Подать в суд на водоканал за незаконные начисления

Содержание
  1. Как правильно, а главное куда жаловаться на водоканал
  2. Куда можно пожаловаться
  3. В администрацию
  4. В жилищную инспекцию
  5. В роспотребнадзор
  6. В прокуратуру
  7. Как написать жалобу
  8. Сроки рассмотрения
  9. Результаты
  10. Жалоба на Водоканал: куда жаловаться, образец, как составить жалобу
  11. В каких ситуациях можно пожаловаться
  12. Куда можно пожаловаться на водоканал
  13. Жилищная инспекция
  14. Администрация
  15. ТСЖ
  16. Роспотребнадзор
  17. Прокуратура
  18. Суд
  19. Как юридически правильно составить жалобу
  20. Образец жалобы
  21. Сроки, отведенные на рассмотрение
  22. Незаконное начисление коммунальных платежей
  23. Куда жаловаться на неправомерные начисления?
  24. Образец заявления
  25. Обращение в суд
  26. Необходимые документы
  27. Образец иска
  28. Начисления, если никто не прописан
  29. Подать в суд на водоканал за незаконные начисления
  30. Решение от 3 февраля 2021 г. по делу № 2-10/2021
  31. Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?
  32. Куда обращаться и жаловаться при неправильном начислении квартплаты, что делать и как оспорить квитанцию ЖКХ
  33. Оспаривание незаконного начисления коммунальных платежей в суде
  34. Незаконное начисление коммунальных платежей
  35. Водоканал подал в суд
  36. Как оспорить неправильное начисление коммунальных платежей
  37. Что делать, если неправильно начисляют квартплату?
  38. Как отвечает Управляющая компания
  39. Контрольно-надзорные органы
  40. Судебные органы
  41. Штраф для Управляющей организации
  42. Исполнение решения суда
  43. Чем помогут наши юристы

Как правильно, а главное куда жаловаться на водоканал

Подать в суд на водоканал за незаконные начисления

Водоканал занимается техническим обслуживанием водопроводный сетей. Обычно это структурное подразделение администрации населенного пункта или отдельная организация.

Взаимодействует с абонентами через управляющую компанию.

Куда можно пожаловаться

Водоканал занимается обслуживанием городских водопроводных сетей. Наиболее частые поводы для обращений:

  1. Необоснованное взимание платы за водоснабжение, выставление долга, отказ в перерасчете и списании.
  2. Поставка воды ненадлежащего качества, с посторонними примесями, запахом. Это серьезное нарушение, требующее привлечения специалистов Роспотребнадзора, выяснения причин и установления ущерба окружающей среде. Ответственность возможна вплоть до уголовной.
  3. Неустранение неисправностей в зоне ответственности: длительный ремонт подземных труб, отсутствие крышек на люках.
  4. Отсутствие водоснабжения в течение длительного времени.

Как правило, договор потребитель заключает с УК, а та в свою очередь с предприятием Водоканала. Поэтому при появлении вопросов о водоснабжении, следует выяснить проблемы на уровне управляющей компании (проблемы могут возникнуть внутри дома), а потом переходить с претензиями к поставщику ресурса.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Если на письменное обращение об устранении нарушений не отреагировали (представители Водоканала) или ответили отказом, можно идти в вышестоящие инстанции.

В администрацию

Администрация населенного пункта заинтересована в надлежащем содержании территории города, его коммуникаций, заказывает ремонтные и строительные работ, в том числе водопроводных сетей.

Поэтому при нарушении водоканалом своих обязательств можно пожаловаться в местную администрацию.

[attention type=yellow]

Для этого нужно написать заявление в двух экземплярах, где изложить суть обнаруженных нарушений и потребовать их устранения.

[/attention]

Жалобу регистрируют в приемной, оставляя одну из копий у себя, либо пересылают документ по почте.

В жилищную инспекцию

ГЖИ контролирует деятельность предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Недобросовестное выполнение работ водоканалом – прямое нарушение договорных обязательств, в некоторых случаях – несоблюдение прав граждан.

Если жалобы в предыдущие инстанции остались без положительного ответа, можно пожаловаться в ЖИ. Для этого составляют обращение по стандартному образцу и передают его лично или по почте.

ВАЖНО! Государственные органы власти принимают жалобы на своих официальных сайтах, а также через онлайн ресурсы — Госуслуги и РосЖКХ. Там же можно ознакомиться с образцом, примером и получить бланк претензии.

В роспотребнадзор

Это орган государственной власти, который призван контролировать соблюдение санитарных норм и прав потребителей организациями и предприятиями разной направленности. Это инстанция, куда нужно жаловаться на водоканал, если его работники не устранили ямы во дворе после ремонта труб, на люках отсутствуют крышки, а на письменное обращение жильцов ответили отпиской.

Роспотребнадзор организовал горячую линию, куда можно позвонить по телефону 8-800-1000-0004 и бесплатно получить консультацию по интересующему вопросу.

В прокуратуру

Это надзорный орган. Как правило, проблема исчерпывается до обращения туда. Все ранее перечисленные органы власти имеют достаточно полномочий для решения конфликта. В случае халатности должностных лиц, которые не приняли действенных решений, или если работники водоканала не исполняют предписания, можно обратиться к прокурору.

Как написать жалобу

Правила составления рассмотрим на примере администрации и прокуратуры:

  1. В шапке указывается наименование отделения прокуратуры или Ф. И. О. главы администрации.
  2. Далее заявитель пишет свои Ф. И. О. и адрес.
  3. Затем следует название документа – Жалоба.
  4. Основная часть содержит подробное описание сути конфликта: чем водоканал нарушает права граждан, какие работы не закончил. Нужно указать, действия которые предпринимались, чтобы решить спор самостоятельно, в какие инстанции уже обращались.
  5. В конце указывается дата составления документа и подпись.
  6. Приложением послужат переписка с организацией, другими органами власти, фотоматериалы, свидетельские показания.

СКАЧАТЬ образец жалобы

Сроки рассмотрения

В соответствии с действующим законодательством стандартный срок рассмотрения писем граждан составляет 30 дней. Но существуют некоторые нюансы:

  1. Если ответ не требует дополнительных разбирательств или допущенные нарушения устранены в кратчайшие сроки, государственные органы имеют право завершить проверку и ответить на жалобу до истечения 30-дневного периода.
  2. Если для детального разбирательства нужно дополнительное время, то заявителю дается обоснованный ответ о продлении срока проверки. Но этот промежуточный ответ должен быть оформлен в оговоренные законодательством сроки – 30 дней.

Результаты

Разные инстанции обладают неодинаковым кругом полномочий для восстановления прав граждан, нарушенных работниками водоканала.

Администрация – орган местного самоуправления, она не располагает карательными методами наказания. Поэтому чиновники могут только письменно потребовать объяснений и устранения проблем.

ГЖИ обладает широким кругом возможностей, в их числе проверки деятельности организации. По результатам процедуры инспекторы вынесут предписание об устранении нарушений, могут наложить административное взыскание в виде штрафа.

Роспотребнадзор по обоснованной жалобе инициирует внеплановую проверку организации. Будут исследованы правоустанавливающие документы, акты о приемке отремонтированных объектов, расчетные операции. При необходимости будут отобраны пробы воды для анализа. В результате организация получит предписание об устранении нарушений, на должностные лица будет наложен штраф.

Прокуратура оценит не только правомочность действий водоканала, но и полноту и законность работы государственных органов. В результате проверки прокурор вправе возбудить административное дело, наложить штраф. При обнаружении мошенничества дело будет передано в суд.

Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/zhaloba-na-vodokanal.html

Жалоба на Водоканал: куда жаловаться, образец, как составить жалобу

Подать в суд на водоканал за незаконные начисления

Водоканал — это коммунальное предприятие, родом деятельности которого является водоснабжение и канализация в некоторых городах России. Абоненты, вынужденные сотрудничать с данной структурой, которые не всегда оказываются довольны ее работой, поэтому жалобы — это вполне обычное явление.

Давайте вместе рассмотрим куда и как можно пожаловаться на некорректную работу данной структуры.

В каких ситуациях можно пожаловаться

Проживая в многоквартирных домах, у людей то и дело возникают спорные ситуации в плане предоставления коммунальных услуг разными организациями. Немало претензий со стороны населения имеется и в отношении качества всех услуг. Каждый гражданин пытается тем или иным способом бороться с несправедливостью, но не каждый даже представляет, на что и куда он может пожаловаться.

Условно все жалобы можно разделить на четыре группы:

  1. Качество оказанных услуг. Особенно часто звучит от населения жалоба на качество поставляемой водопроводной воды или слишком маленький напор воды из крана.
  2. Стоимость услуг. Иногда абонент замечает в своих квитанциях суммы за услуги, которые ему не предоставлялись.
  3. Отказ в оказании услуг. К сожалению, в силу самых разных причин организации, занимающиеся поставкой воды и канализацией, нередко выполняют свою работу с нарушениями. Причин тому масса, к примеру, плохое состояние коммуникаций или просто халатное отношение работников.
  4. Необоснованные претензии.

Зачастую граждане даже не представляют, что имеют законное основание подать жалобу на действия или бездействие сотрудников Водоканала. К таким ситуациям можно отнести:

  1. Затопление жилых или подвальных помещений в многоквартирном доме не по вине жильцов.
  2. Несвоевременный ремонт трубопровода или канализации.
  3. Излишний шум во время проведения ремонтных или профилактических работ, выполнение их без соблюдения мер безопасности.
  4. Маленький напор воды в трубах, плохое ее качество. Это должны быть не голословные обвинения, а подтвержденные экспертизой.
  5. Аварийное состояние коммуникаций, отсутствие люков на колодцах.
  6. Постоянные отключения воды.
  7. Непонятно откуда появляющиеся задолженности за услуги.

Куда можно пожаловаться на водоканал

Правоотношения между потребителем и Водоканалом регламентируются Федеральным законом No416 «О водоснабжении и водоотведении». То есть, все претензии, которые имеет абонент по вышеперечисленным проблемам, должны разрешаться в рамках этого закона.

Существует несколько инстанций, в которые гражданин может обратиться при несогласии с действиями Водоканала.

Жилищная инспекция

Это орган исполнительной власти, который создан и занимается как раз защитой прав собственников жилых помещений. Кроме того, в его функции входит контроль, надзор за исполнением обязательств разными конторами и правил предоставления жилищно-коммунальных услуг.

В каждом субъекте РФ имеется такая организация, занимающаяся вопросами ЖКХ в рамках закона. В частности, главное ее занятие — следить за тем, как соблюдается Федеральное и региональное законодательство в данной сфере.

Защита прав жильцов — это ее прямая обязанность. Среди прочих полномочий жилищной инспекции можно выделить: разрешение споров по ненадлежащему содержанию жилых помещений, ремонт жилых помещений, контроль размеров коммунальных платежей, установка приборов учета и все те вопросы, по которым чаще всего возникают споры.

Администрация

В этом случае имеется в виду районная администрация, на территории которой находится жилое помещение, где возник спор.

Однако, в большинстве случаев, подавая жалобу в такую администрацию, гражданин может даже не рассчитывать на ответ, так как большинство вопросов данное ведомство предпочитает перекладывать на другие организации.

[attention type=red]

Таковыми можно назвать Роспотребнадзор или прокуратуру. Исключение могут составить массовые жалобы.

[/attention]

Так же максимум, что может сделать администрация, это взять под свой контроль то, как будет решена та или иная проблема. То есть, если отдельный гражданин подаст жалобу в администрацию, ее не примут к рассмотрению, но обязательно перенаправят куда следует.

ТСЖ

Товарищество собственников жилья — некоммерческая организация, которая создается собственниками помещений в многоквартирном доме. Уже на этапе постройки дома могут создаваться такие сообщества, посредством которых решаются те или иные вопросы.

В обязанности ТСЖ входит: пользоваться жилыми помещениями в соответствии со всеми нормами и требованиями, своевременно оплачивать услуги ЖКХ, соблюдать законы в плане управления домом, участвовать в содержании дома, капитальном ремонте.

Помимо этого, ТСЖ наделено следующими правами: устанавливать размер коммунальных платежей, составлять сметы и предоставлять услуги по просьбам собственников и прочее.

Роспотребнадзор

Это федеральная служба, созданная для защиты прав потребителей. Все права и обязанности Роспотребнадзора регламентируются постановлением No322 от 30.06.2005 года.

К основным видам деятельности Роспотребнадзора можно отнести: санитарно-эпидемологический контроль, права потребителей, координация деятельности разных подразделений, сбор статистических данных и прочее. Роспотребнадзор должен контролировать компании, которые занимаются предоставлением населению услуг ЖКХ.

По всем обращениям и жалобам граждан Роспотребнадзором должны проводиться внеплановые проверки. Единственный момент — анонимные обращения к рассмотрению не подлежат. Все проверки должны быть согласованы с прокуратурой, иначе они не будут иметь законной силы.

Если выявлен случай нарушения прав потребителя, то проверка должна последовать обязательно. Это же касается нарушения прав потребителей в сфере ЖКХ.

Очень удобно то, что подать жалобу в Роспотребнадзор можно в режиме онлайн. Для этого потребуется регистрация на портале Госуслуги, в остальном все достаточно просто.

Можно так же написать жалобу при личном визите и приложить подтверждающие документы.

Прокуратура

Это система органов, которая контролирует соблюдение Конституции РФ и всех законов, действующих в России. Прокуратура осуществляет контроль над всеми компаниями и предприятиями, действующими на территории России.

Каждый гражданин имеет право написать обращение по стандартному образцу в территориальные отделения или даже в центральный аппарат. Важно, конечно, соблюдать очередность: если ответ из территориального подразделения не удовлетворил гражданина, только тогда должна следовать жалоба в вышестоящую инстанцию — центральный аппарат.

По жалобе потребителя прокуратура так же осуществит проверку деятельности Водоканала и законность его решений. Целесообразно обратиться в прокуратуру и в том случае, если Роспотребнадзор по какой-то причине не рассмотрел жалобу или по ней был получен отказ.

Особенно часто в прокуратуру обращаются по поводу повышения оплаты, непонятно откуда взявшихся долгов, пени и штрафов за услуги ЖКХ. Если выявляются серьезные нарушения в работе Водоканала, то следует судебное разбирательство.

Жалобу в прокуратуру можно подать следующими способами:

  1. При личном визите в прокуратуру, на приеме у сотрудника.
  2. Лично прокурору, имея на руках распечатанный текст жалобы.
  3. Заказным письмом по почте, направляя его в тот территориальный орган, который находится по месту проживания.
  4. С помощью официального сайта Генпрокуратуры Москвы в электронном виде. Такое обращение всегда перенаправляется в локальные органы и рассматривается в течение 7 дней.

Суд

Это орган государственной власти, который осуществляет правосудие. Сюда направляется уже не жалоба, а исковое заявление на организацию, предоставляющую услуги или к которой имеются претензии. В частности, если решить проблему с Водоканалом не удалось с помощью вышеуказанных инстанций, то гражданин имеет полное право обратиться в суд за защитой своих прав и для решения спора.

Как юридически правильно составить жалобу

Очень удобно отправлять жалобы в режиме онлайн. В данном случае имеется уже готовая форма и образцы ответов, нужно только вставлять тот, который отражает конкретную спорную ситуацию. В такой же электронной форме можно прикрепить отсканированные подтверждающие документы и все необходимые материалы.

Если жалоба составляется обычным способом, то нужно написать шапку, где указывается адресат и заявитель. Далее следует название документа — «заявление».

Только после этого можно приступать собственно к изложению жалобы. Для этого есть основная часть текста, здесь полностью описывается ситуация, без ненормативной лексики и описания эмоций, только факты.

В конце, если имеются, переписываются все прикладываемые доказательства.

При составлении жалобы надо соблюдать следующие требования:

  1. Не допускать в тексте жалобы нецензурной брани, угроз. Речь должна быть официальной и вежливой.
  2. Ситуация должна описываться предельно четко и ясно, без надуманных моментов и лжи: каждый факт будет проверяться.
  3. Каждое обвинение в адрес Водоканала должно быть обосновано соответствующими постановлениями и документами.
  4. Можно требовать правомерных действий.
  5. При наличии отказов со стороны каких-то инстанций нужно описать этот факт и приложить доказательства.

Образец жалобы

Мы привели несколько образцов жалоб. Все их вы можете скачать себе на устройство, распечатать и заполнить собственноручно следуя нашим подсказкам выше.

Скачать! Образец жалобы на Водоканал.doc

Скачать! Образец жалобы на Водоканал за отсутствие воды.doc

Скачать! Жалоба в Роспотребнадзор на Водоканал по факту нарушений санитарно-эпидемических требований к питьевой воде.doc

Сроки, отведенные на рассмотрение

После того, как жалоба направлена вышеуказанные инстанции, есть определенный срок для ее рассмотрения. Согласно Федеральному Закону No59, установлен стандартный срок для рассмотрения жалоб в адрес Водоканала. Он составляет 30 дней.

Если понадобились какие-то расследования, то срок может быть продлен, но адресат обязательно оповещается об этом. Срок может быть продлен и при перенаправлении жалобы в другие инстанции. Здесь, после регистрации, так же начинает действовать стандартный 30-дневный срок.

Во всех вышеперечисленных инстанциях срок рассмотрения жалобы составляет месяц, исключением будет прокуратура, она рассматривает жалобы за 15 дней. Если потребуется прокурорская проверка, то срок будет так же 30 дней.

Источник: https://homeurist.com/zpp/zhaloby-zpp/kuda-zhalovatsya-na-vodokanal.html

Незаконное начисление коммунальных платежей

Подать в суд на водоканал за незаконные начисления

Несмотря на принимаемые государством меры по защите прав граждан в сфере ЖКХ, незаконное начисление платежей за коммунальные услуги остается крайне актуальной проблемой. Что делать, если квитанция на оплату коммунальных услуг чрезмерно завышена, а жалоба в управляющую компанию не дает результата?

В представленном материале постараемся разобраться, как доказать неправомерность расчета коммунальных платежей, и каким способом можно восстановить справедливость.

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Оплата предоставленных коммунальных услуг и квартплаты является обязанностью каждого гражданина, проживающего в жилом помещении. При этом основания проживания не будут иметь существенного значения для определения состава коммунальных платежей, собственникам предстоит дополнительно вносить взносы за капитальный ремонт многоквартирного дома.

Начисления по коммунальным услугам осуществляются с учетом следующих особенностей:

  • при установленных приборах учета граждане платят только на основании показателей счетчиков по утвержденным тарифам;
  • при отсутствии приборов учета расчет осуществляется на основании нормативных показателей, которые зависят от количества жильцов квартиры и площади жилого помещения;
  • при расчете коммунальных платежей должны учитываться действующие льготы для отдельных категорий граждан.

Чаще всего случаи неправомерного начисления квартплаты связаны с техническими ошибками, которые допускают сотрудники предприятия ЖКХ, управляющей компании или расчетно-кассового центра. В этом случае даже устное обращение граждан позволит устранить нарушение и привести в соответствие расчет платежей.

Однако нередко существенное завышение квартплаты обусловлено неправильным применением тарифа или порядка расчета в квитанции. В этом случае управляющая компания может длительное время игнорировать законные обращения граждан, либо направлять в ответ банальную отписку.

Куда жаловаться на неправомерные начисления?

Чем скорее собственник или владелец жилого помещения установит неправомерность расчета коммунальных платежей, тем проще будет восстановить нарушенное право. Граждане имеют право обратиться с жалобой на незаконное завышение квартплаты в следующие органы:

  • управляющая компания, обслуживающая многоквартирное здание по договору;
  • предприятие ЖКХ, предоставляющее одну или несколько коммунальных услуг;
  • прокуратура РФ в лице территориальных органов;
  • Государственная жилищная инспекция.

Большинство спорных вопросов можно урегулировать путем обращения в управляющую компанию. Если УК ненадлежащим образом отреагирует на законное обращение граждан, ей грозит вынесение предписания об устранении нарушений и солидный штраф. При наличии трех предписаний УК может лишиться лицензии, поэтому в ее интересах объективно и своевременно рассмотреть жалобу.

При установлении факта незаконного начисления квартплаты нужно незамедлительно обращаться в управляющую компанию. Обращение может осуществляться в устной форме на личном приеме у должностных лиц УК, однако только письменное заявление или жалоба поможет зафиксировать дату и повод предъявления претензии.

Заявление, подготовленное в письменной форме, необходимо подать в службу делопроизводства управляющей компании, либо направить документ по почте. В любом случае, нужно сохранить доказательства направления документов, чтобы впоследствии предъявить их в суд.

В содержании заявления должна быть представлена следующая информация:

  • наименование и адрес управляющей компании;
  • сведения о заявителе и контактные реквизиты;
  • основания для обращения – конкретные факты неправомерного начисления платежей;
  • данные перерасчета, на основании которых заявитель установил нарушение своих прав;
  • данные о законности проживания в жилом помещении (договор соцнайма, свидетельство о праве, выписка из ЕГРН).

Важно! На поданное заявление должен быть подготовлен аргументированный ответ в срок, но не позднее 30 дней. Если управляющая компания проигнорировала заявление и вообще не предоставила ответа, руководителю УК грозит штраф на основании предписания Государственной жилищной инспекции.

Задать вопрос юристу

Образец заявления

На нашем сайте можно скачать образец заявления в управляющую компанию по факту незаконного начисления квартплаты. Чтобы не допустить ошибок при заполнении этого важного документа, рекомендуем обратиться за помощью в его составлении к нашим специалистам.

Скачать образец заявления о перерасчете в управляющую компанию

Обращение в суд

Если управляющая компания не желает признавать свою ошибку и продолжает настаивать на правильности расчета, собственник вправе обратиться в суд за защитой своих интересов. Документы следует подать в районный суд, а надлежащим ответчиком могут выступать управляющая компания или предприятие ЖКХ.

Необходимые документы

Рассмотрение дела о перерасчете коммунальных платежей будет невозможно, если истец не представит надлежащий пакет документов. В его состав должны входить:

  • исковое заявление в двух экземплярах;
  • документы, подтверждающие законность проживания в жилом помещении (договор соцнайма, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве);
  • справка о составе семьи;
  • квитанции на оплату коммунальных услуг, в которых выявлено завышение платежей;
  • контррасчет платежей, произведенный истцом;
  • копия заявления или жалобы, направленной в управляющую компанию по факту нарушений;
  • ответ на заявление, если управляющая компания его направила.

Помимо этого, могут понадобиться акты обследования жилого помещения, если незаконность расчета связано с фактическим отсутствием одной или нескольких коммунальных услуг. Также важным доказательством могут выступать результаты проверок со стороны прокуратуры или органов Государственной жилищной инспекции.

Если суд подтвердит незаконность начислений, управляющая компания будет обязана вернуть излишне уплаченные денежные средства или зачесть их в счет будущих платежей.

Образец иска

Типовой образец искового заявления о перерасчете платежей за коммунальные услуги можно скачать на нашем сайте. Обратите внимание, что в каждом конкретном случае основания для обращения в суд могут различаться. Мы рекомендуем перед составлением иска воспользоваться консультацией наших специалистов.

Скачать образец искового заявления в суд о перерасчете коммунальных платежей

Начисления, если никто не прописан

Как установить неправомерность расчета квартплаты при отсутствии в квартире прописанных граждан? Если в квартире стоят приборы учета, то для большинства коммунальных платежей начисления будут отсутствовать. Исключение составят только платежи за тепловую энергию, так как они рассчитываются исходя из метража квартиры.

Если приборы учета в квартире отсутствуют, для начислений будут использоваться федеральные нормативы по каждому неучтенному виду услуг.

Хотя они также зависят от количества зарегистрированных в квартире граждан, управляющие компании нередко умышленно используют устаревшие сведения о жильцах, чтобы установить максимальный размер оплаты.

[attention type=green]

Если такой факт установлен, нужно незамедлительно обращаться в органы Государственной жилищной инспекции или в суд, так как с каждым месяцем задолженность будет только расти.

[/attention]

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Задать вопрос юристу

Источник: https://pravoman.ru/utilities/disputes/nezakonnoe-nachislenie-kommunalnyh-platezhej/

Подать в суд на водоканал за незаконные начисления

Подать в суд на водоканал за незаконные начисления

1. У меня образовался долг водоканалу. Насколько я знаю, мне могут предьявить к оплате только сумму по среднему показателю за последние 3 года, но сумма в квитанции больше и плюс пеня.

Могу ли я аргументированно доказать, что я должен оплатить по счету только за 3 последних года и водоканал должен перерасчитать квитанцию? 1.1. Здравствуйте. Не можете. Вообще ничего не надо платить, пока водоканал не подаст в суд, а уже в суде заявите о пропуске срока исковой давности.

Доказав водоканалу, что долгов нет за квартиру.

Они даже не ищвенились.

Решение от 3 февраля 2021 г. по делу № 2-10/2021

, техническим паспортом на жилой дом, согласно которому в графе «благоустройство объекта индивидуального жилищного строительства» указан центральный водопровод на общую площадь жилого дома 104,1 кв.м. Выявленное нарушение являлось основанием для расчета истцом начислений за холодное водоснабжение по вышеуказанному акту.

Расчет произведен с учетом тарифов на услуги водоснабжения, оказываемых МУП «Водоканал» потребителям, которые утверждены приказом Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области от 18.12.

2014 №24/16 «Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для МУП «Водоканал» Старооскольского городского округа, осуществляющего холодное водоснабжение и водоотведение на территории Старооскольского городского округа, с 1 января 2015 года по 31 декабря 2015 года», а также исходя

Куда жаловаться на неправильные начисления ЖКХ?

С проблемой необоснованного увеличения коммунальных платежей может встретиться каждый россиянин, тем более что разобраться в распечатанных в квитанции многочисленных цифрах не так просто.

В состав жилищно-коммунальных услуг входит оплата за:

  1. отопление помещений;
  2. проведение капремонта;
  3. использование газа;
  4. техническое обслуживание дома и находящегося в нем оборудования;
  5. электроэнергию;
  6. водоснабжение и водоотведение;
  7. вывоз мусора;

На каждую группу услуг формируется свой тариф, который затем периодически корректируется Правительством РФ.

Куда обращаться и жаловаться при неправильном начислении квартплаты, что делать и как оспорить квитанцию ЖКХ

Зачастую как управляющие компании, так и другие организации, управляющие многоквартирными домами осуществляют свою деятельность недобросовестно — допускают неправильное начисление квартплаты.

В нашей статье мы разобраться с возможными мерами воздействия на них!

Первым действием, которое должен совершить такой гражданин – обратиться напрямую в ТСЖ или управляющую компанию для того, чтобы пожаловаться, попросить сделать возмещение и возврат выставленных выплат и потребовать перерасчет платы.

Если данные действия ни к какому результату не привели, гражданин может установить справедливость путем обращения в Жилищную инспекцию, прокуратуру или суд, путем подачи исковой жалобы.

После установления всех обстоятельств дела, данные организации должны направить требования управляющей компании о устранении проблемы, об исключении или исправлении ложных сведений и выплате ему компенсации за ошибку в платежке (если она уже была оплачена гражданином).

Прокуратура является высшим надзорным органом.

Оспаривание незаконного начисления коммунальных платежей в суде

Споры с органами и компаниями ЖКХ являются одними из самых распространённых и могут коснуться практически любого гражданина, пользующегося услугами ТСЖ, ЖКУ.

При получении квитанции с подозрительно высокими ценами или включением в неё каких-то дополнительных пунктов, которых не было раньше, или целесообразность и законность которых вызывает сомнения, любой жилец вправе обратиться за разъяснениями в УК или ТСЖ. Если он остался неудовлетворен ответом, то у квартиросъёмщика, владельца жилья есть право оспорить незаконное начисление коммунальных платежей в суде. Регламент начисления коммунальных платежей определён Постановлением Правительства РФ №354.

Перечень услуг, которые подлежат оплате, определяется общим собранием собственников дома. В стандартный список коммунальных услуг, подлежащих оплате, включены:

Незаконное начисление коммунальных платежей

Несмотря на принимаемые государством меры по защите прав граждан в сфере ЖКХ, незаконное начисление платежей за коммунальные услуги остается крайне актуальной проблемой.

  1. Каждый случай уникален и индивидуален.
  2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  3. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Оплата предоставленных коммунальных услуг и квартплаты является обязанностью каждого гражданина, проживающего в жилом помещении.

Водоканал подал в суд

  1. Как подать в суд на водоканал за плохое качество воды?
  2. Водоканал подал на меня в суд, за долги прежних хозяев.
  3. Водоканал подал на меня в суд за неоплату в 3 месяца сумма долга 2000. Как быть?
  4. В какой суд подать исковое заявление на водоканал? Заранее благодарна.
  5. Могу ли я подать в суд на водоканал чтобы он пересчитал мне долг за 3 года?
  6. Как подать в суд на ЖЭУ И ВОДОКАНАЛ, что для этого нужно?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Могу ли я подать в суд на водоканал чтобы он пересчитал мне долг за 3 года?

1.1. Александр, если вы полагаете, что ваши права нарушены, то конечно же можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Для начала досудебная претензия, а если ваши требования не удовлетворят, то в суд.

Источник: https://em-an.ru/podat-v-sud-na-vodokanal-za-nezakonnye-nachislenija-70519/

Как оспорить неправильное начисление коммунальных платежей

Подать в суд на водоканал за незаконные начисления

Все чаще возникают споры по коммунальным платежам вследствие необоснованного начисления сумм по ЖКХ Управляющими компаниями, применения или использование ими неправильных тарифов, применения ими необоснованных санкций.

При этом не всегда причиной начисления неправомерных размеров платежей за воду, газ, отопление, электроэнергию или обслуживание придомовой территории является халатность сотрудников ЖКХ.

К сожалению, в большинстве случаев сотрудники коммунальных служб и Управляющих компаний злоупотребляют своим положением и нарушают права граждан.

Население РФ каждый месяц усердно оплачивает счета и услуги по предоставлению газа, электроэнергии, водоснабжение, отопление, услуги по вывозу мусора, капремонта зданий, уборке придомовой территории. При этом не всегда качество предоставленных услуг является удовлетворительным, а квартплату все равно взимают по повышенным тарифам.

Что делать, если неправильно начисляют квартплату?

Обязанность по своевременной уплате поставленных вышеперечисленных услуг отменить в одностороннем порядке невозможно.

А в случае нарушения оплаты жильцом, можно получить неприятности в виде отключения дома, подъезда, квартиры от неоплаченных видов коммунальных услуг.

И все же, как защищать свои права, если пользователь выполняет свои обязательства, а поставщик услуг уклоняется от надлежащего исполнения обязательств по договору или вообще нарушает положения о формировании цены на поставленные услуги?

В первую очередь, нужно произвести правильный перерасчет платежей по услугам, согласно действующим в вашей местности тарифам.

Для этого счета управляющей компании необходимо подвергнуть правовой экспертизе.

Несоразмерно насчитанная сумма за коммунальные услуги должна стать немедленным сигналом для реагирования, так как оплата незаконно начисленных тарифов подтверждает согласие жильца с его размерами.

Для этого необходимо жильцу обратиться в Управляющую компанию за разъяснением порядка начисления коммунальных услуг вашего дома (квартиры) и получить письменное разъяснение.

Ведь часто на этом этапе расчетный центр может обнаружить ошибку, допущенную по халатности и самостоятельно произвести перерасчет ранее начисленных сумм, после которого начисленные к оплате суммы будут соответствовать действительности и новый порядок начисления не будет нарушать ваши права.

Если же обращение в управляющую контору не дало никаких результатов, суммы не были перерасчитаны, либо разъяснение не было предоставлено, либо вообще вам отказали в предоставлении разъяснений, то следует обратиться в правозащитную организацию, которая выявит незаконные действия управляющей компании, направив ей грамотно составленную претензию, и заставит жилищные контору отреагировать должным образом на обращение жильца.

Как отвечает Управляющая компания

В целом, ответственность за правильность произведения расчетов по коммунальным платежам ложится на плечи Управляющей компании, поэтому она обязана следить за тем, чтобы исключить возможность начисления необоснованных платежей или допущения арифметических ошибок при начислении стоимости услуг.  При этом ответственность с Управляющей компании не снимается, даже если виноват в неправильном начислении Расчетный центр.

Не могут служить оправданием для Управляющей компании неправильная работа платежной системы, отсутствие технических возможностей или отсутствие информации о правильных тарифах.

Управляющая компания обязана по первому требованию жильца проверить правильность начисление платежей и, в случае обнаружения ошибки, немедленно исправить ее и выдать потребителю новые правильные квитанции.

[attention type=yellow]

Все неправомерные действия Управляющей компании могут быть обжалованы жильцом в любое время в административном или судебном порядке.

[/attention]

При этом Управляющая организация несет полную материальную ответственность за причиненный жильцу ущерб вследствие неправомерных действий с их стороны, в том числе при превышении полномочий (отключение от источников тепла, электроэнергии, водоснабжения, газа или иных ограничений).

Можно самостоятельно проверить правильность расчетов по квитанциям, если выяснить тарифы, действующие для вашего дома.

В частности, можно узнать о тарифах с официальных сайтов поставщиков коммунальных услуг и произвести расчет на основании потребленного размера услуг.

Также можно проверить информацию о действующих тарифах или узнать о повышении стоимости услуг ЖКХ на сайтах местной администрации или сайте ТСЖ.

Произведя самостоятельный подсчет стоимости услуг по действующим тарифам и самостоятельно установив ошибку, жилец вправе не платить необоснованно начисленную сумму, оплатив лишь стоимость действительного размера услуг по показаниям счетчиков в квартире или доме.

В тоже время жилец вправе оплатить выставленные счета за коммунальные услуги, чтобы не допускать возникновения задолженности, и в то же время обратиться в Управляющую компанию за перерасчетом стоимости начисленных услуг в правильном размере. В последующем месяце жилец уплатит меньшую сумму за услуги с учетом переплаты.

Также переплата может возникнуть после того, как Управляющая компания устранит допущенную ошибку при начислении, которая возникла давно и действовала в течение всего года. В таком случае жилец может не оплачивать коммунальные услуги, пока сумма переплат не будет компенсирована поставляемыми услугами.

Контрольно-надзорные органы

В случае необоснованного отказа Управляющей компании от признания и исправления собственной ошибки, отказе в перерасчете ранее оплаченных услуг по неправильным тарифам, жилец имеет право подать жалобу в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ, в частности, в орган Роспотребнадзора и Государственную жилищную инспекцию.

Роспотребнадзор рассматривает жалобы относительно непредоставления оплаченных жилищных услуг по договору или при предоставлении услуг ненадлежащего качества, в то время как оплата за услуги начислялась в полном объеме.

В свою очередь, Государственная жилищная инспекция рассматривает жалобы по начислению неправильных тарифов управляющими компаниями.

Жалобу можно составить с помощью юриста или обратиться в вышеуказанные органы, которые подскажут как подать правильно заявление.

Судебные органы

Жильцы, права которых нарушены действиями Управляющих организаций, вправе обратиться в суд с иском по месту нахождения квартиры (дома). Все споры по ЖКХ рассматриваются местными судами, независимо от обращения жильца в органы прокуратуры, надзорные и контролирующие органы.

При этом жилец должен подать иск в суд, указав не только причины обращения, но и предоставив доказательства неправомерности расчетов со стороны Управляющей организации.

Также жилец вправе потребовать возмещение материального и морального ущерба, причиненного обманом, неправильными расчетами или иным неправомерными действиями сотрудников жилищной компании.

[attention type=red]

В подтверждение обоснования своих требований к Управляющей организации жилец предоставляет контррасчет по оплате услуг ЖКХ, который, по его мнению, будет законным.

[/attention]

Как правило, суды устанавливают все обстоятельства по делу, запрашивают реальную информацию, проверяют правильность начисленных платежей, принимает меры к нарушителям прав жильца, в частности, обязывает восстановить подачу электроэнергии, газа, воды и других обязательных сервисов.

В частности, если суд установит преступный умысел Управляющей организации, то привлечет ответчика к административной ответственности или передаст материалы дела в Прокуратуру для возбуждения уголовного дела.

Штраф для Управляющей организации

Статьей 157 ЖК РФ предусмотрена ответственность в случае предоставления некачественных коммунальных услуг или применении неправильных расчетов стоимости услуг ЖКХ.

Согласно требованиям ФЗ О защите прав потребителей жилец вправе потребовать устранения нарушений, произведения правильного перерасчета, компенсации убытков, уплаты пени в размере 1 % от неправомерно начисленной суммы платежей. Кроме того, жилец вправе требовать уплаты штрафа в размере 50% от суммы исковых требований за отказ от добровольного устранения нарушений со стороны Управляющей компании.

Исполнение решения суда

Выигранная в суде сумма пойдет на уплату будущих платежей, поэтому Управляющая компания будет за свой счет оплачивать поставленные вам услуги до полного погашения суммы начисленного судом штрафа.

Чтобы Управляющая компания добровольно исполнила решение суда о компенсации жильцу стоимости оплаченных услуг и уплате суммы штрафа, жилец должен обратиться с заявлением в Управляющую компанию. Если УК не выполнит требование суда, жилец вправе обратиться с органы ФССП и принудить компанию выполнить решение суда. При этом УК заплатит расходы на исполнение решения суда органам ФССП.

Чем помогут наши юристы

Наша юридическая компания поможет вам решить вопрос, связанный с начислением неправильных тарифов ЖКХ и нарушением ваших прав Управляющей организацией.

Профессионально и быстро наши юристы подготовят заявление, претензию, жалобу или исковое заявление в разные контролирующие организации или суд, представят ваши интересы в суде, помогут исполнить решение суда и максимально привлечь к ответственности нарушителя.

Наши специалисты по ЖКХ произведут для вас правильный расчет коммунальных платежей, подготовят контррасчет для суда, обратятся за защитой ваших прав в Прокуратуру, контрольно-надзорные органы. Обращайтесь, чтобы составить иск или получить грамотную юридическую консультацию.

Источник: http://zakon.company/novosti/kak-osporit-nepravilnoe-nachislenie-kommunalnyx-platezhej/

Законы
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: