломатическому;
  • прокурорскому (и иному служебному);
  • временному (выдается при замене паспорта);
  • военному;
  • беженца.

Предпочтение отдается документам с фотографией гражданина. Исключение составляет заграничный паспорт, действующий только за пределами родины.

Практика показывает: водительское удостоверение и студенческий билет также не вызывают доверие у продавца.

Но в конечном итоге способ идентификации покупателя нередко зависит от его напористости, умении убедить сотрудников магазина в своей правоте и серьезности намерений.

[attention type=yellow]

Продавцы требуют паспорт при возврате товара не из вредности или нежелания отдавать деньги.

[/attention]

Возвращая их покупателю, они впоследствии должны по установленным правилам отчитаться перед контролирующими органами, показав, на что именно была потрачена эта сумма.

Им нужно подтвердить, что был оформлен возврат покупки, и деньги отданы определенному гражданину. Покупателю следует с пониманием отнестись к просьбе о предоставлении паспорта, не делая из нее проблему.

Источник: https://zpp.guru/vozvrat/trebuyut-pasport/

Можно ли получить посылку по водительскому удостоверению

Можно ли сдать товар по водительскому удостоверению

Статья акутальна на: Апрель 2021 г.

Если исходить из задачи, то СДЭК необходимо быть уверенными в том, что человек, который хочет забрать заказ, является покупателем этого товара. В накладной СДЭК имеет только имя и фамилию покупателя, соответственно, текущий уровень проверки заканчивается на том, когда сотрудник сверяет ФИ в паспорте и накладной.

Чтобы к вам не было никаких вопросов, лучше всего выписывать доверенность на кого-то из близких родственников, чтобы совпадала фамилия. Документ пишется от руки, в нем вы указываете, кто и кому выдал доверенность, обязательно – цель поручения и дату составления. В качестве заверения нужна только личная подпись.

На официальном сайте Почты России можно бесплатно зарегистрироваться в личном кабинете, и получать посылки в любом отделении почты назвав оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления.

Посылка на несовершеннолетнего без паспорта

Извещение же является не обязательным, а всего лишь рекомендуемым документом для получения посылки, и вполне допустимо заменить извещение трек-номером.

Паспорт не всегда со мной, обычно для подтверждения личности хватает водительского удостоверения. Оно маленькое, компактное, размером с пластиковую карточку.

Теперь станет проще, факт. Конечно, можно предположить, вдруг СМС-ки будут приходить с задержкой, что будет тогда? Но я с таким пока не сталкивался, да и вообще, если мыслить исключительно в негативном ключе, ничего хорошего в жизни не будет.

Операторы в отделениях почтовой связи перегружены работой. Помимо нескончаемых очередей и обслуживания клиентов, у сотрудников почты много документальной работы.

Посылки в отделении хранятся месяц, и если получатель по какой-то причине не смог прийти за отправлением в течение 1 недели, выписывается повторное извещение. У многих возникают резонные вопросы.

Последствия не получения счета, полученного от налоговой инспекции. Неспособность 14 дней получить письмо с двойным подсчетом приводит к тому, что письмо считается обслуживаемым.

Это важно знать:  Судебная практика по 328 УК РФ

Это так явно Налоговый кодекс в искусстве.

Можно ли получить почту по водительскому удостоверению

Так повелось, что все свои более-менее крупные покупки из интернет-магазинов я получал не дожидаясь получения почтовых извещений, а отслеживая по трек-номеру их путь и просто приходя с паспортом в почтовое отделение.

Когда перед вами встала проблема, как забрать посылку с почты, если нет паспорта, достаточно обратиться за помощью к родителям. Отец или мать могут прийти в отделение, показать там свой паспорт, где получатель вписан как ребенок, и получить отправление.

С 5 февраля 2021 года почта РФ стала более современной – появилась возможность получать РПО по-новому. Необходимо один раз пройти регистрацию в специальной системе (в отделении или на сайте заполняется анкета), а потом просто сообщать оператору трек-номер или свои ФИО.

[attention type=red]

Сотрудники почты России, перед тем как выдать посылку, обязаны убедиться, что за ней пришёл именно адресат, а не его знакомый или сосед, например. А особенно это касается заказных писем.

[/attention]

Именно поэтому в почтовых отделениях выдача посылок возможна только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. А вот водительское удостоверение к таковым не относится, к сожалению.

Разъясняем законодательство

Вопрос: Мне прислали посылку, а паспорт я потерял, о чем имеется справка из миграционной службы. Могу ли я получить посылку по водительскому удостоверению?

Отвечает прокурор Советского района Шелухин Р.А.: В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.

2005 № 221, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

Документами, удостоверяющими личность, по которым осуществляется предоставление услуг почтовой связи, являются:

1) Паспорт гражданина Российской Федерации;

2) Документ, заменяющий паспорт гражданина, выданный уполномоченным государственным органом:

2.1. военный билет, временное удостоверение, выдаваемое гражданину Российской Федерации взамен военного билета или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

Это важно знать:  Что должно быть в тревожном чемодане

2.2. выданный гражданину Российской Федерации паспорт моряка (удостоверение личности моряка);

[attention type=green]

2.3. справка установленной формы, выдаваемая гражданам Российской Федерации, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых;

[/attention]

2.4. документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому он осуществляет въезд в Российскую Федерацию (для лиц постоянно проживающих за пределами территории РФ);

2.5. временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления взамен утраченного или пришедшего в негодность документа, удостоверяющего личность;

3) Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации;

4) Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

5) Удостоверение беженца;

6) Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ, выдаваемое дипломатическим представительством, консульским учреждением либо постом иммиграционного контроля или территориальным органом миграционной службы;

7) Документы, удостоверяющие личность лица без гражданства в Российской Федерации:

7.1. вид на жительство;

7.2. разрешение на временное проживание;

7.3. документ, выданный иностранным государством и признаваемый в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

8) Выданное иностранным гражданам или лицам без гражданства свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.

Таким образом, водительское удостоверение не является документом, удостоверяющим личность, по которому предоставляются услуги почтовой связи.

Вместе с тем, для получения посылки Вы вправе воспользоваться временным удостоверением личности гражданина Российской Федерации, выданным на период оформления взамен утраченного паспорта.

Водительское удостоверение как документ, удостоверяющий личность

Водительское удостоверение — документ, который выдается только при предъявлении паспорта гражданина РФ. в правах указывается дата рождения и вклеена фотография.

Парламентом Российской федерации федеральный закон насчет единого списка документов, удостоверяющих личность, до сих пор не принят. Для каждой конкретной ситуации список документов утверждается отдельными нормативно-правовыми актами.

Покупка алкоголя и сигарет

На первый взгляд ответ очевиден, ведь в правах есть ваша фотография и дата рождения, позволяющая установить возраст. Однако, правительство не всегда может похвастаться логикой. Для отпуска сигарет и алкоголя возраст покупателя определяется с помощью разных правовых актов, следовательно и список подтверждающих документов разниться.

Это важно знать:  Мобилизация военных в запасе

Так, согласно приказу Минпромторга №524 от 15. 04. 2011 года, водительские права не входили в перечень допустимых документов. В 2021 приказ утратил свою силу ввиду выхода нового постановления. С 4 июля 2021 года по приказу №1728 в список документов, позволяющих определить возраст покупателя алкогольной продукции вошло и водительское удостоверение.

Перечень документов, которые продавец может потребовать, действовал до 31 декабря 2021 года. Останется ли этот список неизменным или вернется к изначальному — вопрос открытый. В новом приказе формулировка «удостоверяющих личность» исчезла, осталось только «..позволяющих установить возраст».

[attention type=yellow]

С покупкой сигарет дела обстоят проще — водительское удостоверение входит в перечень подходящих документов. Это подтверждает приказ Минздрава России от 12 мая 2014 №215н.

[/attention]

Согласно п.11 ч.2 ст.16 ФЗ №171 (для реализации алкоголя) и ФЗ №15 ст.20 (для табачной продукции) продавец вправе потребовать документ, подтверждающий возраст.

Покупка автобусных и железнодорожных билетов

По правилам оказания услуг по перевозке пассажиров на железнодорожном транспорте (Постановление Правительства РФ №277 от 11.03.1999), оформить билет можно с помощью документа, подтверждающего личность. К таким относятся:

свидетельство о рождении (лицам до 14 лет).

Источник: https://sportvoin.ru/voprosy/mozhno-li-poluchit-posylku-po-voditelskomu-udostovereniju

Возврат товара без чека: условия и нюансы процедуры, закон о ЗПП

Можно ли сдать товар по водительскому удостоверению

Многие покупатели после приобретения товара в торговом центре теряют чек об оплате покупки. Если приобретенная продукция не подошла по размеру или оказалась некачественной, то возникает необходимость в обмене или возврате. При предъявлении товара сотрудник супермаркета требует предоставить чек. В случае его отсутствия клиент получает отказ.

В статье рассмотрим, возможен ли возврат товара без чека, когда продавец обязан вернуть деньги покупателю, как вернуть приобретенную продукцию без чека и что делать, если магазин отказал в возврате.

Можно ли вернуть товар без чека?

В обычной практике при возврате приобретенной вещи, техники и прочей продукции клиент должен предъявлять чек. Он служит подтверждением факта заключения договора купли-продажи с конкретным продавцом.

На основании части 5 статьи 18 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 товар можно вернуть в магазин даже не имея чека. Аналогичная норма содержится в статье 493 ГК РФ.

При утрате клиентом документа, подтверждающего факт приобретения продукции в торговом центре продавец не имеет права отказывать в выполнении требований потребителя.

Факт заключения соглашения о купле-продажи может быть подтвержден свидетельскими показаниями.

Нужно знать! При оплате товара, приобретенного через интернет или другим дистанционным способом оплата осуществляется путем электронного или безналичного расчета. Многие используют банковские карты, электронные кошельки, терминалы. Для подтверждения факта покупки необходимо запросить выписку с банковского счета о совершении транзакции.

В каких случаях возможен возврат товара в магазин без чека?

Закон о защите прав потребителей устанавливает одинаковые правила обмена и возврата приобретенных вещей для ситуаций, когда кассовый чек у покупателя сохранился или был утерян.

Возврат товара надлежащего качества

Для того, чтобы обменять или вернуть в магазин качественную вещь, необходимо соблюсти определенные условия.

Возврат разрешается в течение 14 дней после приобретения продукции, если:

  • вещь была в употреблении;
  • сохранился ее товарный вид;
  • пломбы и бирки не повреждены;
  • есть свидетели того, что продукция куплена именно в этом магазине;
  • имеется гарантийный талон с печатью и подписью продавца.

Таким образом, клиент должен возвратить качественный товар в супермаркет в максимально полной комплектации. При этом возврат допускается без упаковки и быстроизнашивающихся деталей.

Пример 1. Гаврилов Н.А. приобрел в торговом центре стол для кухни. При оплате изделия присутствовала жена, оплата произведена по банковской карте. В процессе сборки изделия гражданин увидел, что стол не подходит по цвету к кухонному гарнитуру.

Супруга предложила вернуть стол в магазин и заказать подходящее изделие в мебельной мастерской. При возврате товара в торговый центр выяснилось, что Бубликов Н.А. потерял чек об оплате.

[attention type=red]

Для подтверждения факта совершения сделки купли-продажи он предоставил онлайн-выписку из личного кабинета мобильного банка. Вместе с ним присутствовала жена, которая подтвердила, что стол был куплен именно в этом торговом центре. Бубликов Н.А.

[/attention]

предложил продавцу просмотреть запись с камеры видеонаблюдения, установленной в торговом зале. Продавец с одобрения администратора торгового центра сделал возврат товара.

Возврат некачественного товара

Некачественная вещь, на которую не сохранился чек, может быть возвращена в супермаркет в течение гарантийного периода как до, так и после 14 дней. Просьба о возврате должна быть заявлена в течение двух лет после совершения сделки купли-продажи.

Для технически сложных изделий установлены специальные правила возврата. По незначительным дефектам претензии по качеству могут быть поданы до окончания 15 дней после приобретения техники. Если этот период прошел, то возврат в течение гарантийного срока осуществляется при выявлении существенных неисправностей.

Пример 2. Бубликов И.А. приобрел у ООО «АйДиЛюкс» телевизор. В процессе эксплуатации техники появился дефект в виде некачественного изображения.

Клиент обратился к продавцу с претензионным письмом о возврате денежных средств за бракованный товар.

ООО «АйДиЛюкс» отказал потребителю на основании того, что тот не передал в магазин товарно-кассовый чек и гарантийный талон, доказывающие факт покупки техники именно у этого продавца.

Бубликов И.А. подал в суд исковое заявление о возврате денежных средств. В процессе судебного разбирательства проведена судебная экспертиза, которая установила, что дефект является производственным.

Судья посчитал, что продавец нарушил Закон № 2300-1, поскольку отсутствие чека не может быть законным основанием для удовлетворения требований покупателя (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 30.09.

2014 года по делу № 33-5502).

Какой товар без чека не получится вернуть в магазин?

При определенных обстоятельствах возвратить товар без чека продавцу не получится. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации, когда магазин вправе отказать на законных основаниях:

  1. Клиент приобрел продукты, которые соответствуют требованиям, предъявляемым к качеству. Например, на макароны, колбасу, молоко и другие продукты не вышел срок годности.
  2. Потребитель рассчитался наличными, получил кассовый чек и потерял его. При покупке не присутствовали свидетели, видеозапись с камер наблюдения не сохранилась. Например, покупка совершена на уличном рынке, выдан товарный чек в бумажном виде, который был утерян.
  3. Продавцу предъявлено к возврату неисправное изделие, дефект возник по вине покупателя или третьих лиц. Например, дети пролили на телефон сок, и техника вышла из строя.
  4. Товар входит в перечень непродовольственной продукции, не подлежащей обмену и возврату. Например, клиент приобрел ортопедические стельки, которые не подошли по размеру. Однако не могут быть возвращены, поскольку входят в перечень от 19.01.1998 года № 55.
  5. Гражданин не уложился в 15-дневный срок, установленный для возврата высокотехнологичной техники. Выявленные дефекты являются незначительными и не препятствуют использованию вещи по назначению. Например, в магазине приобретен ноутбук, через 15 дней покупатель обнаружил, что на корпусе имеется трещина.

Как вернуть товар без чека: пошаговая инструкция

Для возврата продавцу продукции, на которую не сохранился чек, потребуется подготовить доказательства, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи, и написать претензионное письмо в магазин. Если она будет признана обоснованной, продавец вернет деньги потребителю. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Шаг 1 – Подготовка доказательств совершения покупки

Прежде, чем обращаться к продавцу с претензиями, нужно подготовить документы, подтверждающие, что продукция приобретена в конкретном магазине.

В перечень доказательств входит:

  • гарантийный талон с отметкой продавца;
  • отметки в паспорте на приобретенную вещь;
  • выписка из расчетного счета, если товар куплен по банковской карте;
  • показания свидетелей, присутствовавших при заключении договора купли-продажи.

Многие магазины оснащают торговые залы системой видеонаблюдения. Клиент может обратиться к администрации магазина и попросить просмотреть видеозапись на конкретную дату.

Шаг 2 – Составление претензии и направление продавцу

После подготовки документов гражданин составляет претензионное письмо на имя руководителя магазина.

В тексте необходимо указать следующую информацию:

  • наименование продавца;
  • сведения о потребителе (ФИО, адрес прописки или проживания, телефон);
  • дату совершение покупки;
  • описание приобретенного товара и его стоимость;
  • ссылки на доказательства, подтверждающие факт покупки (свидетельские показания, гарантийный талон, другие);
  • просьбу вернуть деньги за товар;
  • дату и подпись.

К обращению следует приложить все имеющиеся у гражданина документы, подтверждающие факт приобретения вещи.

Скачать образец заявления о возврате товара без чека

В зависимости от вида требования, предъявленного продавцу, ответ на претензионное письмо должен быть дан в течение 3-45 дней. В случае необходимости проводится экспертиза качества товара за счет магазина.

Шаг 3 – Оформление возврата товара и получение денег

В случае, когда продавец признает претензию обоснованной, оформляется возврат товара. Покупатель приносит вещь в магазин, где его сотрудник составляет акт приема-передачи. Документ подписывается обеими сторонами. Один экземпляр вручается потребителю.

Также составляется заявление на возврат денежных средств. Если оплата производилась наличными, то деньги выдаются по расходному ордеру. При оплате по банковской карте денежные средства перечисляются на расчетный счет клиента.

Что делать, если продавец отказал в возврате товара без чека?

В случае отказа в возврате денежных средств за товар, на который не сохранился кассовый чек, покупатель вправе защищать свои интересы через Роспотребнадзор или в суде.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор является специализированным ведомством, рассматривающим конфликты между потребителями и продавцами. Перед обращением с жалобой необходимо соблюсти претензионный порядок разрешения потребительского спора. Иначе проверка проводится не будет.

Обращение в Роспотребнадзор можно подать следующими способами:

  • в письменном виде лично или по почте;
  • через сайт ведомства;
  • по телефону горячей линии.

Специалисты примут обращение и начнут проверку законности действий продавца.

При составлении жалобы в бумажном виде в ней необходимо указать следующую информацию:

  • наименование территориального структурного подразделения Роспотребнадзора;
  • данные о клиенте (ФИО, адрес проживания, телефон);
  • описание обстоятельств совершения покупки;
  • сведения о направлении претензионного письма в магазин;
  • сведения об ответе на претензионное письмо;
  • данные о доказательствах, подтверждающих факт совершения покупки у конкретного продавца;
  • дату и подпись.

К документу прикладываются гарантийный талон, выписка из расчетного счета, претензия, прочая документация.

Скачать образец жалобы на отказ в возврате товара без чека

Во избежание ошибок желательно доверить составление жалобы опытному юристу по защите прав потребителей. Он подготовит необходимые доказательства и поможет грамотно составить обращение.

Жалоба должна быть зарегистрирована в течение трех суток после поступления обращения. Затем проводится проверка и в течение 30 дней дается ответ заявителю о принятых мерах.

Как вернуть деньги через суд?

Если покупатель оплатил крупную сумму, то оптимальным решением будет обратиться в суд с иском. В этом случае он сможет взыскать не только деньги за товар, но и неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя.

Следует знать! При сумме иска до 50 000 руб. спор рассматривается мировым судом. Если сумма требований больше 50 000 руб., то документы нужно подавать в районный или городской суд. Территориальная подсудность спора определяется по выбору потребителя. Он вправе обратиться за защитой своих прав в судебную инстанцию по своему месту жительства или по месту нахождения продавца.

Скачать образец иска о взыскании денег за товар без чека

Споры о защите прав потребителей рассматриваются судами в течение 1-2 месяцев. Для проверки качества продукции и установления причин появления дефектов может быть назначена судебная экспертиза.

В случае необходимости в судебное заседание приглашаются свидетели, которые могут подтвердить факт совершения покупки в магазине. Их показания фиксируются в протоколе судебного заседания.

Окончательное решение выносится на основании всестороннего исследования доказательств. Если вина продавца доказана, спор разрешается в пользу покупателя.

Сложности при возврате товара без чека

Часто возврат товара без чека сложно осуществить из-за отсутствия доказательств совершения покупки в магазине. Поэтому важно своевременно обратиться к опытному юристу по защите прав потребителей. Он подскажет выход из сложившейся ситуации.

Если вам нужна помощь опытного защитника по правам потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Источник: https://glavny-yurist.ru/vozvrat-tovara-bez-cheka-po-zakonu-o-zpp.html

Законы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: