Письмо от отеля о порче имущества

Содержание
  1. Письмо от отеля о порче имущества | Вы и право
  2. Составление и подача претензии по возмещению ущерба
  3. Претензия соседям о возмещении ущерба от затопления
  4. Письмо претензия арендатору за порчу имущества
  5. Акт о порче имущества гостиницы (форма n 9-г)
  6. Письмо от отеля о порче имущества
  7. Как составить претензию арендатору о возмещении ущерба
  8. Претензия по возмещению ущерба
  9. Порча имущества гостя в гостинице
  10. Образец претензии квартиросъемщикам
  11. Возмещение причиненного постояльцами ущерба
  12. Акт о порче имущества гостиницы. Форма № 9-Г
  13. Порядок действий при повреждении имущества гостиницы уехавшими жильцами?
  14. Претензия по возмещению ущерба – основания предъявления
  15. О нарушениях прав потребителей при проживании в гостинице
  16. Как быть, если вы что-то сломали в отеле?
  17. Письмо от отеля о порче имущества образец
  18. Письмо от отеля о порче имущества образец скачать

Письмо от отеля о порче имущества | Вы и право

Письмо от отеля о порче имущества

Нередко испорченное имущество не подлежит восстановлению, следовательно, его необходимо списать. Как это правильно отразить в учете?

Сумма возмещаемого ущерба, которую уплачивает клиент, является для гостиницы внереализационным доходом.

Не редкость, когда клиенты теряют или забывают свои вещи в отеле. Причем это может случиться в любом месте отеля: у стойки администратора, в баре, в бассейне, в салоне красоты и т.д. Но чаще всего гости забывают свои вещи, в номере, в котором останавливались. Все сотрудники отеля знают, что им категорически запрещается присваивать себе забытые клиентами вещи.

Составление и подача претензии по возмещению ущерба

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

При отсутствии факторов, доказывающих виновность работника, он не может быть привлечен к материальной ответственности. При составлении акта должны присутствовать минимум 2 свидетеля. В противном случае документ будет признан недействительным.

При наличии некоторых обстоятельств сотрудник, вследствие действия которого было повреждено имущество предприятия, не привлекается к ответственности.

Помимо этого, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ ___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ ___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

[attention type=yellow][attention type=red]

При создании акта должны присутствовать и другие сотрудники компании, которые выступят в роли свидетелей нанесенных повреждений.

[/attention][/attention]

При описании вещей необходимо знать определенные правила, поступать в этом вопросе крайне осторожно и очень профессионально. Рекомендуется делать лишь внешнее, визуальное описание забытых вещей. Особенно эго касается ювелирных и меховых изделий.

То есть, как видим, выбытие имущества в результате его порчи, к перечисленным операциям не относится. Нет такого требования и в других статьях главы 21 «Налог на добавленную стоимость» НК РФ, следовательно, налоговое законодательство не обязывает налогоплательщика восстанавливать сумму «входного» налога.

Однако не все потеряно. Ведите статистику за два-три месяца, посчитайте средние потери и заложите их в стоимость номера. Не забывайте регулярно отслеживать динамику уровня потерь, наладьте процедуру по проверке номеров во время уборки, при пиковых значениях потерь ищите причину и вводите дополнительные меры по их предотвращению.

Главное Документы Эксперты. В гостинице или отеле не так много ценностей, которые нужно ставить на контроль, но они есть. Гостиница или отель самостоятельно решают, как предотвратить такие происшествия.

Повреждением автомобиля Вы причинили мне значительный материальный ущерб, связанный с ремонтом транспортного средства, составляющий _________ рублей ___ копеек, что подтверждается экспертным заключением.

В отношении начисления налога на добавленную стоимость с операции по возмещению клиентом ущерба, нанесенного гостинице, ситуация остается неурегулированной. Существуют две точки зрения, каждая из них заслуживает внимания, однако право выбора остается за налогоплательщиком.

Сложившаяся ситуация вызвала у меня огромное душевное волнение, а также нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства.

[attention type=red]

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в квартире, расположенной по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на собственника в соответствии с положениями статьи 210 ГК РФ.

[/attention]

Важно! Претензионный порядок рассмотрения подобных споров необязателен, если в споре участвует гражданин, не являющийся субъектом предпринимательской деятельности.

Дежурная по этажу гостиницы «Турист» обнаружила, что постоялец сломал телевизор, и сообщила об этом администратору гостиницы. Телевизор можно отремонтировать, сумма ремонта составляет 600 рублей.


[attention type=red]

Если же от второй стороны был получен отказ удовлетворить включенные в претензию требования или ответ на претензию не был дан в принципе, разрешение соответствующего спора может быть передано на рассмотрение суда.

[/attention]

В налоговом учете поступившие от постояльца суммы будут учтены в составе внереализационных доходов в соответствии с пунктом 3 статьи 250 НК РФ.

За это время горничная успеет проверить сохранность имущества полотенец, халатов, постельного белья и т. О случаях недостачи или порчи имущества она сообщит администратору, который договорится с гостем о возмещении пропажи или порчи имущества гостю предлагают приобрести полотенце или другую вещь, которой не оказалось в номере после выезда.

Претензия соседям о возмещении ущерба от затопления

После составления акт о порче передается руководителю компании для рассмотрения и принятия дальнейшего решения.

Но, согласитесь, сейчас не те времена, и это обидит гостя. Как все же действовать, чтобы не испортить отношения с клиентом и не понести ущерб? Есть более цивилизованный способ — затянуть процедуру освобождения номера.

Одной из причиной возникновения материальной ответственности является порча, поломка и повреждение имущества.

Какие действия нужно предпринять и какие документы оформить, чтобы можно было взыскать с уехавших гостей материальный ущерб. И, в качестве факультативного, вопрос — можно ли их за датчик как то притянуть наподобии создание угрозы здоровью?

Письмо претензия арендатору за порчу имущества

При этом преднамеренность или непреднамеренность действий, послуживших причиной порчи имущества, роли не играет – акт составляется вне зависимости от этих обстоятельств.

Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

Статья 1064 ГК РФ предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

[attention type=green]

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ «… компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

[/attention]

Образец претензии о возмещении причиненного имуществу ущерба может понадобиться каждому, т. к. ситуации причинения такого ущерба очень разнообразны- от затопления помещения соседями до неправильной эксплуатации оборудования работодателя, от небрежной разгрузки товара до повреждения при ДТП.

Отказ удовлетворить требования претензии по возмещению ущерба или отсутствие ответа на претензию станут основанием для судебной защиты нарушенных прав.

Подробная информация о забытых вещах оперативно передается руководителем АХС в службу приема и размещения, где принимаются незамедлительные меры по возврату найденных вещей владельцам.

По договору аренды арендодатель обязуется передать имущество во временное пользование арендатору, а последний, в свою очередь, обязан использовать его по назначению и обеспечить сохранность. Если съемщик повредил имущество, арендодатель может потребовать досрочного расторжения договора и компенсации убытков. Требования следует изложить в претензии к арендатору о возмещении убытков.

Акт о порче имущества гостиницы (форма n 9-г)

[attention type=yellow]

Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов.

[/attention]

По правилам статьи 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу или личности подлежит возмещению тем лицом, которое такой вред причинило. Следовательно, адресатом претензии чаще всего является виновник вреда.

Такие функции индивидуальных электронных сейфов помогают защитить не только ценности гостей, но и персонал гостиницы от порой необоснованных обвинений в кражах.

Сейф должен располагаться в удобном для клиента месте.

Залив произошел в результате течи радиатора отопления, установленного в Вашей квартире, что установлено Актом осмотра квартиры после затопления, составленного с представителем управляющей компании нашего дома.

[attention type=yellow]

Чтобы составить претензию арендатору о возмещении ущерба, ответьте на вопросы о споре и заполните шаблон.

[/attention]

Если испорченное имущество относится к высокотехнологичному оборудованию или приборам, для более точной диагностики вреда к составлению акта следует привлечь специалиста инженерно-технической или сервисной службы, действующей внутри предприятия или стороннего эксперта.

К сотруднику, непосредственно причастному к нанесению вреда имуществу компании, на основании данного документа может быть применена мера дисциплинарного взыскания. Она назначается в зависимости от того, насколько серьезно пострадала собственность организации:

  • замечание,
  • выговор,
  • увольнения,
  • иногда речь идет даже об уголовном преследовании.

Если номер испорчен, например, в нем курили (табличка о запрете есть в каждом номере) и из-за этого невозможно поселить туда следующего клиента, то в этом случае штраф составляет минимум 100 евро. Если в ходе курения пострадало другое имущество, например, занавески, тогда и это должно быть оплачено клиентом.

Но какой бы способ предупреждения выбран не был, нужно помнить о корректности, юридической грамотности, презумпции невиновности гостя и о репутации гостиницы отеля , которая может пострадать из-за поспешных и необдуманных действий персонала и руководства.

Учет утраты одноразовых предметов обихода При утрате и последующем возмещении одноразового имущества порядок ведения учета прост.

Претензионный порядок в данном случае не является обязательным, но стандартно практикуется как способ урегулировать спор во внесудебном порядке.

Источник: https://voda-ikar.ru/menedzhment/6235-pismo-ot-otelya-o-porche-imushhestva.html

Письмо от отеля о порче имущества

Письмо от отеля о порче имущества

Нередко испорченное имущество не подлежит восстановлению, следовательно, его необходимо списать. Как это правильно отразить в учете?

В этом случае составляется Акт о порче имущества гостиницы. Он составляется в трех экземплярах. Один передается в бухгалтерскую службу, второй – материально-ответственному лицу, а третий отдается на руки виновнику.

Как составить претензию арендатору о возмещении ущерба

Акт о порче имущество является документом, после получения которого работодателем проводится расследование по факту совершения правонарушения. При доказательстве вины сотрудник, нанесший ущерб имуществу компании, должен компенсировать убытки.

В особо запущенных ситуациях дело может дойти до уголовного расследования. Немаловажное значение при вынесении решения играет наличие/отсутствие корыстного умысла.

Помимо этого, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ ___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ ___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

[attention type=yellow][attention type=red]

При создании акта должны присутствовать и другие сотрудники компании, которые выступят в роли свидетелей нанесенных повреждений.

[/attention][/attention]

При описании вещей необходимо знать определенные правила, поступать в этом вопросе крайне осторожно и очень профессионально. Рекомендуется делать лишь внешнее, визуальное описание забытых вещей. Особенно эго касается ювелирных и меховых изделий.

То есть, как видим, выбытие имущества в результате его порчи, к перечисленным операциям не относится. Нет такого требования и в других статьях главы 21 «Налог на добавленную стоимость» НК РФ, следовательно, налоговое законодательство не обязывает налогоплательщика восстанавливать сумму «входного» налога.

Однако не все потеряно. Ведите статистику за два-три месяца, посчитайте средние потери и заложите их в стоимость номера. Не забывайте регулярно отслеживать динамику уровня потерь, наладьте процедуру по проверке номеров во время уборки, при пиковых значениях потерь ищите причину и вводите дополнительные меры по их предотвращению.

Рассмотрим нюансы учета и налогообложения последствий таких неприятных ситуаций. Пропажа пропаже рознь! Для временного размещения и проживания постояльцам нужны различные предметы бытового обихода.

При этом следует отметить, что реально произведенные затраты более значительны, однако подтверждающие документы не сохранились.

В соответствии с этим определением трудно согласится с тем, что, возмещая ущерб гостинице, клиент приобретает право собственности на что-то. Иначе говоря, объекта налогообложения не возникает.

Таким образом, перечисленные выше материальные затраты, произведенные мною, относятся к ущербу, возникшему в результате совершения Вами вышеуказанного преступления, подлежащему возмещению Вами в полном объеме.

Претензия по возмещению ущерба

В соответствии с отчетом об оценке размера материального урона от «_____» ___________ ___ года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моей собственности, составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

Перечисление видов ущерба, убытков и расходов, компенсации которых требует направитель претензии, а также их сумм.

В налоговом учете поступившие от постояльца суммы будут учтены в составе внереализационных доходов в соответствии с пунктом 3 статьи 250 НК РФ.

[attention type=green]

Важно! Претензионный порядок рассмотрения подобных споров необязателен, если в споре участвует гражданин, не являющийся субъектом предпринимательской деятельности.

[/attention]

В налоговом учете поступившие от постояльца суммы будут учтены в составе внереализационных доходов в соответствии с пунктом 3 статьи 250 НК РФ.

За это время горничная успеет проверить сохранность имущества полотенец, халатов, постельного белья и т. О случаях недостачи или порчи имущества она сообщит администратору, который договорится с гостем о возмещении пропажи или порчи имущества гостю предлагают приобрести полотенце или другую вещь, которой не оказалось в номере после выезда.

Порча имущества гостя в гостинице

Оформлением документации такого характера могут заниматься специалисты, в полномочия которых входит составление актов подобного типа.

Поэтому пропажа постельного белья и полотенец является небольшим ЧП, виноватых в котором находить необходимо. Предотвратить подобные случаи можно, проверяя сохранность находящихся в номере вещей по описи перед тем, как гость сдаст ключи.

Одной из причиной возникновения материальной ответственности является порча, поломка и повреждение имущества.

В данном случае выход один — обращение с иском к ним о возмещении причиненного вреда на основании ст. 1064 ГК РФ.

При этом преднамеренность или непреднамеренность действий, послуживших причиной порчи имущества, роли не играет – акт составляется вне зависимости от этих обстоятельств.
Случается, что лица, проживающие в гостинице, портят имущество. Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации установлено, что в этом случае виновные обязаны возместить нанесенный ущерб.

Статья 1064 ГК РФ предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Считаю, что указанная сумма может частично уменьшить те нравственные страдания, которые были причинены мне непосредственно преступлением.

Образец претензии квартиросъемщикам

Отказ удовлетворить требования претензии по возмещению ущерба или отсутствие ответа на претензию станут основанием для судебной защиты нарушенных прав.

Подробная информация о забытых вещах оперативно передается руководителем АХС в службу приема и размещения, где принимаются незамедлительные меры по возврату найденных вещей владельцам.

Предъявить претензию можно лично, по почте или курьером. Наиболее предпочтительным в данном случае является первый способ, поскольку позволяет получить подтверждение соблюдения досудебного порядка урегулирования спора – подписанный получателем образец претензии арендатору о порче имущества.

[attention type=yellow]

Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов.

[/attention]

По правилам статьи 1064 ГК РФ причиненный вред имуществу или личности подлежит возмещению тем лицом, которое такой вред причинило. Следовательно, адресатом претензии чаще всего является виновник вреда.

Согласно оценке American Hotel & Lodging Association, потери от краж гостиничного имущества постояльцами гостиниц и мотелей в США составляют около $100 млн в год. Направление претензии по возмещению ущерба может способствовать урегулированию спора и договориться о способах и порядке такого возмещения в добровольном порядке.

Возмещение причиненного постояльцами ущерба

Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций. необходимо составить акт осмотра их квартиры в присутствии причинителя вреда, пострадавшего собственника и компетентного специалиста. Обычно для этой цели приглашают сотрудника управляющей компании. Дальше, если есть сомнения в стоимости затрат на восстановление, можно заказать оценку.

https://www.youtube.com/watch?v=WfLnEdbOxBE

Чтобы составить претензию арендатору о возмещении ущерба, ответьте на вопросы о споре и заполните шаблон.

При оформлении акта, также как и при его написании, можно руководствоваться собственными соображениями, поскольку закон не предъявляет к этому параметру никаких особых требований. Акт можно писать на простом чистом листе бумаги или на фирменном бланке организации. Вносить информацию можно от руки (любой шариковой ручкой, но только не карандашом) или печатать на компьютере.

Акт относится к первичной документации фирмы, и, являясь безусловным письменным доказательством причиненного повреждения/поломки, становится впоследствии основанием для списания испорченных товарно-материальных ценностей или отправки их в ремонт.

Акт о порче имущества гостиницы. Форма № 9-Г

Если номер испорчен, например, в нем курили (табличка о запрете есть в каждом номере) и из-за этого невозможно поселить туда следующего клиента, то в этом случае штраф составляет минимум 100 евро. Если в ходе курения пострадало другое имущество, например, занавески, тогда и это должно быть оплачено клиентом.

В большинстве случаев при порче имущества, причинении вреда здоровью составляется претензия по возмещению ущерба.

ВАЖНО! Работодатель имеет право помимо прямого действительного ущерба взыскать с работника убытки, причиненные виновными действиями последнего, только в 1 случае: если этот работник является руководителем организации (абз. 2 ст. 277 ТК РФ).

Источник: https://green-door.ru/avtomobilnoe-pravo/14397-pismo-ot-otelya-o-porche-imushhestva.html

Порядок действий при повреждении имущества гостиницы уехавшими жильцами?

Из приведенных примеров ясно, что в первом случае речь идет не о пропаже вещей, а об их убыли. Естественной ее, конечно, назвать сложно в изначальном понимании такого процесса, как изменение свойств вещей.

При этом следует отметить, что реально произведенные затраты более значительны, однако подтверждающие документы не сохранились.

Однако на наш взгляд, вопрос восстановления налога является весьма спорным. Согласитесь, ведь если этот телевизор изначально приобретен гостиницей- налогоплательщиком для использования в налогооблагаемой деятельности, следовательно, право на вычет применено законно.

Таким образом, перечисленные выше материальные затраты, произведенные мною, относятся к ущербу, возникшему в результате совершения Вами вышеуказанного преступления, подлежащему возмещению Вами в полном объеме.

Претензия по возмещению ущерба – основания предъявления

В соответствии с отчетом об оценке размера материального урона от «_____» ___________ ___ года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моей собственности, составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

[attention type=red]

Если же от второй стороны был получен отказ удовлетворить включенные в претензию требования или ответ на претензию не был дан в принципе, разрешение соответствующего спора может быть передано на рассмотрение суда.

[/attention]

Сумма возмещаемого ущерба, которую уплачивает клиент, является для гостиницы внереализационным доходом.

[attention type=red]

Если же от второй стороны был получен отказ удовлетворить включенные в претензию требования или ответ на претензию не был дан в принципе, разрешение соответствующего спора может быть передано на рассмотрение суда.

[/attention]

Дежурная по этажу гостиницы «Турист» обнаружила, что постоялец сломал телевизор, и сообщила об этом администратору гостиницы. Телевизор можно отремонтировать, сумма ремонта составляет 600 рублей.

Если пропажа обнаружена после выезда гостя, оплату имущества производит ответственный персонал, допустивший выезд гостя без фиксации ущерба. Беспокоить гостя после выезда по данному вопросу бесполезно нет достаточных оснований , посредник туристическая фирма вообще не имеет отношения к вопросу, так как у него иные договорные отношения с гостиницей.

О нарушениях прав потребителей при проживании в гостинице

В соответствии с ч.1 ст. 1064 ГК РФ вред, причинный имуществу подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Глава: 4.10 Определить алгоритм действий при порче имущества гостиницы гостем, документальное оформление. Предмет: Физическая культура (Физкультура).

Статья 15 ГК РФ предусматривает следующее: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего…».

По общему правилу нанесенный имуществу лица (как физического, так и юридического) ущерб подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ). При этом требования не всегда предъявляются непосредственно причинителю вреда.

В нашей квартире на кухне прорвало фильтр грубой очистки воды. Нас дома не было. Вода прошла к соседям, и у них на кухне провис натяжной потолок. Других повреждений от протечки не видно. Я согласна с тем чтобы возместить им затраты на этот ремонт. У нас потери , конечно, больше. Повреждён пол в прихожей , в спальне и в большой комнате. Инженерная доска встала горбом.

При этом, другая сторона не активно идет на контакт, пытается избежать ответственности или не верит в серьезность ваших намерений, в этом случае хорошим решением будет направить досудебную претензию соседям. Она направляется заказным письмом с описью вложений и уведомлением о доставке. Таким образом у соседей не будет возможности заявить, что документы он не получал.

Кроме того, в образце претензии к арендатору о порче имущества следует привести расчет денежного требования.

Как быть, если вы что-то сломали в отеле?

Обязательство возместить ущерб, нанесенный имуществу работодателя действиями работника, может быть возложено на такого работника (п. 1 ст. 238 Трудового кодекса РФ).

В таких претензиях может иметь место специфика возмещения вреда (путем применения дополнительных санкций, а не только исходя из размера фактического причиненного ущерба).

[attention type=green]

Такие функции индивидуальных электронных сейфов помогают защитить не только ценности гостей, но и персонал гостиницы от порой необоснованных обвинений в кражах. Сейф должен располагаться в удобном для клиента месте.
Если причинителем вреда выступает другой гражданин или организация, претензия по возмещению ущерба позволит обозначить размер ущерба, описать желаемый порядок его возмещения.

[/attention]

Если испорченное имущество относится к высокотехнологичному оборудованию или приборам, для более точной диагностики вреда к составлению акта следует привлечь специалиста инженерно-технической или сервисной службы, действующей внутри предприятия или стороннего эксперта.

К сотруднику, непосредственно причастному к нанесению вреда имуществу компании, на основании данного документа может быть применена мера дисциплинарного взыскания. Она назначается в зависимости от того, насколько серьезно пострадала собственность организации:

  • замечание,
  • выговор,
  • увольнения,
  • иногда речь идет даже об уголовном преследовании.

В большинстве случаев при порче имущества, причинении вреда здоровью составляется претензия по возмещению ущерба.

Претензионный порядок в данном случае не является обязательным, но стандартно практикуется как способ урегулировать спор во внесудебном порядке.

Источник: https://nt-sputnik.ru/licenzii/6887-pismo-ot-otelya-o-porche-imushhestva.html

Письмо от отеля о порче имущества образец

Гостиницы во всем мире сталкиваются с проблемой порчи и краж своего имущества постояльцами… Но решает ее каждый отель по-своему.

В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется, однако это не значит, что отели не несут потерь или их клиенты настолько честны, что никогда не прихватывают что-либо с собой из номера.

Согласно оценке American Hotel & Lodging Association, потери от краж гостиничного имущества постояльцами гостиниц и мотелей в США составляют около $100 млн в год. И исчезают не только шампунь, кондиционер для волос или пара тапочек, предоставляемых отелем бесплатно.

В перечне унесенного: постельное белье, полотенца, пульты дистанционного управления, светильники, посуда, столовые приборы и многое другое.

Письмо от отеля о порче имущества образец скачать

Важно

Аустрина, 68, склад 2.

  • Время перевозки: расчетное – с 12:00 до 14:00 (2 часа), по факту – с 12:30 до 13:45 (1 час 15 минут).
  • Описание полученного груза: при доставке получено 30 пластиковых ящиков лимонада, по 12 бутылок в каждом, в том числе 2 поврежденных ящика и 18 разбитых бутылок.
  • Упаковка не вскрывалась, пломбы в сохранности.

Приложения:

  • фотографии поврежденных ящиков;
  • фотографии разбитых бутылок.

Установленная причина порчи груза: превышение скорости при доставке, приведшее к аварии – нарушение норм перевозки.

К возмещению получателем груза ООО «Лето» предъявляется сумма в 2 000 руб.

Члены комиссии Начальник пункта приема ООО «Лето» /Зарубин/ В.В. Зарубин Главный бухгалтер ООО «Лето» /Незлобина/ Е.П.
Незлобина Завскладом № 1 ООО «Лето» /Петухов/ Г.К.

Если помещение залито по вине конкретного человека, например, соседа сверху, он тоже участвует в составлении акта.

ВАЖНО! Если виновника не установили, его не удалось пригласить, либо он отказался, это следует отразить в тексте акта.

В этом документе должны найти отражение такие данные:

  • дата и точное время установления факта затопления;
  • адрес расположения залитого помещения;
  • локализация водных масс;
  • причина того, что вода проникла в квартиру или офис;
  • виновник случившегося залива (если он установлен);
  • упоминание о свидетелях (если они были)
  • описание нанесенного водой вреда (на основе визуального осмотра).

ВНИМАНИЕ! Описывая ущерб, нужно указать не только состояние потолка, стен, пола, но и порчу мебели, бумаг и другого имущества, находящегося в помещении.

Конечно, можно рискнуть и пригласить представителя милиции для досмотра багажа, однако только представьте себе, если вы ничего не обнаружите… Встречное требование, только уже через суд, о возмещении морального и возможно материального ущерба (например, гость опоздал на самолет из-за разбирательств) вам гарантировано. Поскольку вы не можете со стопроцентной гарантией обеспечить передачу имущества во временное пользование, вы не можете требовать возврата и тем более обвинять постояльца в краже.

Удачи Вам и всего хорошего.

3.

У меня проблема такая была в авиакомпании нордавиа, жена поменяла фамилию, мы купили билет на старую, потом оплатили штраф и когда начали регестрироваться на рейс система не пустила Ее, проучилось раздвоение фамилии и нас просто не посадили, дали новые билеты через 2 дня (летели на отдых жена беремена) за их счёт остановились в гостинице с питанием, имеем ли мы право просить материальный ущерб?

3.

1. Если вам причинён материальный ущерб, то он должен быть возмещён при соответствующем его обосновании.

4. Гостиница выставляет несоразмеримый счет за рисунок ребенком на стене, основную сумму ущерба составляет 2 дня простоя номера на время якобы ремонта (окраска стен), но и сумма ремонта тоже несоразмеримая.

В случае вашего отказа от добровольного возмещения ущерба – все взыскания и административные действия производятся в судебном порядке. В любом случае (в досудебном и судебном требовании) – сумма ущерба должна быть обоснованной и подтвержденной, т.е.
вы вправе потребовать обоснования требуемой с вас суммы.

7.2. Административный арест не предусмотрен за данное нарушение. Максимальный срок адм. задержания 3 часа.

7.3.
Это исключительно гражданско-правовые отношения. Хозяин гостиницы должен доказать, что это Вы сломали ручку и какой ущерб Вы причинили, а Вы то, что она уже была сломана, либо находилась в плачевном состоянии. Ну и естественно по сумме возмещения, если такова есть.

7.4. Если у него есть “дружественная полиция”, то они могут лишиться погон за превышение должностных полномочий.

[attention type=yellow]

Разработка и утверждение нормативов “технологических” потерь в процессе деятельности не регулируются налоговым законодательством, организация вправе сделать это самостоятельно.

[/attention]

Норматив устанавливается организацией в количественном выражении. На основании таких данных потери от утраты одноразовых предметов обихода учитываются в уменьшение налогооблагаемой прибыли в оценке материальных ценностей, переданных в эксплуатацию.

Таким образом, гостиница отель может установить для целей налогообложения те же правила, что и в бухгалтерском учете.

Это позволит избежать разниц, а также снизить налоговые риски по признанию расходов в пределах нормативов в составе материальных затрат гостиницы. Пример 1. Допустим, что при заезде в номер гостю предлагаются наборы письменных и обувных принадлежностей.

Стоимость обоих наборов в сумме составляет 10 руб.

Приказом по гостинице утверждена норма выдачи комплектов: по 2 шт. Расчет произведен исходя из того, что не все клиенты пользуются предлагаемыми наборами письменных и обувных принадлежностей.

Предположим, что номерная емкость средства размещения составляет одноместных и двухместных номеров.

За месяц осуществляется по 4 заезда в одноместные номера и по 3 заезда в двухместные. Рассчитаем необходимое количество наборов письменных и обувных принадлежностей.

Количество наборов, выданных горничной для одноместных номеров, составляет шт. Их стоимостная оценка составит 54 руб.

В офис одного из московских туроператоров обратилась семейная пара, которая собиралась провести романтический отпуск в Париже. Туристы остановились на индивидуальном туре: авиаперелет, проживание, визы и страховка.

Для проживания семья выбрала один из лучших отелей с мировым именем, известный своим сервисом и качеством предоставления услуг.

К назначенному числу визы были получены, авиабилеты выписаны, полный пакет документов был собран и вручен, то есть туристы и оператор остались довольны друг другом. Как говорится, ничто не предвещало беды.

Ягоды на ковре

[attention type=red]

Спустя несколько дней после окончания поездки туристы пришли в офис оператора за советом.

[/attention]

Как выяснилось, проживая в отеле, они случайно испачкали ковер в номере: были просыпаны и раздавлены ягоды – малина и клубника.

Известен случай, когда один из постояльцев отеля Four Season Beverly Wilshire Hotel умудрился вынести из номера мраморный камин.

Итак, как поступить, чтобы в случае причинения ущерба имуществу гостиницы этот ущерб был возмещен? Нужно ли вообще требовать возмещения ущерба? Как избежать неприятных и конфликтных ситуаций в подобных случаях?

Ущерб, причиняемый гостями, стоит разделять на несколько подкатегорий:

  1. незначительный и мелкий ущерб, причиненный по неосторожности и/или намеренно, кражи-потери, вызванные самим операционным процессом в гостинице — например, бой посуды, пропажа столовых приборов, вынос гостями аксессуаров, бесплатно размещаемых в ванной комнате, блокнотов, ручек, продукции мини-бара и т.

Как поступить, в гостинице администратор просит оплатить штраф за сломанный ключ, который был выдан уже с трещиной, и возмещение ущерба нигде не прописано, гостей с ним никак неознакамливают?

6.1. Гостиницы не имеют права требовать штраф с посетителей.

Могут только попросить добровольно возместить ущерб. Могут предъявить к Вам иск, что сильно маловероятно, учитывая сумму ущерба.

Платить Вы не должны, тем более, если Вы ни в чем не виноваты.

7. Сломал ручку на входной двери гостиницы. Хозяин требует возместить 15000 рублей ущерба, что очень много. Может ли он при вызове “дружественной” ему милиции обеспечить мне административный арест в случае моего несогласия с суммой? Или милиция только оформит ущерб, а потом уже хозяин гостиницы будет подавать в суд?

7.1. Добрый день.

Значительный ущерб

При проживании в номере гость набросил влажное полотенце на светильник в ванной и заснул. Полотенце высохло, затем нагрелось и начало тлеть. Сработала противопожарная сигнализация. В результате неосторожных действий отелю был причинен следующий ущерб:

  • сгорело полотенце
  • оплавился плафон светильника
  • закоптились кафельные стены, повреждены зеркало над умывальником, потолок, столешница умывальника, раковина.

Источник: https://kok-stroy.ru/pismo-ot-otelya-o-porche-imushhestva

Законы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: